確定技術發展趨勢是非常困難的事情，專家小組對IT重要發展領域給出了他們的最佳預測。對影響企業的下一代創新技術的把握可以分辨出好的首席信息官和偉大的首席信息官之間的差異。那么，未來IT發展趨勢是什么樣的呢?TechRepublic詢問了五位專家來試圖預測企業內部外部IT的發展趨勢。

　　1.通過增強現實來加強觀賞體驗

　　英國經濟學人資訊社(Economist Intelligence Unit)全球研究主管Denis McCauley花了一些時間研究IT未來發展趨勢，其中增強現實(augmented reality，計算機生成的數字被用來加強現場真實世界的環境)是最受關注的領域之一。

　　McCauley增強現實的例子可能包括向體育廣播增加其他信息(包括事實和數字等)，他表示，“這并不是完全虛擬的東西，而是使用計算機生成的數字來增強觀賞體驗。”

　　企業和供應商預計將會開發新的領域，Juniper研究表明，到2015年，移動增強現實收入將達到15億美元。McCauley表示，一些首席信息官認為增強現實將應用到特定業務領域，例如客戶服務和人員培訓等。

　　“客戶服務代表可以有多個屏幕來覆蓋不斷增加的信息，”McCauley表示，“游戲目前還沒有怎么應用于企業中，游戲可以作為加強培訓和頭腦風暴活動的工具。”

　　2.最大化利用移動技術

　　零售業巨頭Wm Morrisons前IT主管Gary Barr表示，預測下一個發展領域很困難，但相信從最近的創新領域中仍然可以獲得很多收獲，特別是便攜設備和協作工具。

　　他表示：“在移動技術和社交媒體可以被視為企業標準工具之前，還需要進一步成熟。”

　　“工作場所內外的員工現在都能夠從令人難以置信的便攜式技術中受益，但作為首席信息官，我們不一定清楚這些協作工具將如何在工作場所中操作。”

　　Barr表示，創新有時需要一段時間才能被接受，成為開展業務的新方式。他舉出了千年之交時dot-com的革命作為例子。Barr表示，整整十年，那個時期的大型品牌才開始出現，例如Amazon和eBay。

　　“電子商務經歷了十年時間，從創新技術發展成為強大的商業模式，”他表示，“在企業真正開始使用移動和社交技術開展業務時，這些技術也將面臨同樣的局面。”

3.綜合技術發展趨勢

　　Abbey Protection Group公司Toby Clarke表示，當你試圖構想未來IT發展趨勢時，很難不把注意力放在當前被吹捧的技術發展領域。他這里所指的是“攜帶自己設備到工作場所(BYOD)”和云計算的潛在增長趨勢，他也提到了增強現實。

　　他表示，但真正的創新將源自于所有這些技術的整合。Clarke表示，從企業收集的業務和客戶數據中，我們可能能夠挖掘出更多價值。

　　Clarke表示：“存在這么多的數據，我們需要將這些整合起來。”他指的是基于位置服務的增長，以及可以提醒人們從可信賴供應商購買鮮花以慶祝一周年紀念。他希望在業務中也能出現這種個性化水平，但這樣的創新并不簡單。

　　“我很期待看到所有這些數據倉庫關聯起來，”他表示，“事實上，這是所有首席信息官應該考慮的事情，考慮如何處理大數據，但這里將需要很多創造性工作。”

　　4.聰明地對待大數據

　　存儲供應商HDS公司首席技術官Francois Zimmerman也認為從現有技術趨勢的創新中仍然能夠挖掘出很多價值。并且，他認為在數據使用方面將出現很大進展。

　　“這是現實與營銷炒作的差距問題，”他表示，“到目前為止，商業智能還只是圍繞大數據這些熱門術語中，供應商都急于將他們的現有工具重新包裝成新的分析系統。”

　　他給首席信息官的建議是，不要試圖通過單個現成的產品來解決所有問題。Zimmerman表示未來分析技術將具體到部門，幫助企業實時處理信息。

　　“首席信息官將對用例進行逐個分析和判斷，兼顧技術部署和所需要的業務結果，”他表示，“信息的未來將主要圍繞與業務流程保持一致的分析技術。”

　　5.期待從生物技術獲得巨大優勢

　　The Wellcome Trust公司IT主管Mark Bramwell表示，技術發展的方式可能意味著突然出現的一些數字趨勢。

　　“IT未來發展趨勢是什么?這是一個價值64000美元的問題，”Bramwell表示，但是他認為生物技術將會給技術產業帶來影響，生物技術也是增長領域之一。

　　根據安永會計師事務所的報告顯示，在2011年，全球范圍內在生物技術研究和開發領域的支出上升了9%，盡管經濟形勢很嚴峻。生物技術的投資在北美地區最為突出，其中62%的美國生物公司在去年增加了其研發開支。

　　基因組研究的進展使醫療團隊對現有信息存儲機制存在巨大需求，“IT需要幫助醫學研究，”Bramwell表示，機器人輔助手術將是另一個潛在的增長領域。