全球業務服務管理（BSM）領域公認的領先者BMC軟件宣布，南臺灣高屏地區惟一公立醫療中心高雄榮民總醫院（簡稱“高雄榮總”）采用BMC的 Control-M 工作負載自動化解決方案，統籌全院的應用程序和不同系統平臺的批次作業，將醫院的系統運作效率和人力效率成功提升了五成，進而降低了總體擁有成本 (TCO)。
BMC成功切入臺灣的醫療服務領域，其Control-M批次作業排期自動化解決方案獲高雄榮總采用，凸顯了BMC的解決方案為醫院電子化和作業流程帶來的可觀價值。這一解決方案為醫院每日數以千計、復雜度極高的批次作業排期提供了優異的執行效率與安全性，并為醫療體系中龐大繁雜的數據提供有效的管理方法，進而大幅降低人力成本與培訓資源。
高雄榮總信息室組長熊守誠表示：“經過嚴格的評估，我們決定采用在批次管理領域具領導地位的BMC Control-M企業級批次作業排期解決方案。借助單一管理平臺，Control-M可整合業務進程和所需的應用程序，為本院提供了一個跨不同系統和應用程序的自動作業排期系統。”
高雄榮總是高屏地區的重量級醫療中心，成立二十多年來備受公眾的高度肯定。然而，近年來的快速成長也為院方帶來了新的挑戰：醫院管理團隊意識到舊的作業排期體系已無法應付因龐大的求診人數及行政流程每天產生超過一千筆的批次作業，包括住院天數統計、各科別入出院病患統計表、每日現金收入統計、疾病與手術排名變化，以及超過580名醫生與1700名醫護人員的值班資料。這些數據的處理流程非常復雜，更需要相互關聯。
從醫院信息管理的時效性和復雜度來看，高雄榮總的IT團隊在提供高效、無誤的作業流程方面倍感壓力。而最令他們頭疼的問題是舊系統中開放系統(注)與大型主機無法鏈接。高雄榮總有80-90%的數據都儲存在大型主機中，而應用程序卻在開放系統上運作，因而兩個系統的關聯則需依靠專門編寫的程序才能實現。另外, 原來彼此獨立運作的系統造成管理分散，讓效率大打折扣。為了解決上述問題，高雄榮總采用了BMC的自動批次排期作業解決方案，建議了一個可以降低風險、縮短工作延遲，并能與現有IT基礎架構實現無縫整合的全新自動化解決方案。
BMC Control-M自動批次排期作業解決方案為高雄榮總提供了優異的系統互操作性，借助單一管理平臺實現大型主機與開放系統的作業互通，更可自動排除系統錯誤，讓批處理效率提升了五成，成效顯著。
此外，BMC Control-M可讓管理人員可以同時從業務和技術的角度，在單一窗口中將他們的服務層級協議(SLA)標準與排期作業相結合。借助簡單、直觀的集中式圖形用戶界面，管理人員無須精通復雜的大型主機或TSO命令，便能輕松操作批次作業的排期系統。通過BMC Control-M提供的集中式圖形用戶界面，高雄榮總IT團隊的生產力顯著提升了五成，人員培訓所需的時間與成本也大幅降低。
BMC軟件大中華區大型主機業務總經理鄭家威表示：“醫療產業中每天大量的個人健康信息、醫療記錄以及全天不間斷的醫療作業流程，對于系統的自動化以及安全性要求很高，BMC Control-M可以跨大型主機和分布式系統安全傳輸文件，統一后臺作業調度并自動化作業執行排期，在控制成本以及保證安全的前提下，大大提高了醫療作業生產力。”
僅用六個月的時間，高雄榮總已全面導入了BMC Control-M解決方案。借助整合異構平臺上的應用平臺、操作系統和作業管理，Control-M成功協助高雄榮總進一步提升其IT系統在混合IT環境中的作業流暢度，讓IT部門可以靈活管理作業排期，確保應對復雜、變化多端的業務需求，更能保護數據安全。
