響應政策 探索創新
日前，2011全國煙草工作信息化會議在北京順利召開，工業和信息化部黨組書記、部長李毅中出席會議并作重要講話，李毅中在講話中充分肯定了去年以來煙草行業面對市場環境重大變化和卷煙稅收政策重大調整所取得的顯著成績：行業發展保持了良好發展態勢，財政增收任務圓滿完成，煙草工業帶動現代煙草農業取得積極成效，質量品牌工作進一步加強，行業信息化和工業化融合水平明顯提高。
為適應投資管理工作的新形勢、新要求，四川省煙草公司積極探索創新，大力推進信息化平臺的建設，實現數據庫統一、網絡平臺同一等。從而實現以信息化推動四川煙草建設，最終提高四川煙草的整體企業競爭力。
細化訴求 按需運維
隨著四川煙草數據大量集中的信息化建設趨勢，最終達到企業內部信息化設備或數據資料的集約化管理，提高企業工作效率。然而，數據大集中在方便經營管理的同時，也給信息運維帶來了挑戰。一方面，數據中心集中了大量的信息系統，技術復雜度和系統之間的關聯度大大增強；另一方面運維人員素質的參差不齊，也給信息運維埋下了隱患。可見，四川煙草的信息化需求已經從原來的基礎網絡建設向系統的實用性和安全性轉變。
為確保安全運維，從以下兩方面入手是切實解決四川煙草信息化困境的關鍵：
一、以管理為核心。在整個IT產品的生命周期中，運行管理階段占所有時間和成本的70%至80%，剩下的時間和成本才用于產品開發。因此，確保信息運維安全必須以管理為核心，切實提高運維水平。
二、建立自動化運維平臺。隨著各種應用平臺的持續投入，四川煙草公司的IT設備和信息系統多而復雜，系統的關聯性日益增強。往往一個信息系統出現問題，導致部分甚至全部系統受牽連。因此，單純的人工管理不能滿足企業內部需要，必須有一套切合實際的運維系統輔助信息部門進行自動化管理。對處于運維中心的系統、設備進行監測、防護，實現運維效率的整體提升。
總體監控是關鍵
建立以BTIM為主體的監控系統，最終的綜合監控系統能夠很好的滿足四川省煙草公司信息系統管理的實際需求，具備良好的實用性，能夠提供強大的故障監測和故障信息處理平臺。平臺能夠實現目前四川省煙草公司對全公司應用系統的屬地化管理原則，實現兩級監控、二級管理的信息綜合監測管理模式。能夠根據各級管理運行管理范圍和責任劃分實際情況，靈活定義和界定檢測管理的邊界，根據實際需求選擇和定義對相關檢測信息的顯示形式和統計方法。對重要的應用系統核心環節能夠實現全面的檢測和狀態管理。
根據四川省煙草公司對監控系統的要求，結合四川省煙草公司網絡的實際情況及一些客觀的因素：廣域網帶寬、主機性能、主機數量、管理策略（如設置歷史記錄、告警等）等，BTIM監控系統采用分層及分片的部署設計。
通過BTIM監控系統，可以實現跨地域分層、分片、跨廠商的業務系統管理、告警事件管理、日志管理、用戶管理。對于各種事件和日志，有收集、統計、告警、處理、分析等功能，管理數據采用安全的協議和方式在統一平臺上實現共享。
所有功能實現均非互不相關的對立功能軟件的堆砌，真正實現了四川省煙草公司建設監控系統的需求。
BTIM監控系統的模塊架構圖如下：
從上圖，可以直觀的看出BTIM模塊清晰，層次分明。各模塊之間既相互獨立，又互相關聯，共同實現了對被管對象的集中監控和管理，另外也通過WEB方式為用戶進行了統一的展現。
綜合監控部分主要是對系統各個監控對象進行快速瀏覽時使用，適合用戶查看管理對象的日常運行情況，操作簡單，界面直觀明了。通過全網主機負載、TOP N排序，主動告訴用戶哪些設備需要關注，運行的隱患在哪里。
綜合監控功能包括：監控總覽、告警總覽、運行統計、服務總覽。
綜合監控的優勢
· 綜合監控是BTIM監控系統對所有被管對象的一個綜合展示窗口，展現直觀方便、關聯性強。
· 支持全網主機負載自動TOP N排序，主動告訴用戶哪些主機需要關注。
· 提供可配置功能，在一個界面上可以配置多個可視化項目。用戶可以配置自己個性化的監控首頁，這樣就可以讓用戶把自己最關心的東西，一進系統就能馬上看到。
· 告警總覽。讓用戶一幕了然了解問題所在。
· 自動生成全網設備運行統計率報表。方便用戶了解全網的設備運行狀況。
監控總覽的功能
為用戶提供快捷方便的瀏覽界面，把用戶經常關心的參數指標，呈現在用戶面前。
運行總覽：列表形式顯示全部主機的運行狀態，并以不同顏色等級動態顯示CPU和MEM運行狀態。可按主機名稱、IP地址、CPU占用率、內存占用率和等級進行排序，簡潔明了顯示主機的基本運行狀況。該列表信息30秒自動刷新一次。
未撤銷告警：顯示當前系統正在發生的告警或未恢復的歷史告警信息，包括告警描述、發生時間、優先級和告警源。該頁面30秒自動刷新一次。
告警總覽的功能
· 讓用戶實時掌握各種告警信息，讓用戶可以及時的處理故障。
· 按告警類型顯示未恢復的告警信息。包括告警時刻、設備、告警內容。
項目收效及用戶評價
部署北塔BTIM，四川煙草IT部門能夠輕松實現全面的應用系統監控、機房監控，從而使IT基礎架構的故障率得到大幅度降低，安全水平得以提高，實現對IT各種設施的有效掌控和管理，管理水平的提高減少了網絡非計劃中斷時間，為四川煙草公司的正常工作提供了IT支撐，提高該企業核心競爭力。
