1、群件的概念
群件是幫助群組協同工作的軟件。一般包括電子郵件、與工作應用等幾大部分。由于實現了對非結構化信息的和共享，群件對公司來說就意味著一種高效的協同工作手段和公司戰略級的解決方案，從而成為的基礎技術之一。目前著名的群件產品主要有Lotus的Domino/Notes、 Novell的GroupWise和Microsoft的Exchange。
群件產品與Internet相結合使得其威力更加強大。移動計算的功能使得它不但支持公司員工之間的協作、信息交流和工作進程協調，而且還能方便地支持成員間的問題設計和共享從而使工作組成員可以真正高效地協同工作，并極大地釋放了通信、協作與協調的力量，成為公司的一個基礎技術和有效工具。
群件從功能上必須滿足“3C”要求，即滿足通訊(Communication，個人或組織間的信息傳遞)、合作(Collaboration，工作團隊中的信息共享)及協作(Coordination，業務過程自動化與協調)的要求。
群件自身的特性使得它對網絡結構的要求，以及對信息存儲、方式都有別于傳統的事務處理。在所需的網絡通訊設施方面，與傳統的事務處理軟件不同，群件產品關注“辦公前端”作業，也就是流。相對于后端的事務，前端作業沒有固定的處理模式和方法，甚至沒有固定的數據范圍和結構。這類事件的解決通常南非要大范圍的數據和金方面人士的協商，所以群件需要一個堅固可靠和可伸縮的跨平臺通訊基礎設施。
2、群件在中的重要作用
群件技術的特點使它成為的基礎性技術之一：
群件適應客戶機/服務器體系結構，使得它和傳統的E-mail系統相比，在Client/Server環境下進行電子郵件傳輸更易于，易于共享并具有更高的效率和性;
群件具有靈活的可伸縮性和足夠的性，可以適應公司規模和結構的改變，例如公司新增加部門、原有機構擴容或合作伙伴進行直接的信息交流等;
群件可以降低基礎設施建設費用，群件的通信基礎設施提供了全面完整的網絡工具，用戶2無須增加其他的通信處理組件，因為后者不僅需要額外的購置費用，而且帶來了、系統和維護方面的開銷。
群件能夠提高與其他應用性系統的聯結，使之成為公司的信息中心;
群件提供存轉路由(Store-And-Forward Routing)和郵件轉發代理(Message Transfer Agents，簡稱MTAS)功能，這些功能可以保障網絡系統具有較高的容光煥發錯性和郵件傳輸效率。例如一條線路不通時，系統可以自動從其他可選信道中選取一條最佳線路進行撥號或連接;
群件提供可擴展、可復帛的目錄機制。目錄是電子郵件系統的一個最基礎的組件，它齊心協力和維護有關整個系統的各個用戶、用戶群組邏輯用戶(又稱角色)、服務器地址以及服務器連接等重要信息，良好的目錄機制對于保障系統可靠地運轉具有相當重要的意義;
群件具備系統監控和功能，可根據對象的不同，在集中和分散之間進行折衷，可以全面、自動地監控系統各個組件的運行情況，并向各級員提供充分的系統維護工具。
群件提供了跨操作系統的平強和跨網絡的偉輸協議，這一點在公司機構高速和跨部門、跨公司通訊與數據交換時相當重要。
另外群件的系統對于也有十分重要的意義。以Lotus公司的系統為例，它的Domino.doc提供了一個文檔的平臺，這些文檔包括廣泛的信息類型，從純文本和平面圖像到3D、音頻和元素，它沒有強加給用戶一個編輯系統，而是讓用戶選擇自己喜愛的工具來編寫文檔。 Domino.doc最令人稱道的一點就是與ODMA應用的集成，ODMA是一項工業標準，它定義了桌面應用如何與存儲資源進行交互式操作，這意味著Domino.doc支持ODMA應用程序，如Microsoft Office、Lotus SmartSuite和Corel Office，用戶或作者不必放棄他們熟悉的應用程序來生成存放在Domino.doc中的文檔可使用這些ODMA應用去存取公司范圍的文檔，例如從 Microsoft Word或lotus Word Pro中，用戶只要選擇文件保存，其文檔就被存入他們所選的Domino.doc文件夾中了，由Domino.doc自動驅動ODMA API。
3、主要的群件產品
1)Lotus公司的Domino和Notes
Lotus公司的Domino和Notes是結合了公司級電子郵件、分布式文檔數據庫與快速應用開發三位一體的強大技術，完全集成了Internet技術，提供級用戶完整的、以網絡為中心的應用計算平臺。用戶可以充分利用這一平臺快速開發并實施與公司業務密切相關的、具有戰略意義的群件應用，滿足公司業務和對信息技術的要求。
Domino服務器與Lotus Notes服務器是一個相同的產品。當Notes4.5在1996年11月臺票發布時，Domino(最初是notes服務器上的一個服務器任務)被完全集成到Notes服務器中，并且在Notes中也增加了許多Internet功能，這時，Lotus公司決定給這個新服務器一個新的身份，叫做 Domino服務器4.5。
Domino是個全能的服務器軟件，允許客戶進行通訊、合作和協作。它能夠處理電子郵件、進行Web發布并構筑工作流應用，它支持多樣化的客戶機和設備，包括Web瀏覽器、Notes客戶機以及POP3、IMAP客戶機。服務器控制Notes數據庫的訪問、控制Notes內部的通訊，Notes郵件的路由，以及其他Notes用戶和Domino服務器及工作站之間復制數據等。
Domino中內置了文檔數據庫與工作流，具有通過自動尋找路由來傳遞、批閱和文檔、跟蹤傳遞中文檔的狀態、公司級與跨公司級的文檔分發等功能，其對文檔的可以字段一級。
2)Novell公司的GroupWise
Novell公司的新戰略直接面向三個技術方向
3)微軟的中文Exchange Server 5.5
微軟于1998年3月31日正式發布了中文版Exchange Server 5.5。Exchange Server是微軟BackOffice服務器產品家族的重要成員，也是其Internet/Intranet整體解決方案的一部分，用戶可以在 Exchange Server上開發各種協作應用。
微軟Exchange Server 5.5提供了公司通信所需要的可擴展性、可靠性、可用性和可性。公司版提供的無限數據存儲能力使每臺服務器的用戶數量僅受到硬件資源的制約，這樣便可充分滿足用戶對處理多媒體數據和文檔的需求。另外微軟Exchange Server 5.5還提供與Internet、傳輸體系及桌面系統之間的互操作性，提供用戶熟悉的Internet工具，易于創建廣泛的協作應用。
Exchange Server 5.5協作應用的出發點是消息交換。Internet提供諸如電子郵件、會議安排、團體日程、任務、、實時會議和工作流等豐富的協作應用，所有的應用都可以通過Internet瀏覽器來訪問。如果與佩軟BackOffice的其他成員(IIS、SQL、Server等)結合，使用 Visual InterDev等開發工具，Exchange Server 5.5可以快速構建協作應用。它除提供支持中文處理的服務器軟件外，還提供完全中文化的客戶端工作流軟件如Outlook以及Visual InterDev1.0開發工具。
以上三種群件產品各具特色，公司應根據自己的實際情況選擇適用的群析產品業建設自己的技術框架，但根據國外實施的經驗，一般認為Lotus似乎略勝一籌。
