自20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)電子政務(wù)進(jìn)入了全面快速發(fā)展時(shí)期。各級(jí)公共事業(yè)部門(mén)均在大力推進(jìn)十二金工程、政府上網(wǎng)工程等眾多大型項(xiàng)目，并在提高行政運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)公眾服務(wù)能力與質(zhì)量和促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?！　?br /> 　　 隨著電子政務(wù)應(yīng)用的不斷深入，各級(jí)公共事業(yè)部門(mén)在數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資規(guī)模逐步擴(kuò)大，日常業(yè)務(wù)操作中對(duì)IT應(yīng)用系統(tǒng)的依賴性也在日益加深。這種情況下，機(jī)房運(yùn)維人員哪怕一個(gè)微小的忽略或操作失誤就可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，從而造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，電子政務(wù)的發(fā)展給數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理帶來(lái)了更大的壓力與挑戰(zhàn)?！　?br /> 　　 然而，先進(jìn)的電子政務(wù)平臺(tái)與滯后的運(yùn)營(yíng)管理水平形成嚴(yán)重的不對(duì)稱，機(jī)房IT基礎(chǔ)設(shè)施及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理凌亂，運(yùn)維效率低下，缺乏規(guī)范、高效的IT運(yùn)行維護(hù)體系和資源，主要表現(xiàn)為：　　
　　·運(yùn)維角色繁雜（內(nèi)部運(yùn)維人員、外包服務(wù)人員等）且呈多點(diǎn)分散登錄，無(wú)法統(tǒng)一管理；
　　·一名運(yùn)維人員需管理十幾甚至幾十臺(tái)目標(biāo)設(shè)備，依靠人工記憶和管理所有設(shè)備的帳戶和密碼的隱患是效率低，風(fēng)險(xiǎn)大；
　　·不能實(shí)時(shí)監(jiān)控核心目標(biāo)設(shè)備及關(guān)鍵服務(wù)器的運(yùn)維過(guò)程，存在違規(guī)操作導(dǎo)致信息外泄或宕機(jī)的安全隱患；
　　·缺少必要的取證舉證手段，無(wú)法追溯到非法操作的源頭，為取證舉證提供充分的依據(jù)；　　
　　 針對(duì)公共事業(yè)部門(mén)普遍存在的運(yùn)維現(xiàn)狀，德訊科技憑借多年以來(lái)在數(shù)據(jù)中心網(wǎng)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系的技術(shù)研究與經(jīng)驗(yàn)積累，提供了一套切實(shí)可行的IT運(yùn)營(yíng)管理解決方案，為電子政務(wù)平臺(tái)可靠運(yùn)行和穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐力量?！　?br /> 　　 該方案基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)以及公共服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)中心等級(jí)保護(hù)管理需求，圍繞運(yùn)維人員/管理人員/審計(jì)人員及機(jī)房目標(biāo)設(shè)備等管理對(duì)象，實(shí)施“認(rèn)證、控管、審計(jì)”管理機(jī)制，構(gòu)建“事前主動(dòng)預(yù)防、事中實(shí)時(shí)監(jiān)控、事后詳細(xì)審計(jì)”的運(yùn)維管理體系，從而實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維操作規(guī)范化、運(yùn)維管理集中化、操作過(guò)程可控化、審計(jì)范圍全面化、審計(jì)措施精細(xì)化、審計(jì)依據(jù)透明化?！　?br /> 　　 本方案核心體系如下圖所示：
　　

　　 該方案的應(yīng)用，能夠解決運(yùn)維人員操作分散、難以管理的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)訪問(wèn)途徑的統(tǒng)一管理，要求所有運(yùn)維人員先進(jìn)入運(yùn)維網(wǎng)關(guān)登記，通過(guò)授權(quán)、認(rèn)證后，才可訪問(wèn)目標(biāo)設(shè)備并實(shí)現(xiàn)具體操作，有效杜絕了非法用戶或未經(jīng)授權(quán)帳號(hào)侵入目標(biāo)設(shè)備實(shí)施違規(guī)操作的可能性，從操作源頭進(jìn)行安全防范?！　?br /> 　　 方案提供目標(biāo)設(shè)備帳戶/密碼的自動(dòng)管理機(jī)制，運(yùn)維人員通過(guò)運(yùn)維網(wǎng)關(guān)可自動(dòng)登入目標(biāo)設(shè)備，無(wú)需重復(fù)輸入帳戶與密碼，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸，改善了原有的單純依賴人工記憶的管理方式，同時(shí)簡(jiǎn)化操作流程，顯著提高運(yùn)維管理效率?！　?br /> 　　 對(duì)于公共事業(yè)部門(mén)核心業(yè)務(wù)操作及重要目標(biāo)設(shè)備運(yùn)維過(guò)程，方案提供視頻采集與實(shí)時(shí)監(jiān)控，支持多路監(jiān)視畫(huà)面輪循切換，一旦在操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常操作行為，管理人員可實(shí)施零延時(shí)無(wú)縫阻斷，極大保障了操作過(guò)程的安全系數(shù)，降低故障發(fā)生率?！　?br /> 　　 方案提供網(wǎng)內(nèi)運(yùn)維管理全生命周期的審計(jì)，從運(yùn)維人員登陸運(yùn)維網(wǎng)關(guān)至登出運(yùn)維網(wǎng)關(guān)的全過(guò)程，均采用流媒體形式記錄其所有的操作步驟和操作細(xì)節(jié)，審計(jì)過(guò)程符合4W1H(When/Where/Who/What/How)原則，支持錄像回放和關(guān)鍵字及數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句定位等操作，具備歷史操作還原能力，完全再現(xiàn)歷史操作場(chǎng)景，保證問(wèn)題追溯的方便性與客觀性。