隨著員工在工作場所使用個(gè)人云服務(wù)，企業(yè)發(fā)現(xiàn)，這就像個(gè)人設(shè)備程序一樣添加了復(fù)雜性。通過實(shí)施Gartner的Managed Diversity Framework、制定政策并利用移動(dòng)設(shè)備管理系統(tǒng)來執(zhí)行可使企業(yè)處于領(lǐng)先地位。

　　企業(yè)正在進(jìn)入個(gè)人計(jì)算的新時(shí)代，云將增強(qiáng)個(gè)人電腦的作用并成為整合連接設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的粘合劑。 云也將成為同步點(diǎn)以及我們數(shù)字生活的中心。當(dāng)個(gè)人云用于工作中時(shí)，在第三方基礎(chǔ)設(shè)施里儲(chǔ)存敏感的企業(yè)信息，這就會(huì)帶來數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)、保密信息的丟失和未經(jīng)授權(quán)的訪問。企業(yè)應(yīng)該以擁抱消費(fèi)化的名義無節(jié)制地使用個(gè)人云服務(wù)，還是應(yīng)該冒著“守舊派”的壓力而阻礙其使用？

　　iOS用戶也許使用iCloud，而Android用戶也許會(huì)使用谷歌云來處理電子郵件、PIM、音樂、視頻和圖片。同步的內(nèi)容可能包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和產(chǎn)品照片等敏感的企業(yè)信息。iCloud的用戶也可能同步包含Internet和內(nèi)部網(wǎng)與其個(gè)人系統(tǒng)鏈接的Safari書簽。隨著Android4.0 Ice Cream 使用Chrome瀏覽器，同樣的趨勢也適用于Android用戶。除了這些由主要移動(dòng)設(shè)備廠商提供的流行的個(gè)人云服務(wù)以外，許多較小的解決方案也開始流行。

　　在應(yīng)用市場上通常能找到第三方應(yīng)用，而企業(yè)設(shè)備（如Evernote的和OneNote）能讓員工幾乎在任何設(shè)備上輕松地做筆記，并儲(chǔ)存到云中，而下次回到他們自己的辦公桌時(shí)，在不同的設(shè)備上繼續(xù)工作。一些員工暫時(shí)將文件粘貼到他們的云記事本上，以便在他們上下班的路上繼續(xù)工作。另一種流行的解決方案是文件同步服務(wù)（FSS），如Dropbox、Box.net、SugarSync、iDisk或SkyDrive。這些服務(wù)使文件在跨多臺(tái)電腦和移動(dòng)設(shè)備上共享。在家工作的員工可以將辦公文件儲(chǔ)存在Dropbox上，便于當(dāng)他們回到辦公室時(shí)可以很容易地在其工作用的電腦上訪問同樣的文件。

　　越來越多的員工在路上或在工作中遠(yuǎn)程訪問他們的家用電腦或外部硬盤驅(qū)動(dòng)器，尤其是如果他們的FSS提供較小的磁盤空間時(shí)。這實(shí)際上是一個(gè)個(gè)人云的私有云變種，服務(wù)包括遠(yuǎn)程桌面、文件共享、在家里遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)絡(luò)接入存儲(chǔ)（NAS），甚至通過Slingbox輕松訪問新聞?lì)l道。

　　將這些加起來，精通技術(shù)的用戶也能輕松擁有10個(gè)重疊的云服務(wù)作為其個(gè)人云的一部分。乘以用戶的數(shù)量和他們多樣化的設(shè)備，不難想象，與企業(yè)數(shù)據(jù)/服務(wù)相鄰著幾十個(gè)甚至更多潛在的云服務(wù)。企業(yè)需要了解這些服務(wù)的影響和意義。個(gè)人云正在走近我們，非常重要的是在“新標(biāo)準(zhǔn)”建立以前就作出響應(yīng)，否則企業(yè)的IT部門對(duì)局勢的控制就會(huì)變得困難。

　　員工要求在工作場所使用自己喜歡的個(gè)人云服務(wù)以提高生產(chǎn)力

　　這些服務(wù)的使用在那些善用解決方案以提高其生產(chǎn)力的精通技術(shù)的員工中普遍存在。雖然用戶可能宣稱顯著提高生產(chǎn)力，對(duì)于企業(yè)來說，仍然存在一些需要管理的真正風(fēng)險(xiǎn)。

