電子郵件作為當(dāng)今的熱點(diǎn)話題，未來的發(fā)展走勢(shì)將是行將就木還是方興未艾？

眾所周知，電子郵件是一種便捷易用的個(gè)人通信方式，可用于溝通聯(lián)絡(luò)和資訊共享，長(zhǎng)期以來一直是企業(yè)的首選通信手段。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2009年個(gè)人發(fā)送的電子郵件多達(dá)11.4萬億封，預(yù)計(jì)到2014年這一數(shù)字將增至12.9萬億封。這足以說明電子郵件正在蓬勃發(fā)展，而不是走向消亡。但是，隨著社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的日益盛行，許多人已經(jīng)開始認(rèn)為電子郵件正在逐步走向滅亡。

IBM認(rèn)為，電子郵件在當(dāng)下和未來都會(huì)是重要的協(xié)作工具，主要原因包括：

－  電子郵件對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要。很多企業(yè)都將電子郵件視為最重要的關(guān)鍵應(yīng)用程序。根據(jù)分析機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，2009年全球有8億多企業(yè)電子郵件用戶，而這一數(shù)字在2014年預(yù)計(jì)將達(dá)到近9.7億。從消費(fèi)者電子郵件的角度看，2009年約有7.6億電子郵件用戶，2014年預(yù)計(jì)將增至9.5億。

－  電子郵件已成為用戶的社交郵箱。今天的電子郵件已從靜態(tài)一對(duì)一的交流演變成為面向社交環(huán)境的郵箱。如今的電子郵件囊括了來自用戶社交環(huán)境的各類最新資訊，例如企業(yè)社交網(wǎng)站發(fā)出的活動(dòng)通知、你所關(guān)注博文的最新評(píng)論、歐洲同事發(fā)送的文件共享通知以及來自LinkedIn的連接請(qǐng)求等。

－  人們?nèi)耘f十分看重能夠提供思考空間的個(gè)人通信方式。個(gè)人通信能幫助人們參與更廣泛的話題，所以靈活的通信時(shí)間對(duì)社交活動(dòng)來說是一項(xiàng)不可或缺的要素。人們依然十分看重通信工具能夠提供的思考空間和時(shí)間。在Twitter上，你只有140個(gè)字符的空間來表達(dá)自己的想法。但對(duì)企業(yè)來說，只有經(jīng)過深思熟慮的見解才有助于帶來真正的價(jià)值，而電子郵件恰恰能彌合這兩者之間的鴻溝。

此外，到2013年，移動(dòng)辦公人數(shù)預(yù)計(jì)將突破11.9億。因此如今企業(yè)都很清楚，無論身處何方，他們的員工都需要更有效地開展協(xié)作和創(chuàng)新。而IBM則提供了豐富齊全的軟件產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)員工通過云服務(wù)和移動(dòng)設(shè)備等途徑更高效地溝通聯(lián)絡(luò)。IBM領(lǐng)先的電子郵件、即時(shí)消息和協(xié)作解決方案Lotus Notes與多項(xiàng)Web 2.0應(yīng)用程序緊密配合，可用于云端和移動(dòng)設(shè)備，并能兼容所有主要的移動(dòng)平臺(tái)，其中包括安卓、黑莓RIM、iPad、iPhone以及諾基亞設(shè)備。

IDC企業(yè)協(xié)作和社交解決方案項(xiàng)目研究總監(jiān)Erin Traudt指出：“隨著社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的興起，人們會(huì)自然聯(lián)想到電子郵件未來是否會(huì)被淘汰。但I(xiàn)DC認(rèn)為，電子郵件不僅是目前最重要的信息傳送形式，而且在可預(yù)見的未來也將會(huì)繼續(xù)保持這一地位。電子郵件和社交軟件互補(bǔ)的解決方案能夠?yàn)橛脩籼峁┰谕ㄐ胚^程中的選擇。”

IBM也認(rèn)為，電子郵件仍在蓬勃發(fā)展，并在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間中，仍將是企業(yè)首選的通信方式之一。