今天的IT安全解決方案市場向客戶提供了眾多綜合性和專業性的PC反病毒軟件。但是如果讓客戶選擇一款理想的保護技術，62%的用戶都要求這款技術能夠對個人數據和企業數據提供最大化的安全保護，以免丟失或被竊。這項數據來源于Harris Interactive于2012年2月至3月進行的一項調查。

根據這項調查，最常用的數據保護方法是避免將密碼存儲在電子表格中。例如，53%的受調查用戶不會將這些信息保存于密碼管理器或文本文件中。很大一部分用戶，即41%的用戶不會讓程序記住自己的登錄信息。但是，雖然大多數用戶都很關注個人數據和信息的安全，但卻經常忽略一些簡單的安全預防措施。只有46%的受調查用戶會定期將數據備份到其他設備上，并且只有30%的用戶使用了數據加密措施。

用戶對待自身安全態度方面的調查結果數據更令人擔憂。27%的受調查用戶對于使用銀行卡在線購物的潛在危險所知甚少。而另外17%的用戶表示如果接收到一封看起來有趣的垃圾郵件，可能會打開其所帶的附件。

在評估用戶對于當前反病毒軟件如卡巴斯基安全部隊2012的使用態度方面，Harris Interactive的研究人員發現67%的用戶知道怎樣使用這些安全軟件。但還有39%的用戶在遭遇威脅時，會求助他人。由于并非所有用戶都知道如何保護自己的計算機，所以衡量一個可靠的安全軟件重要的指標，就是其要具有友好的界面和便捷的操作。此外，對用戶進行計算機安全教育同樣重要，尤其是通過在線資源。例如，卡巴斯基實驗室就經常通過Securelist發布關于當前威脅的文章，指導用戶如何應對這些威脅。

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