越來越多的采購人員開始考慮把SaaS解決方案納入他們的全面技術銷售前景，這么做可能會嚴重地擾亂當前軟件市場的成長。SaaS的采用預期將在未來的幾年內得到快速增長，采購人員所面臨的挑戰將是缺乏整個軟件市場的統一。在一些軟件類別中，SaaS將成為一種突破性的技術，對于另一些而言則可有可無，而在更多的情況下，SaaS的影響甚至微乎其微。
為了更好地欣賞這一不斷變化的風景，Forrester對超過120種軟件產品進行了分析，對這些產品作為SaaS解決方案的程度以及在未來的可行性進行了研究。
總體來說，SaaS將從2010年7%的軟件投資率上升到2013年的16%，所以毫無疑問，許多評估的產品種類將在此期間增加或者減少。以下我們就來看看SaaS將在哪些方面成為影響軟件市場的因素，又會在哪些方面對其不會造成影響。
IT管理應用程序
盡管云供應商面臨著丟掉飯碗的威脅，但是IT界越來越多地認識到云解決方案可以幫助他們節約成本，同時可以讓員工們把工作的重點放在對于他們更為重要的核心競爭力、商業價值和差異化上面。事實上，IT領域比如服務臺、IT資產管理和容量規劃已經開始采用SaaS，與其與傳統的供應商合作，不如與Service-Now、HP（HPQ）、CA和BMC進行合作。在安全軟件方面，SaaS同樣也在擴大它的市場份額，用戶們則可以從快速的升級（可以與新的威脅保持實時狀態）和網絡檢測（能夠利用網絡的力量進行更強有力的危險檢測）中獲益。
CRM（客戶關系管理）軟件和辦公軟件
桌面和協作應用程序非常適合SaaS。它們擁有廣泛的用戶基礎，包括于員工、客戶和合作伙伴等，這讓易于操作一這點成為了必須。一些CRM屬性阻礙了SaaS的采用，比如大量的數據、高安全性和對于產品的成熟度。盡管博客和維基幾乎完全是SaaS，電子郵件和協作軟件也正在步其后塵，但是內容管理程序仍舊主要依賴于傳統的服務。
ERP（企業資源計劃）和供應鏈軟件
極少的ERP和供應鏈功能會采取SaaS模式，而且在未來的幾年里這種狀況也不會發生改變。這一類別中的許多軟件仍然被視為過于任務控制、自定義，或者大量的集成，因此很難使用SaaS。但是，電子采購是其中的一個例外，它的新產品類別正快速地轉向SaaS，比如服務采購、自動花費分析、供應商網絡服務和供應商風險及績效管理等。
商務智能
由于解決方案、數據資源和整合的復雜情況，分析應用程序很難轉向SaaS，此外，還需要一定的處理能。目前，大多經營業績、預測和文本分析以及失誤處理都將繼續在內部進行部署。然而，一些核心BI解決方案已經開始向SaaS靠攏，而且，在不久的未來，它們中的更多成員將會轉向SaaS部署。
HR（人力資源）軟件
無論是崗位的候選人還是企業的老員工，SaaS已經成為HR產品中觸及廣大用戶的重要技術。在HR程序中，SaaS的用戶友好性和易于訪問的特點可以讓各層次和部門之間的協作變得更加簡單。一些已經大量使用SaaS的軟件類別比如招聘、績效管理和電子教學將在2013年前更為廣泛地被SaaS所主導。
平臺和中間件解決方案
這些類別依然由前提供應商統治，而且傾向于在最近的幾年內依然保持現狀。這其中的原因主要包括：速度和性能問題、定制化程度和集成。只有少數平臺和中間件類別比如治理、適用性和風險、應用程序發展以及存儲等有輕微地轉向SaaS的趨勢。
隨著越來越廣泛的SaaS 的采用，采購人員必須為混合情景做好準備，在這種情景下，SaaS與前提托管解決方案還有很多軟件產品組合供應商并存。為了看清這種復雜的環境，采購人員應該權衡SaaS各方面的價值，比如功能性、可操作性等。此外，還要對風險因素做出評估，包括供應商的穩定性、廠商鎖定、安全性等。
另外，將新標準納入采購人員的購買決定因素中去也至關重要。這樣，他們可以開創利用比較傳統的模式來比較成本和價值的新途徑。
英文原文連接： How SaaS Will Impact 6 Key Software Categories 作者：Liz Herbert and Andrew Bartels