　　阻止使用這些服務(wù)的規(guī)定和技術(shù)措施有可能導(dǎo)致明顯的員工挫折感。然而，從企業(yè)安全的角度來說，完全、無限制的訪問沒有意義。很多客戶考慮管理個(gè)人云服務(wù)，但很快受制于所需的努力。有幾十種個(gè)人云解決方案和超過半打的移動(dòng)和客戶端計(jì)算平臺(tái)要考慮。僅在跨Windows、Mac OS和幾個(gè)移動(dòng)平臺(tái)上封鎖Dropbox所需的努力就將是非常可觀的。

　　有些客戶開始懷疑，這是否是一個(gè)可管理的問題，以及他們是否應(yīng)該嘗試。一些人懷疑，他們是否應(yīng)該以擁抱消費(fèi)化的名義允許無限制地使用。個(gè)人云是在工作場所消費(fèi)化的一個(gè)例子。最終用戶一直要求允許使用自己的移動(dòng)設(shè)備和自己的電腦（包括Macs）。但這次同樣的需求是針對(duì)軟件和服務(wù)。因此，個(gè)人云是類似于使用自己的應(yīng)用程序。如果員工的需求導(dǎo)致了員工自有設(shè)備的接受，同樣的需求也適用于個(gè)人云。顯然，對(duì)企業(yè)IT來說，這將導(dǎo)致管理復(fù)雜性的激增。

　　Gartner表示，消費(fèi)化將永遠(yuǎn)是贏家。產(chǎn)業(yè)正在轉(zhuǎn)型，個(gè)人云標(biāo)志著一個(gè)重要的里程碑，及正在興起的新企業(yè)態(tài)勢的再考驗(yàn)。尚未出現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人數(shù)據(jù)可以安全共處的消費(fèi)化企業(yè)。正如企業(yè)已經(jīng)與移動(dòng)設(shè)備共處，個(gè)人云也應(yīng)該被允許，但絕不會(huì)以犧牲企業(yè)安全等問題為代價(jià)。

　　開始管理新的個(gè)人云，企業(yè)需要首先確保管理設(shè)備的多樣性。企業(yè)將永遠(yuǎn)無法在碎片化的移動(dòng)平臺(tái)的移動(dòng)目標(biāo)上管理眾多個(gè)人云服務(wù)。有太多的序列需要管理。客戶已經(jīng)廣泛地使用Gartner的Managed Diversity Framework來選擇設(shè)備，同時(shí)保持IT支持的開銷。這一重要的基礎(chǔ)變得更為關(guān)鍵。

　　一旦設(shè)備的多樣性得到控制，客戶應(yīng)識(shí)別一些頂級(jí)的個(gè)人云服務(wù)（例如電子郵件、書簽，媒體、文件同步和屏幕共享）并了解員工正在使用的市場上最流行的服務(wù)。一個(gè)企業(yè)可能會(huì)僅在平臺(tái)類設(shè)備而非應(yīng)用類的設(shè)備 上支持這些服務(wù)，或者也許在他們有業(yè)務(wù)需求時(shí)在兩類設(shè)備上支持服務(wù)。

　　持續(xù)的個(gè)人云創(chuàng)新意味著需要關(guān)注每個(gè)移動(dòng)和計(jì)算平臺(tái)上的每個(gè)新服務(wù)

　　有眾多潛在的云服務(wù)需要評(píng)估。由于Windows Phone和BBX的持續(xù)演進(jìn)，附加的設(shè)備也呈現(xiàn)多樣性。對(duì)IT來說，跟蹤每個(gè)新服務(wù)的任務(wù)都不容易。云計(jì)算的興起和公共云提供商，如亞馬遜Web服務(wù)（AWS）的普及，意味著現(xiàn)在任何人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上很容易地?fù)碛幸粋€(gè)后端而且負(fù)擔(dān)得起 。你需要的只是一張信用卡和短短幾分鐘的時(shí)間。包括新興市場在內(nèi)的全球移動(dòng)數(shù)據(jù)的繁榮增加了其它關(guān)鍵缺失的部分。不像幾年前在設(shè)備的本地?cái)?shù)據(jù)庫里存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并與個(gè)人電腦同步，數(shù)據(jù)現(xiàn)在可以很容易地在云中存儲(chǔ)，因此，可以立即在所有其他設(shè)備上訪問數(shù)據(jù)。在前端進(jìn)入的障礙已經(jīng)極大地被掃除了，因此，Gartner預(yù)測，個(gè)人云服務(wù)將呈爆炸性增長。企業(yè)將需要跟上新的個(gè)人云服務(wù)發(fā)展的步伐并在列表中增加新的類別。這些新的技術(shù)也應(yīng)像以前的技術(shù)，如P2P文件共享、IM和Skype那樣得到處理。Gartner預(yù)期這次的處理速度會(huì)非常快速。

