無論個人發展還是企業生長，都會在某些時刻經歷瓶頸期。隨著近年來企業管理與國際的接軌，越來越多的公司、機構開始重視“修煉內功”。而做為企業業務運行基礎的IT系統，成為了這場變革的先鋒。今天記者特別采訪了在銀行業IT運維系統工作多年的資深專家馬先生，一起回顧和總結IT運維管理的變化歷程。
基礎知識：銀行IT運維管理初探
在梳理這段歷史之前，我們先簡要了解一下銀行業的IT管理系統。根據馬先生的介紹我們知道，銀行的IT運維是按照區域逐級劃分管理的，在城市一級有科技科，而在省級和跨省的區域一級則由科技處統一管轄。
和很多機構、企業一樣，銀行的IT網絡系統也有內網和外網的劃分。內網主要支撐銀行的業務流程和辦公系統，外網則提供給員工查閱信息和資料的路徑。針對內外網的管理也就很清晰了，內網的運維主要是業務系統的網段劃分和安全保障。外網的管理主要是控制每個部門的訪問權限和端口數量。
了解了銀行IT系統的基本情況，我們下面的訪談重點放在了銀行也的IT運維變革上。
2003年以前：維護基本靠手
這是銀行業IT運維管理剛剛起步的階段。用馬先生的話說，“開始的時候網絡應用還很少，業務系統連接到網絡的也不多”。需求決定策略，由于沒有大量業務的壓力和網絡需求，此時銀行系統的運維管理只局限于交換機、路由器的配置，而且幾乎全部要手工完成。
2003年～2005年：網管軟件落地生根
隨著業務的不斷增長和發展，傳統的手動維護已經不能滿足銀行業的IT運維需求了。這時候，網絡管理軟件開始進入網管人員的視線。高先生以自己舉例，“像OpenView等網管軟件在各個地市的銀行系統中開始大量的被引進”，更多的業務被很好的支撐，更多的人力和物力得到的釋放，此時的銀行IT運維，才算真整走進了系統管理時代。
2005年至今：業務集中和平臺化統一管理
隨著業務的擴大和管理上的要求，實現在更大的范圍內實現IT運維的統一管理和協作，是銀行業步入IT運維管理第三階段的標志姓事件。叢05年起，省級和跨省的區域一級銀行系統開始對各地市的銀行IT運維業務停止整合的上調，在中心構建一個統一的運維管理平臺，來整體的監控和管理各項外圍業務。轄區內的個地市科技科只需根據上級系統發布的通知和消息，來具體執行一些必要的維護即可。原來各自為政的網管軟件漸漸推出了舞臺，更大型的網管系統在更集中化的平臺上發揮更高效的作用。而做為集成的管理人員來說，業務的精簡使得工作更加的高效和明確，原來，簡單也是一種進步。
回顧總結：自動化管理是進步，平臺化集中是趨勢
叢馬先生的講述中我們深切的感受到，當一個領域的技術日新月異的發展時，任何一個所涉及的行業都不能也不應該置身于外。IT運維管理是近年來非常熱的話題，各個行業、企業都在停止內部的優化的挖掘。窺一斑可見全豹，網管軟件帶來了自動化運維管理的巨大進步，觀于叢跟不上改變IT運維的理念是功不可沒的。叢發展的角度去看，在未來，平臺化的統一運維管理，業務的集中和整合，是企業特別是大型企業的運維管理發展趨勢。
