新工具、新角色以及新的業(yè)務(wù)關(guān)系正在重塑企業(yè)架構(gòu)，使其成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的促進者，而不是阻礙者。
隨著數(shù)字運營模式改變了業(yè)務(wù)流程和IT環(huán)境，企業(yè)架構(gòu)(EA)作為IT的中堅力量也顯示出了蓬勃發(fā)展的跡象。這種演變的一個關(guān)鍵指標(biāo)是對企業(yè)架構(gòu)管理(EAM)工具的興趣日益增加，致力于轉(zhuǎn)型的企業(yè)架構(gòu)師和首席信息官正在轉(zhuǎn)向該工具，以共同實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化。
根據(jù)研究機構(gòu)Gartner公司進行的調(diào)查，企業(yè)架構(gòu)工具部門的年收入在有限的范圍內(nèi)增長了30%，隨著企業(yè)架構(gòu)從IT部門的直接控制擴展到更加民主化的技術(shù)環(huán)境，對此類工具的支持也在增加。這與十年前形成了鮮明的對比，當(dāng)時人們認為該行業(yè)難以發(fā)展，因為工具過于復(fù)雜。
首席信息官和企業(yè)架構(gòu)師現(xiàn)在正在購買企業(yè)架構(gòu)工具，因為這些工具使他們能夠了解變化的需求，以及捕獲合作伙伴、運營模型、能力、流程、應(yīng)用程序和技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)系和相互依賴的情況，這些都是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的關(guān)鍵潮流。
數(shù)字零售商TheVeryGroup的DCX架構(gòu)師AnjaliSubburaj說，“企業(yè)通常正在實施大量項目，但實施這些項目可能很困難，尤其是在非常忙碌的情況下。”
此外，變化的速度增加了架構(gòu)師使用能夠有效響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的工具的需求。
花旗銀行的前首席技術(shù)官、技術(shù)提供商WS02公司的現(xiàn)任首席技術(shù)官EricNewcomer表示，“例如在花旗銀行，我們需要實現(xiàn)規(guī)模化以應(yīng)對Airbnb和優(yōu)步等公司的支付，從單體到微服務(wù)的過渡需要高水平的良好治理。還需要快速實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但不能忽視監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)安全和商業(yè)信譽。”
隨著形勢的變化，首席信息官正在探索企業(yè)架構(gòu)管理工具，因為傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)方法無法適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的快速步伐。新興企業(yè)架構(gòu)管理技術(shù)提供商LeanIX公司的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人AndréChrist說：“如今的業(yè)務(wù)正在發(fā)生變化，這意味著IT技術(shù)也在發(fā)生變化，因此永遠不會出現(xiàn)一成不變的局面。”因此，金融服務(wù)、媒體、消費品、制造業(yè)和學(xué)術(shù)界等不同行業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者正在采用新工具，幫助他們在對企業(yè)進行數(shù)字化時查看、分析和管理業(yè)務(wù)技術(shù)的動態(tài)環(huán)境。
就職于英國議會的企業(yè)架構(gòu)師JonathanGregory表示：“需要將應(yīng)用程序的組合作為一個整體來看待，并試圖理解這是如何創(chuàng)造價值或風(fēng)險的，這使其能夠提出改變的理由，或者維持現(xiàn)狀。企業(yè)架構(gòu)管理從業(yè)務(wù)成果開始，并體現(xiàn)為一系列投資機會，這些投資機會有明確的交付目標(biāo)。這就是企業(yè)架構(gòu)師的機會所在。”
不僅僅針對IT
隨著首席信息官成為商業(yè)領(lǐng)袖和執(zhí)行委員會的成員，技術(shù)已經(jīng)成為克服業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)或開發(fā)新業(yè)務(wù)機會的核心。因此，企業(yè)架構(gòu)也在擴大其關(guān)注范圍。最近，企業(yè)架構(gòu)師被認為是一個非常技術(shù)化的角色，但是隨著技術(shù)通過SaaS轉(zhuǎn)移到云端，所有權(quán)已經(jīng)從傳統(tǒng)的IT部門轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)部門，這個角色就像首席信息官一樣，需要包括架構(gòu)業(yè)務(wù)能力、按速度交付變更，以及從項目轉(zhuǎn)向產(chǎn)品。
戰(zhàn)略與架構(gòu)集團創(chuàng)始人、蘇黎世金融服務(wù)提供商瑞士再保險集團的首席信息官和首席運營官DarrenCoomer說，“企業(yè)架構(gòu)師需要被授權(quán)來處理集成挑戰(zhàn)。企業(yè)架構(gòu)工具通常被咨詢機構(gòu)作為先決條件出售，很多企業(yè)經(jīng)常賺取軟件傭金。因此，在企業(yè)向?qū)I(yè)服務(wù)提供商支付的費用之外，還可以獲得一些關(guān)于它實際帶來的價值的建議。”
企業(yè)架構(gòu)管理工具分析業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)能力、客戶、流程和產(chǎn)品，然后按照業(yè)務(wù)使用的語言進行操作。換句話說，它創(chuàng)造了所有權(quán)。倫敦專業(yè)保險機構(gòu)TokioMarineKiln公司的企業(yè)架構(gòu)師MikeWinfield表示：“它使架構(gòu)民主化，這樣企業(yè)可以對所使用的應(yīng)用程序提出問題。企業(yè)可以在電子表格上完成其中的一些工作，但是映射業(yè)務(wù)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和技術(shù)架構(gòu)之間的關(guān)系很快就變得難以管理。”
隨著企業(yè)和首席信息官從瀑布式項目轉(zhuǎn)向敏捷和DevOps，企業(yè)架構(gòu)管理技術(shù)能夠更好地洞察和管理產(chǎn)品。LeanXI公司的Christ說，“通過這些方法，企業(yè)在不斷地構(gòu)建一些產(chǎn)品和服務(wù)，那么如何理解是否在交付業(yè)務(wù)價值?