　　安全隱患可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)、敏感信息的泄漏和未經(jīng)授權(quán)的訪問

　　對(duì)于每一個(gè)個(gè)人云服務(wù)類別和可管理的多樣性設(shè)備層，客戶應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以找出薄弱環(huán)節(jié)。這些漏洞應(yīng)優(yōu)先考慮，Gartner建議企業(yè)直接管理個(gè)人云最嚴(yán)重的漏洞（可能性乘以嚴(yán)重性）。

　　在許多企業(yè)環(huán)境中，F(xiàn)SS有可能是被帶進(jìn)直接的企業(yè)管理里的一個(gè)更高優(yōu)先級(jí)的個(gè)人云服務(wù)，可以從多種設(shè)備上訪問這些服務(wù)。這將引發(fā)數(shù)據(jù)泄漏的問題，因?yàn)閺暮诳秃苋菀孜：Φ姆瞧髽I(yè)控制的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里能訪問敏感的企業(yè)數(shù)據(jù)。云服務(wù)提供商的后端服務(wù)器也在企業(yè)IT控制之外，因?yàn)檫@些系統(tǒng)安全保障水平是未知的，敏感的企業(yè)數(shù)據(jù)可能會(huì)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。

　　最終，第三方個(gè)人云軟件的使用意味著安全漏洞，包括員工設(shè)備上未經(jīng)授權(quán)的遠(yuǎn)程訪問的可能性。

　　當(dāng)直接管理FSS時(shí)，企業(yè)IT部門可以部署其解決方案并使用政策和MDM拉黑所有第三方解決方案。首選的解決方案可能是內(nèi)置企業(yè)安全的優(yōu)秀的云供應(yīng)商，如Box.net的Egnyte，F(xiàn)ilesAnywhere、Mozy、OxygenCloud、SafeSync或SugarSync。它也可能是包括互補(bǔ)性安全解決方案的一個(gè)內(nèi)部可管理、集成的解決方案。例如，利用Dropbox使用加密解決方案（如BoxCryptor/ encfs）以確保文件存儲(chǔ)為加密的。

　　另一種解決方案趨勢是將消費(fèi)者主導(dǎo)的個(gè)人云服務(wù)與企業(yè)產(chǎn)品相整合。例如，由于客戶的需求，包括Airwatch等幾個(gè)MDM廠商已經(jīng)宣布，將可選擇的FSS添加到其產(chǎn)品上。許多Airwatch的客戶可能會(huì)使用內(nèi)置解決方案代替像Dropbox的一些解決方案。

　　在BYOD環(huán)境中，對(duì)于應(yīng)用層員工自有的移動(dòng)設(shè)備來說，上述兩種方法可能會(huì)被認(rèn)為太冒進(jìn)，一個(gè)替代的解決方案可能是首選。企業(yè)可以選擇對(duì)員工在其個(gè)人設(shè)備上所做的不加限制，相反側(cè)重于確保企業(yè)數(shù)據(jù)。容器化的解決方案用于確保企業(yè)數(shù)據(jù)是孤立的。這些容器防止用戶在容器內(nèi)復(fù)制企業(yè)電子郵件內(nèi)容，然后粘貼到容器之外。用戶也防止從容器內(nèi)部將企業(yè)的電子郵件附件保存到容器外的FSS（如Dropbox）。對(duì)于這個(gè)計(jì)劃，需在包括Windows和Mac電腦在內(nèi)的客戶端計(jì)算端點(diǎn)上實(shí)施數(shù)據(jù)丟失防護(hù)（DLP）。

　　Gartner預(yù)測，市場對(duì)包括虛擬化在內(nèi)的不同容器化解決方案以及DLP解決方案的興趣日漸高漲。廠商提供包括Good Technology,、Bitzer和Mocana在內(nèi)的容器化解決方案。這是來自Citrix, OK Labs, Redbend 和 VMware虛擬化解決方案的變種。對(duì)于員工自有設(shè)備短期管理來說，該方法至關(guān)重要。其他的技術(shù)和方法已露端倪，但需要數(shù)年才能成熟。