位于夏威夷的三家醫療機構2001年開始尋求整合的方式，希望能夠實現成本的降低和更加廉價地為用戶提供服務。他們合并了四家醫院、18家診所和三 個數據中心，但是事情進行得并不如他們預期的那樣順利，至少在一開始不是很順利。合并后形成的新組織名為“夏威夷太平洋健康”，這家新的機構并沒有為他們 節省資金，并且實際上還增加了保險費用方面的成本。這是因為三家醫療機構中的任何一家都需要按照他們自己原有的方式處理他們的信息。夏威夷太平洋健康執行 副總裁兼首席信息官Steve Robertson說。

　　“我們得到了這個令人難以置信的傳說中的巴別塔(Tower of Babel根據圣經的創世記第11章，巴別塔是當時人類聯合起來興建，希望能通往天堂的高塔。)，但是我們無法得到我們想要的信息。”Robertson 說：“如果你想要拿到病人的資料，需要有24個人的努力。”

　　2003年，夏威夷太平洋健康決定重整其衛生信息系統并將數據中心合并。Robertson表示，但是在當時，這個決定需要花費大量的資金，因 為每個董事會必須批準所需的資金和放棄一些對他們的信息技術的控制。該組織最后選擇惠普來幫助他們過渡到新一代的電子醫療病歷系統。

　　“數據中心項目是一項非常不平凡的工作。”惠普數據中心轉換解決方案部門全球主管John Bennett說：“這意味著你需要對應用和數據進行搬遷，你需要將你的基礎設施實現現代化，并且同時，你還要保證不影響你的業務的正常運行，因為你一定 不想中斷應用的運行。”

　　在這種情況下，你需要豁出去做個賭注。Roberstson表示，衡量你最終是否成功有一個指標：夏威夷太平洋健康最后所需時間減少40%，新 的服務器在運行的時候所需成本減少25%。對于那些希望合并其數據中心的企業(無論是因企業合并而合并還是因他們遺留了太多的系統)，以下是一些經驗總 結。

　　1、人比技術更重要

　　夏威夷太平洋健康的Robertson表示，合并當然意味著將不同的信息技術團隊匯集到一起并讓它們一同工作。這是一項艱巨的任務。

　　他說：“我們有三個獨立的團隊，對于應該做什么，每個團隊都有十分堅持自己的立場，同時我們還需要員工的配合，因為我們之前并沒有實現預期的盈 利目標。”這就給他們制造了一個很艱難的工作環境，他說：“在合并時期，他們之間根本沒有相互的信任可言。”

　　他補充說，首席信息官需要把工作的重點放在人身上，而不僅是技術。但是，需要將管理工作在預先就規定好，而不應該讓人們偏離這一計劃。

　　“將這樣的一些人放在一起共事，你必須采取一種幾乎獨裁的做法，”他說，“你還需要在不失去好的人才的情況下做到這一點。”

　   2、設計好衡量整合成敗的標準

　　惠普的Bennett表示，數據中心業務的復雜性意味著你可能不會立刻看到項目的成功或失敗。信息合并的時候，應該在一開始就制定出一套衡量標 準的協議，用來估算項目所取得的成果。

　　Bennett說：“如果事先就設計好衡量的標準，那么你勢必會取得成功。”

　　由于所進行的項目都具有一定知名度，因此惠普會在開始進行大范圍的衡量和測試工作，以便最后取得的效率的提升可以被清楚地計算出來。例如，很多 情況下，廠商會發現那些企業沒有使用他們的全部資產，而是任憑一些服務器閑置著，白白地進行著能源消耗，有時這被稱作“鬼服務器”。

　　3、少用顧問意味著少花錢

　　Robertson表示，雖然夏威夷太平洋健康讓惠普來幫助他們進行數據中心和信息技術的合并工作，但是他們會盡可能少地使用顧問，這是一個不 錯的做法。

　　“我認為我們擁有本國最好的IT企業之一，”他說，“我認為我們的這個做法是正確的。”

　　Robertson表示，使用較少的顧問可為這些團隊成員提供經驗并且還降低了成本。Robertson表示，夏威夷太平洋的這個做法相比于一 般的信息技術推廣來說可能節約了30到40%的費用。

　　總之，首席信息官計算下來發現，他們的團隊通過這種做法不到一年的時間就完成了數據中心合并。他說：“這是很鼓舞人心的事情。”

　   4、你的合作伙伴必須熟悉你的業務

　　IDC一高級副總裁Vernon Turner表示，如果你將一家顧問公司選定為你的合作伙伴的話，你需要確保他們了解你需要從數據中心中獲取的東西。

　　Turner說：“你需要確保他們知道這些做法會對你的整個業務部門產生多么廣泛的影響。”

　　對于夏威夷太平洋健康來說，對業務的影響是顯而易見的：數據中心改造后，該公司節省了大約2300萬美元的醫療報銷費用，這在他們原有的系統中 是不可能實現的，因為他們沒有將正確的信息傳遞給正確的企業。

　　5、循序漸進

　　Robertson表示，最后一點，企業不應該很快就將數據中心的運行合并起來。

　　他說：“有些人采取大爆炸的方式，立刻將每樣東西都轉變過來，這些通常都會造成不可設想的大災難。”

　　Robertson表示，夏威夷太平洋健康用大約一年的時間才將大多數的信息技術遷移到了新的系統中。到了2009年，該組織也才“完成了 99%”，不過很快就大功告成了。