近日，專注于提供技術性能解決方案的公司Compuware（一家從事技術性能服務的公司）宣布，發布題為“云在扼殺您的電子商務嗎？”的新白皮書。白皮書揭示了在線零售商在將應用控制權交給云服務供應商（Cloud Service Providers ,CSPs）時所面臨的風險，同時也對服務水平協議（Service Level Agreements ,SLAs）以及應用性能管理解決方案如何幫助零售商減輕這些風險進行了探究。
　　電子商務公司正更多地依賴基于云的服務和應用來開展他們的業務。對于外部服務的依賴將帶來重大的風險：放棄對終端用戶體驗的控制。當云服務供應商無法快速部署復雜應用的峰值性能時，客戶的體驗就會受到影響。
　　因此，零售商面臨的不僅是無法兌現實現云在成本和彈性方面優勢的情形，還冒著品牌形象、客戶滿意度和收入受沖擊的風險。
在Compuware發布的新白皮書《建立更佳的電子商務體驗——云在扼殺您的電子商務嗎？》中，主要內容有：
　　● 云如何沖擊零售商的底線，帶來極大代價；
　　● 客戶如何通過加強執行來自云服務供應商的聚焦性能的服務水平協議重獲對終端用戶體驗的控制；
　　● Compuware Gomez解決方案如何幫助零售商全面獲取應用運行情況的可視性。
　　Gomez 平臺是業界領先的解決方案，用于優化 Web、非 Web、移動、流媒體以及云應用的性能。Gomez以終端用戶體驗為導向，提供涵蓋整個應用傳輸鏈的一體化視圖，其范圍從用戶的瀏覽器或移動設備開始，貫穿互聯網或公司廣域網、云，直至數據中心內部，消除了從First Mile 到 Last Mile 之間的盲點。