亞太地區(qū)只有17%的CIO參與制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2012年8月9日–云計(jì)算及跨平臺(tái)IT管理領(lǐng)先供應(yīng)商CA Technologies (NASDAQ:CA)今天在CA Expo 2012宣布了最新的全球調(diào)查報(bào)告《CIO的未來(lái)角色：數(shù)字科技修養(yǎng)》，該報(bào)告指出商業(yè)領(lǐng)袖需要加強(qiáng)在數(shù)字科技方面的知識(shí)，以理解技術(shù)的真正價(jià)值。報(bào)告顯示，在被調(diào)查的亞太地區(qū)CIO中，81%的人認(rèn)為高級(jí)管理層缺乏數(shù)字科技知識(shí)將可能阻礙業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；但是，調(diào)查中只有20%的亞太區(qū)地區(qū)CIO認(rèn)為其管理部門(mén)充分理解了新興技術(shù)的能力和影響。
這一全球性調(diào)查覆蓋了9個(gè)亞太區(qū)市場(chǎng)，包括澳大利亞、中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、印度、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡和泰國(guó)。此調(diào)查顯示雖然商業(yè)領(lǐng)袖們可能缺乏數(shù)字科技知識(shí)，但是他們很大程度上理解了技術(shù)在其企業(yè)中的角色。在被調(diào)查的亞太區(qū)地區(qū)CIO中，75%的人認(rèn)為其管理部門(mén)相信IT具有戰(zhàn)略性意義。
CIO們擔(dān)心高級(jí)管理層的數(shù)字科技知識(shí)的不足會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)能力的缺乏、業(yè)務(wù)及投資機(jī)會(huì)的錯(cuò)失、競(jìng)爭(zhēng)力的弱化以及上市時(shí)間的滯后。另外，大約五分之一（19%）的受訪CIO相信 C級(jí)別（高級(jí)管理級(jí)別）的管理人員并不了解新興技術(shù)的影響。CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁Lionel Lim 表示：“亞太區(qū)地區(qū)的大部分商業(yè)領(lǐng)袖已接受了這樣的觀點(diǎn)，即IT在提高業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力方面會(huì)發(fā)揮作用。要讓IT真正地為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，領(lǐng)袖們需要提升CIO的角色，讓其更具有戰(zhàn)略性而不僅僅是運(yùn)營(yíng)性。”
《CIO的未來(lái)角色：數(shù)字科技修養(yǎng)》報(bào)告強(qiáng)調(diào)大約四分之一的CIO認(rèn)為高級(jí)管理層將IT視為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種成本，而不是促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)、提高流程效率、并引入更高的敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)力的一種方式。這導(dǎo)致只有17%的CIO經(jīng)常參與戰(zhàn)略決策過(guò)程，而這一現(xiàn)象已經(jīng)阻礙了高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字戰(zhàn)略思想。
值得注意的是，中國(guó)的CIO正逐漸參與到制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程中。但是，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，仍有73%的調(diào)查對(duì)象表示他們從未參與制定業(yè)務(wù)決策。只有7%的CIO 表示他們經(jīng)常參與制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
克蘭菲爾德大學(xué)管理學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心主任Joe Pepphard教授認(rèn)為，高級(jí)經(jīng)理人必須承認(rèn)，IT的價(jià)值并不是來(lái)自于技術(shù)，而是來(lái)自于管理和利用信息的能力。他表示：“若沒(méi)有IT系統(tǒng)，許多企業(yè)就不會(huì)獲得持久的生命力。”
Joe Pepphard教授補(bǔ)充道：“CIO正在轉(zhuǎn)型為IT服務(wù)代理人，他們還將協(xié)調(diào)關(guān)于企業(yè)架構(gòu)、IT創(chuàng)新、合規(guī)以及策略等決策，并且將與業(yè)務(wù)經(jīng)理更加緊密地合作，從數(shù)字戰(zhàn)略中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。”Peppard相信，以這樣的方式， IT企業(yè)和CIO都將獲得進(jìn)一步發(fā)展，并能夠引導(dǎo)有關(guān)如何以IT創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)的討論和學(xué)習(xí)。他表示：“CIO在深入?yún)⑴c戰(zhàn)略討論中處于有利位置。這一職務(wù)讓他們能夠展示特定的數(shù)字戰(zhàn)略或者項(xiàng)目如何能夠交付價(jià)值，這將為他們贏得信任，繼續(xù)前行。”
CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁Lionel Lim補(bǔ)充道：“我們定期與CIO合作，確保他們獲得所需的工具，以更有效地向業(yè)務(wù)提供價(jià)值。我們看到，CIO作為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一員，開(kāi)始越來(lái)越深入地參與并更有效率地傳遞技術(shù)價(jià)值。與10年或20年前相比，如今CIO與業(yè)務(wù)的步伐更為一致。”
Lionel Lim總結(jié)道：“只要管理團(tuán)隊(duì)完全理解技術(shù)的潛力，CIO的角色便會(huì)轉(zhuǎn)變。”
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關(guān)于研究方法
CA Technologies委托獨(dú)立專業(yè)技術(shù)市場(chǎng)調(diào)研公司Vanson Bourne開(kāi)展調(diào)研，并形成本報(bào)告。Vanson Bourne針對(duì)電信、零售、金融和制造行業(yè)規(guī)模在500名或500名員工以上的企業(yè)的CIO進(jìn)行了685個(gè)電話調(diào)研。來(lái)自英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、比利時(shí)、奧地利、瑞士、以色列、北歐、澳大利亞、中國(guó)、中國(guó)香港、印度、馬來(lái)西亞、新加坡、韓國(guó)、臺(tái)灣、泰國(guó)和加拿大每個(gè)國(guó)家的30名CIO接受了訪問(wèn)。另外有100次訪問(wèn)在美國(guó)進(jìn)行，葡萄牙的15名CIO接受了訪問(wèn)。
關(guān)于CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ：CA) 提供IT管理解決方案幫助客戶管理和保護(hù)復(fù)雜的IT環(huán)境，以支持敏捷的業(yè)務(wù)服務(wù)。從數(shù)據(jù)中心到云，企業(yè)可以利用CATechnologies的軟件和SaaS解決方案加速創(chuàng)新，變革基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)確保數(shù)據(jù)和身份安全。欲獲知更多關(guān)于CA Technologies的信息，請(qǐng)瀏覽網(wǎng)站www.ca.com
