北京嘉訊科博科技發(fā)展有限公司是注冊在北京中關(guān)村科技園的高新技術(shù)企業(yè)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的運(yùn)營咨詢公司、專業(yè)軟件廠商，嘉訊科博為銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)提供一流的專業(yè)服務(wù)并贏得廣泛的信任和贊譽(yù)。北京嘉訊科博在CRM金融服務(wù)營銷、財(cái)富管理、核心業(yè)務(wù)、績效管理以及渠道整合方面有20年的咨詢和應(yīng)用服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，直接從業(yè)務(wù)運(yùn)作層面幫助金融機(jī)構(gòu)在中高端客戶服務(wù)領(lǐng)域建立國際化的競爭能力——向中國的個人和企業(yè)客戶提供更具內(nèi)涵的現(xiàn)代化金融服務(wù)，已成為銀行營銷服務(wù)能力提升的第一品牌。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈。進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國的金融創(chuàng)新明顯地加快了步伐，在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)營銷、經(jīng)營管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面邁入了全新的領(lǐng)域。國內(nèi)銀行普遍面臨營銷模式轉(zhuǎn)型，即由產(chǎn)品營銷模式向關(guān)系營銷模式的轉(zhuǎn)變，以期通過CRM客戶關(guān)系管理能力、顧問銷售能力和財(cái)富管理服務(wù)能力的打造，建立可持續(xù)發(fā)展的核心競爭優(yōu)勢，這需要經(jīng)營思想、知識技能、方法流程、系統(tǒng)工具和運(yùn)營管理的全面變革。北京嘉訊科博一直致力于推動以客戶為中心的服務(wù)營銷模式轉(zhuǎn)型，將國際經(jīng)驗(yàn)和中國實(shí)踐進(jìn)行最有效的結(jié)合，借助嘉訊科博深刻的行業(yè)理解和豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過專業(yè)服務(wù)協(xié)助銀行實(shí)現(xiàn)面向關(guān)系營銷模式的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而為銀行等金融機(jī)構(gòu)提供包括財(cái)富管理在內(nèi)的全面金融服務(wù)解決方案，包括：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、財(cái)富管理系統(tǒng)(WMS)、私人銀行系統(tǒng)(PBS)、績效考核系統(tǒng)、iPad移動金融服務(wù)平臺等系統(tǒng)軟件;銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢、業(yè)務(wù)需求分析咨詢;針對銀行營銷服務(wù)能力提升提供多層次培訓(xùn)服務(wù);同時支持金融機(jī)構(gòu)獲得面向營銷的資訊增值服務(wù)。
北京嘉訊科博承擔(dān)過多項(xiàng)銀行全國性的大型系統(tǒng)建設(shè)、總體規(guī)劃、運(yùn)營咨詢以及培訓(xùn)工作。為中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、寧波銀行等提供財(cái)富管理系統(tǒng)或私人銀行系統(tǒng)，占有國內(nèi)商業(yè)銀行財(cái)富管理系統(tǒng)接近三分之二的市場份額;同時，嘉訊科博擁有國內(nèi)銀行運(yùn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)最多的案例，在業(yè)界占比大約是20-30%，包括中信銀行貴賓理財(cái)服務(wù)系統(tǒng)、光大銀行CRM系統(tǒng)、民生銀行SOP零售運(yùn)營管理系統(tǒng)，以及富滇銀行、哈爾濱銀行、漢口銀行、錦州銀行、北京農(nóng)商銀行等區(qū)域性銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng);七年來，嘉訊科博為15家銀行總行、1家保險(xiǎn)公司，71家分行提供了咨詢服務(wù)，直接指導(dǎo)了超過1000個支行、理財(cái)中心、財(cái)富中心、私人銀行分部的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和服務(wù)營銷流程實(shí)施，嘉訊科博參與設(shè)計(jì)的服務(wù)營銷流程在全國10600多個網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行;嘉訊科博為國內(nèi)銀行提供超過5萬人天的專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)員涵蓋各級銀行主管及服務(wù)營銷人員。
北京嘉訊科博在2011年年底，重磅推出基于iPad上開發(fā)的移動辦公平臺(Glory Ibranch)。解決大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理缺乏良好移動服務(wù)營銷工具的問題，實(shí)現(xiàn)與用戶直接的互動，提升客戶體驗(yàn)。將先進(jìn)的營銷服務(wù)理念和時尚的消費(fèi)元素引入銀行服務(wù)流程，使銀行的先進(jìn)性進(jìn)一步得到客戶認(rèn)可。
