Applications Manager 白皮書：
簡介
當企業(yè)中的應用需要升級時，您是否感到過無助？當生產應用失敗時，您是否準備好按優(yōu)先級排除故障的分類方法？很多企業(yè)管理員遇到這個問題。企業(yè)業(yè)務的驅動很大程度上依賴于IT。頻繁變更的業(yè)務流程和異構的應用基礎設施使維護業(yè)務關鍵性Web應用的操作變得更加困難。這會導致計劃外停機和Web應用性能低下，影響業(yè)務的正常進行。
由于在整個應用管理場景中存在不同涉眾，IT經理的工作也將變得更有難度。假定企業(yè)中應用管理的主要目標是提高業(yè)務生產力和效率，那么企業(yè)當務之急是需要有成本效益的相關解決方案，并確保該解決方案能夠讓IT人員及其他參與者都獲取滿足其獨特需求的相關信息。
下面是SMB遇到的一些常見問題：
- 無法精確定位影響業(yè)務應用的資源
- 缺乏管理異構的應用基礎設施的專門知識
- 難以滿足用戶服務級別
- 因容量規(guī)劃不適當而導致的計劃外停機時間
![圖表]("http://manageengine.adventnet.com/products/applications_manager/images/chart-money-lost.gif" "圖表") |
管理員不喜歡傳統(tǒng)應用管理解決方案
| 頁面是否充分渲染？
需要監(jiān)視Web頁面是否顯示全部內容。有些Web頁面可能從數(shù)據(jù)庫訪問數(shù)據(jù)。如果丟失數(shù)據(jù)庫連接，則內容不可能得到充分渲染。如果能夠在每次請求Web頁面時檢查頁面大小中的更改百分比，即可方便地監(jiān)視渲染情況。 同時規(guī)則地監(jiān)視更改百分比，還會帶來其他好處：如果重要的Web頁面為內部或外部因素所更改，則Web管理員可以得到警告消息。 |
為什么管理員為應用管理解決方案擔憂：
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使用Web應用的趨勢
業(yè)務應用程序正越來越多地從傳統(tǒng)大型機轉換為使用AJAX、J2EE、.Net、JSP、PHP等啟用Web的應用程。這種趨勢為應用程序管理員帶來更多挑戰(zhàn)。由于要支持異構的應用基礎設施，應用管理產品需要向管理員提供適當?shù)墓ぞ撸@樣管理員才能獲取這些應用程序的更多可見性。
考慮相關案例：
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制藥公司在向其客戶提供服務時遇到了麻煩 08:30 AM：幫助臺詢問采購的電話接連不斷。 08:40 AM：幫助臺能夠完成部分事務。 09:15 AM：網絡組：網絡良好。 09:45 AM：DBA：Oracle良好。 10:45 AM：應用服務器管理員(ASA)：問題可能不在這里 11:45 AM：問題被鑒別：群集中的某個應用服務器因配置的數(shù)據(jù)庫連接池欠佳而崩潰，并在其他服務器上添加負載。 12:15 PM：重新配置DB連接池，重新引導服務器，打開應用服務器。暫時解決了問題。 結論 應用服務器場經不起負載的增加。ASA決定向群集添加額外服務器。其實問題一直存在，只不過在那個特定的日子由于用戶訪問增加 ，問題才顯得更加突出。 該事故導致丟失不計其數(shù)的客戶和銷售額 |
筒倉式管理策略的悲哀
由于簡單的筒倉式管理之間缺乏可見性，因而無法幫助管理員迅速甄別問題，也收不到預期的管理效果。因為它們只能給出關于IT基礎設施的假安全。
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在個別級別，像應用服務器管理員、數(shù)據(jù)庫管理員和服務器管理員之類的專家可能不能幫助快速解決影響業(yè)務應用程序的問題。他們需要深入了解服務器場中各種應用的相關知識和工具。
傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理工具是不夠的
需要可以深入了解分層Web基礎設施的工具。傳統(tǒng)的系統(tǒng)管理工具可能顯示，應用程序在運行，但是無法提供所需服務質量的詳細信息。這些添加的可見性對現(xiàn)有系統(tǒng)管理工具有補充作用，從而讓IT組增值。
深入了解應用管理解決方案
應用管理解決方案需要提供單一的控制臺來管理異構IT基礎設施。它們應該有助于向IT資源添加更多所需的業(yè)務應用程序上下文。從而有助于在資源失敗時及時了解哪些業(yè)務流程受影響，并可采取主動措施加以預防。為管理操作提供所需的可見性。
典型的管理解決方案應為：
- 對于各相關人員均可見的性能統(tǒng)計
- 在異構環(huán)境中快速查找問題根本原因的能力
- “N”層之間的連接可見性
- 從用戶角度監(jiān)視Web應用
- 基線應用使用趨勢的能力
控制
ManageEngine Applications Manager操控板提供Web應用基礎設施及其所有支持的系統(tǒng)（如服務器、Web服務器、應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器及自定義應用）的可見性。它開箱即用的支持多種應用的監(jiān)視，不需要部署代理，即可對異構的應用基礎架構進行全面的監(jiān)視。使用它IT管理員可以方便地管理其業(yè)務關鍵性應用。
ManageEngine Applications Manager穩(wěn)定地跟蹤資源可用性和性能，這樣最終用戶就不會因服務質量低劣而受影響。IT操作員和管理員 可以查看資源的重要狀態(tài)并在發(fā)生問題是實時得到通知。因此，實時監(jiān)視數(shù)據(jù)中心和IT資源就變得輕而易舉。
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ManageEngine Applications Manager的主要優(yōu)點
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獲取業(yè)務應用的整體視圖。
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通過獲取更多可見性優(yōu)化資源。
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提高服務可用性和效率。
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部署簡單，界面友好，方便使用。
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通過監(jiān)視服務級別滿足服務級別協(xié)議（Service Level Agreements，SLA）。
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投資回報率高。
結論
企業(yè)管理員面臨復雜Web基礎設施的新挑戰(zhàn)。他們需要使用負擔得起的工具來幫助他們獲取業(yè)務關鍵性應用的更多可見性，以及對它們進行主動管理。ManageEngine Applications Manager提供直觀的操控板，并為異構的應用基礎設施添加業(yè)務上下文。使用這一簡單方法，ManageEngine Applications Manager以負擔得起的價位向SMB提供適當?shù)木C合應用程序管理解決方案。
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