最新一代的企業(yè)架構(gòu)管理技術(shù)和企業(yè)架構(gòu)高度關(guān)注業(yè)務(wù)價值，它就像產(chǎn)品一樣，是持續(xù)的而不是一次性的。企業(yè)架構(gòu)師Gregory說：“很多企業(yè)已經(jīng)進行了投資，對于財務(wù)部門來說，這可能是一種不同的工作方式。所以需要與首席財務(wù)官一起工作，這就是企業(yè)架構(gòu)師現(xiàn)在是企業(yè)的合作伙伴的原因，需要負責(zé)研究如何利用能力，以及如何投資才能獲得最大回報。”
因此，企業(yè)架構(gòu)管理工具是企業(yè)架構(gòu)和業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者管理首席信息官和IT以及業(yè)務(wù)團隊投資的一部分。Christ說，“業(yè)務(wù)團隊管理IT并不是一件壞事，因為它可以提高流程效率，提高員工和客戶的滿意度。然而，風(fēng)險在于成本、集成和對IT的期望。SaaS能夠使企業(yè)架構(gòu)師智能地關(guān)聯(lián)其使用信息，從而引發(fā)關(guān)于他們和IT如何提供幫助的討論。”
可靠的數(shù)據(jù)：企業(yè)架構(gòu)成功的基礎(chǔ)
盡管行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)架構(gòu)師認為需要一種更好地反映其工作方式的工具，但他們也有自己的擔(dān)憂。Gregory在談到企業(yè)架構(gòu)管理工具如何依賴數(shù)據(jù)質(zhì)量時表示：“來源和可信度是關(guān)鍵，因此如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，作為企業(yè)架構(gòu)師，可能會做出錯誤的決策。”Winfield對此表示認同，并補充道：“其難點在于將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)輸入企業(yè)架構(gòu)管理系統(tǒng)。”
Gartner公司在其企業(yè)架構(gòu)工具的魔力象限報告中指出，企業(yè)架構(gòu)管理行業(yè)也可能面臨一些整合。Gregory說：“由于模型在現(xiàn)代業(yè)務(wù)中的重要性和使用的增長，我們預(yù)計鄰近市場領(lǐng)域的一些主要供應(yīng)商將采取戰(zhàn)略行動，購買或推出自己的企業(yè)架構(gòu)工具。”
盡管如此，一些首席信息官仍然質(zhì)疑將企業(yè)架構(gòu)管理工具與IT服務(wù)管理工具一起添加到技術(shù)組合中的價值。TheVeryGroup的Subburaj預(yù)見到這將是一個挑戰(zhàn)。他表示：“一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人很難看到直接的業(yè)務(wù)影響。”
Coomer也表達了類似的擔(dān)憂：“一些大型企業(yè)已經(jīng)花費了數(shù)百萬美元來采用企業(yè)架構(gòu)工具，并維持內(nèi)部團隊致力于保持這些工具的更新。但實際上，這并不總是必要的，首席信息官可能繼承了另一個難以退出的遺留平臺。企業(yè)架構(gòu)工具的真正價值通常是通過可視化，能夠講述不同的故事，為許多不同的利益相關(guān)者提供相同的核心數(shù)據(jù)——從業(yè)務(wù)分析師可能需要運行變更計劃的細節(jié)，到企業(yè)董事會尋找一些安全性和驗證，以確保它處于正確的轉(zhuǎn)型旅程。”
重新構(gòu)建角色
隨著企業(yè)架構(gòu)管理工具作為企業(yè)架構(gòu)角色演變的結(jié)果進入市場，首席信息官對他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的目的并不那么警惕。
WS02公司的Newcomer說，“架構(gòu)師可能是他們自己最大的敵人，因為可能太過學(xué)術(shù)化和有太多的方法論。”他自己以前也是一名企業(yè)架構(gòu)師。Gregory也理解首席技術(shù)官的沮喪。他說，“在過去的幾年里，企業(yè)架構(gòu)師的角色出現(xiàn)了一條分界線，在過去，企業(yè)架構(gòu)師被視為技術(shù)大師。”
首席信息官也是如此。然而，該角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為中心，企業(yè)架構(gòu)師正在演變?yōu)槭紫畔⒐俚年P(guān)鍵合作伙伴。Subburaj表示，企業(yè)架構(gòu)溝通的重要性正在增長。現(xiàn)代企業(yè)中技術(shù)的必要性和復(fù)雜性不可避免地導(dǎo)致需要構(gòu)建業(yè)務(wù)流程、結(jié)果和發(fā)揮重要作用的相互交織的技術(shù)之間的相互聯(lián)系。這種復(fù)雜性需要新的企業(yè)架構(gòu)管理工具來可視化這些關(guān)系，并提供首席信息官和利益相關(guān)者可以更好地構(gòu)建業(yè)務(wù)的計劃。
