在信息化時代的激烈競爭環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)已成為幾乎所有具有一定規(guī)模的用戶正常生存運作和決策不可或缺的基礎(chǔ)保障之一，是維持競爭力和效益的重要保證。這些用戶包括了企業(yè)、政府、大學(xué)、電信運營商、金融行業(yè)如銀行和證券公司、大中型數(shù)據(jù)中心等。因此，如何保證整個系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，信息資源的高效、安全及合理的利用，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合理擴(kuò)展，應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)升級，成為管理人員對所在單位必須負(fù)起的最重要的職責(zé)。隨著網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的功能與復(fù)雜度的日漸增加，管理人員面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因而迫切需要工具的幫助。
目前市場上其他公司的管理產(chǎn)品一般都是偏重于內(nèi)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施管理的通用性產(chǎn)品，其功能側(cè)重于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)是否在線，都缺乏現(xiàn)代IT管理所需的其它許多重要功能。如對應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控嚴(yán)重不足，尤其缺乏在網(wǎng)絡(luò)邊界處的管理解決方案，如流量監(jiān)測、控制與優(yōu)化，數(shù)據(jù)流帶寬管理，網(wǎng)絡(luò)異常流量檢測與過濾等的安全管理。特別是近年來的點對點應(yīng)用（P2P），例如QQ聊天、視頻下載和游戲等高帶寬吞噬性應(yīng)用的高速增長，使得數(shù)據(jù)流管理變得更為復(fù)雜，如果不加限制，這些數(shù)據(jù)流會吞噬大部分帶寬，從而造成正常的數(shù)據(jù)流不能通過。為了能進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的管理，用戶需要另外購買其它許多種管理功能單一的工具。結(jié)果往往造成管理人員不得不花很多精力去學(xué)習(xí)如何運用諸多不同界面、不同風(fēng)格和不同廠商的產(chǎn)品，光照顧這堆設(shè)備和系統(tǒng)都會成為一種沉重的負(fù)擔(dān)；在找不到有效工具時，管理人員只能憑經(jīng)驗以及一些效能低下的工具去發(fā)現(xiàn)和解決問題。不同管理工具的使用會給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)增加額外的負(fù)荷；信息在不同的管理工具之間也得不到分享和關(guān)聯(lián)，因而不能做出高層次的智能化推斷。在這種情況下，CertusNet提出了一體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量保障平臺─NSA，通過一個集成統(tǒng)一的平臺，實現(xiàn)了以往需要多臺不同廠家設(shè)備共治才能完成的功能。
