毫無疑問，SOA部署是困難的。如果說，定義一個軟件項目的成功與否是按照不超過既定成本與完成日期10%為目標，同時能提供所有預期的回報，那么可以說，軟件項目的成功率只有30%左右。

　　歷來在IT上的變革與創新都是一種高風險系數的活動，對于那些迫于企業壓力，要求進行商業革新，增加企業靈活性的CIO而言，SOA并不是一件“簡單任務”。

　　SOA與ITIL

　　如今，有越來越多的企業開始實施ITIL來應對在優化流程，提供IT服務上的壓力。ITIL活動是由上至下而驅動的。它需要得到企業管理高層的支持與推動，結合評估、戰略和規劃多方面的角色，以最合理的成本來滿足商業部門的需求。

　　SOA與ITIL在這方面相類似，成功的SOA也同樣需要得到管理層的支持，梳理商業目標和資源，而不只是專注于部門層面的服務部署戰略。鑒于這一原因，CIO則成為了SOA部署的關鍵，他們對最佳實踐的判斷和投資決策可以改善企業過渡到服務導向型架構的成功幾率。

　　IT將他們所提供的服務視為一系列技術的組合，而商業部門將服務視為一種表現形式。填補兩者間的斷層，以及拓展商業服務的范圍，要求與企業管理層密切聯合。

　　SOA是一種戰略

　　SOA并非簡單的技術部署方式，而是一種IT與商業部門之間關聯方式的轉變。SOA深深改變了企業IT投資和支持的方式，并要求企業內各部門間實現更暢通的溝通。

　　大多數在早期成功部署SOA的企業都在治理方面經歷過巨大的壓力。譬如，大部分的SOA價值都源自于服務重用。一旦有多達五至六個部門在同時使用某種服務，而導致績效下降，那么由誰來添加額外的服務器?誰來追蹤服務的使用情況?誰來控制安全訪問?何時需要變更服務?諸如此類的治理問題還有很多。

　　一旦企業認識到SOA不只是光談技術，那么投資ITIL及其它最佳實踐也就不再有障礙。ITIL可考慮為成功實施SOA的基礎。如果在IT里沒 有明確的流程，那么隨著時間的發展，跨商業部門之間的協作就變成了一種負擔，而SOA成功所必須的商業戰略變更也無法有效執行。

　　降低風險

　　對于那些成功使用SOA來部署應用的企業而言，降低風險是最主要的回報。如果你的大部分軟件項目都失敗，那么風險就會隨著項目的發展而逐步放大。專家發現，在成功的軟件項目中，小型項目通常都占多數，而大型項目所占的比例卻很少，而SOA恰恰可以彌補這一點。

　　SOA本身是一種模塊性質的架構。當一款應用以模塊的方式來開發，那么它就等于是由一系列的小型項目所組成。這種靈活的開發方式在過去幾年中發展很快，當它與某種基于服務的架構合而為一時，就能改善應用部署的質量和成功率。

　　戰略CIO

　　IT管理人員有多種方式來改善企業SOA活動的成功機會，例如：

　　由點到面——大部分成功的SOA實施都是從管理層開始入手，進行研究來發現重用、松耦合和模塊化的目標，這是SOA增加商業價值的三種主要方式。

　　然后他們逐步推廣SOA到各個商業部門的管理人員，結合商業部門的實際情況來設定預期，解決潛在問題，展現回報。這些活動幫助IT與商業部門之間搭建了互通的橋梁，同時也讓非IT管理人員參與到整個流程中，體驗到SOA對他們的影響，并對企業貢獻價值。

　　發揮機動性——SOA的一大特征是機動性。這也是金融服務行業成為SOA主力軍的原因所在，SOA活動能讓他們的商業靈活性提升到一個新的等級。

　　這些公司中的管理人員充分了解商業部門的要求，能夠引導IT去找出合適的方法來解決持續的變革問題。就降低軟件部署上的成本和風險來說，SOA是一種絕佳的選擇。

　　設定預期——我們常聽到，在SOA部署的初始階段是一種“燒錢”的活動。它需要大量的成本來更改軟件基礎架構，將現有應用平滑過渡到一個模塊化的環境中，并培訓開發人員來編寫代碼。不管是重新規劃，還是擬定治理流程，都要求IT與非IT人員投入額外的時間與精力。

　　而當服務重用走上正常軌道，隨著軟件開發可預測性的提高，以及治理流程所創造的新秩序，商業部門就可以看到預期的回報開始逐步展現。

　　切合實際——SOA要求強大的技術能力，優秀的項目管理，管理層的支持，以及完善的商業流程。缺乏其中任何一環，都會抑制SOA的成功。

　　SOA的成熟也需要良好的服務開發、可重復使用的流程，暢通的跨部門溝通，以及高于平均水平技術管理自動化能力。在其中，CIO負責判斷在某個指定部門中，SOA回報是否大于風險。SOA當然不是萬能藥，但如果戰略合理，部署切合實際環境，那么它就能發揮將IT與商業部門連結到一起的優勢，并提高IT的能力，提供更具成本效益的服務，延伸可持續性。