虛擬桌面基礎架構(VDI)與統一通信（UC）的快速發展產生了一個嚴重的問題，即如何在處理所有應用程序的數據中心架構中支持實時應用程序。
企業正迅速采用虛擬化技術來降低基礎架構成本和改進靈活性。將應用程序運行在虛擬服務器上，而非專用的服務器上，這意味著硬件、能耗和運營管理資源會大大減少。Nemertes Research的研究數據表明，許多公司一般都會將半數以上應用程序虛擬化，并且計劃將在未來一年將78%的程序虛擬化。
在UC和協同方面，UC架構師也在快速應用服務器虛擬化技術，其中有42%正在部署虛擬UC應用程序，而另外20%則在評估未來部署虛擬化。
但是虛擬化UC不僅僅發生在數據中心。企業的分支機構不斷增加，這包括所有辦公地點，不管這個分支辦公室有多小，這意味著IT主管必須向所有員工交付統一的功能，不管其所在位置在哪里，以及所使用的是何種設備。他們必須支持新的工作方式，如 電子辦公和旅館式辦公。所以，有52%的公司會為部分員工部署VDI。根據 VDI的實現方式，它能夠減少或完全消除本地應用程序，使許多公司能夠延長硬件壽命，支持自帶設備(BYOD)擁有模型，支持靈活共享的工作場所，甚至將企業應用程序擴展到移動設備。
虛擬化和UC齊頭并進
在虛擬化部署擴大的同時，它與UC應用程序的結合也越來越多，如運行在PC、筆記本電腦和移動設備上的軟件電話和桌面視頻。預計有64%的公司已經部署某種UC應用程序，而另外23%的公司也正在評估或計劃明年進行部署。
VDI與UC的快速增長催生了一個嚴重的問題，即如何在處理所有應用程序的數據中心架構中支持實時應用程序。由于存在延遲、帶寬需求及封裝原生音頻和視頻所需要的處理能力，因此，將原始音頻和視頻從虛擬桌面傳輸到數據中心的做法是不可行的。
結果，許多部署VDI或UC的企業都盲目地部署VDI或UC。有少數公司被迫推遲了VDI或UC部署，因為他們無法在部署之前協調好UC與VDI。甚至有一個極端案例，有一家公司因為所選擇的VDI解決方案不支持其選擇的UC解決方案，因而被迫轉回傳統桌面，。
幸好，VDI和UC領域的供應商都正在向市場推出新的解決方案，支持在VDI環境中對音頻和視頻進行本地封裝。這些方法通常會在本地運行一個輕量應用程序（例如，Citrix HDX），用于捕捉音頻/視頻，然后在將它發送到數據中心之前進行封裝，或者部署專用硬件（例如，思科的VXI），在桌面設備上運行音頻/視頻，如VDI設備、IP電話或支持視頻的手機。這兩種方法都能夠解決在VDI上運行UC的相關問題，但是需要在桌面團隊與UC規劃團隊進行適當的協調。
為了完全利用虛擬UC的優勢，企業必須認清楚這些問題，它們屬于組織問題，而非技術問題。通過整合這兩種技術，我們就能夠既發揮虛擬化優勢，同時又實現UC的目標。
