隨著全國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，作為中國十大名山之一的武夷山也不例外地成了著名的旅游熱地。然而武夷山市不僅僅因為武夷山這一處名勝而聞名，它還是著名的“武夷巖茶”大紅袍的產地，它擁有中國優(yōu)秀旅游城市，國家AAAA級旅游區(qū)等殊榮。近幾年武夷山市的發(fā)展速度很快，發(fā)展成果顯著。

作為一個發(fā)展迅速的旅游城市，更加需要注重城市的建設和良好形象的維護。這就對政府工作提出了更高的要求。在如今這個數(shù)字化時代，各行業(yè)辦公也都走上了自動化道路，政府也不例外。在城市處于快速發(fā)展的時候，政府要做得工作很多，不僅要跟上城市的發(fā)展速度，在很多時候更應該走在發(fā)展步伐的最前端，引領城市走上高速、健康的發(fā)展之路。政府需要提高工作效率，就需要重視IT系統(tǒng)的建設和管理。提高IT系統(tǒng)的服務水平，有效地服務于政府的各項工作。

面臨問題
武夷山政府的IT系統(tǒng)越來越龐大和復雜，管理員的工作量、工作難度都在不斷地加大，IT系統(tǒng)的服務水平難以提高，難以滿足政府各項工作對IT系統(tǒng)的要求。

武夷山政府擁有服務器9臺，使用Windows系統(tǒng)，分別用作郵件服務器、政府門戶服務器、數(shù)據庫服務器、防病毒服務器、Web應用服務器等；網絡設備有H3C防火墻F100-E、H3C安全網關V100-S、H3C交換機S5600-24等；應用系統(tǒng)包括SQLServer數(shù)據庫、Web平臺監(jiān)測（URL應用）、郵件系統(tǒng)等。 缺少一個集中的綜合系統(tǒng)管理平臺，無法對其網絡設備和應用系統(tǒng)在同一平臺下進行操作和管理，無法及時了解網絡設備和服務器的工作狀態(tài)；無法及時獲得故障告警；導致故障出現(xiàn)后不能得到及時的處理，還將管理員忙得焦頭爛額；極大地影響了政府日常工作的開展，導致政府工作效率無法提高，無法滿足市民的需要和城市的整體發(fā)展。

解決方案
針對面臨的問題，武夷山政府于近日引進了游龍科技的SiteView ECC對其IT系統(tǒng)進行全面監(jiān)控和管理。

SiteView ECC內置上千種檢測器，對服務器、網絡設備、業(yè)務系統(tǒng)、中間件、數(shù)據庫進行廣泛深層次的監(jiān)測管理。在武夷山政府IT系統(tǒng)中的監(jiān)控范圍和主要監(jiān)控目標如下：
1、監(jiān)測Windows系統(tǒng)，監(jiān)測指標包括CPU,MEMORY,DISK,PING,進程和服務等。
2、監(jiān)測華為交換機、防火墻，監(jiān)測指標包括Ping，接口狀態(tài)、接口流量和接口丟包率。
3，監(jiān)測SQLServer數(shù)據庫的各種性能參數(shù)；Web應用，包括武夷山市政府各個門戶網站的首頁的監(jiān)測（URL）；郵件系統(tǒng)（Mail監(jiān)測器）等。

SiteView ECC通過與Visio的完美結合，可繪制直觀的網絡拓撲圖既可反映網絡基礎架構的連通狀況，也可真實反映網絡應用系統(tǒng)的運行情況，滿足不同層面管理人員直觀了解系統(tǒng)運行狀況的需求。使管理員能夠更加直觀、便捷地掌握系統(tǒng)運行情況，當故障出現(xiàn)時及時做出反應，排除故障。

實施效益
實施部署SiteView ECC后，武夷山政府所有的網絡設備、服務器、應用系統(tǒng)都被納入了7x24小時的檢測范圍。SiteView ECC 還為系統(tǒng)管理人員提供了一個集中管理的網管平臺，所有的監(jiān)測和管理都可在一個平臺操作和實現(xiàn)；提供美觀、易用的拓撲結構圖和演示系統(tǒng)全面地展示網管系統(tǒng)的管理效果，當故障出現(xiàn)后，管理員通過拓撲圖界面就可以找到故障的出處，極大地提高了管理員的工作效率，盡可能將故障排除在產生階段，降低故障出現(xiàn)的頻率，確保應用系統(tǒng)的正常工作，提高了IT系統(tǒng)的服務水平，提高政府的辦事效率，促進武夷山市的快速發(fā)展。

武夷山政府IT部門負責人對實施部署SiteView ECC后取得的效果很滿意，他說：“有了這樣一個集中的綜合系統(tǒng)管理平臺，我們的工作狀態(tài)得到大幅度改觀，不再像以前遇到故障后手忙腳亂了，在同一平臺下對系統(tǒng)進行維護和管理，工作效率明顯有了提高。”