電子政務(wù)作為當(dāng)代信息化的最重要的領(lǐng)域之一，它將政府機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，及時(shí)地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。蘇州市政府信息中心隨著電子政務(wù)工作的深入展開，信息化程度日益提高，大大提升了各部門的工作效率以及市民的滿意度。隨著電子政務(wù)的重點(diǎn)由基礎(chǔ)建設(shè)開始向軟件應(yīng)用傾斜后，是不斷增加的應(yīng)用系統(tǒng)、不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也給網(wǎng)絡(luò)管理人員帶來了新的挑戰(zhàn)。

案例詳情

應(yīng)云計(jì)算時(shí)代對(duì)于電子政務(wù)網(wǎng)的管理要求，蘇州市政府信息中心著手部署網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶身份識(shí)別、流量和行為的分析與統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行效率的性能指標(biāo)檢測(cè)，目的是逐步達(dá)到流量管控、引導(dǎo)、排障、和應(yīng)用優(yōu)化的目的。通過部署網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理系統(tǒng)，優(yōu)化電子政務(wù)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用識(shí)別、應(yīng)用控制、應(yīng)用性能統(tǒng)計(jì)、應(yīng)用性能優(yōu)化四大功能。

蘇州市政府信息中心希望該系統(tǒng)由“應(yīng)用感知”和“應(yīng)用管理”兩部分組成，其中“應(yīng)用感知”為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供快捷的全網(wǎng)流量可視化、應(yīng)用系統(tǒng)性能指標(biāo)檢測(cè)、鏈路質(zhì)量檢測(cè)、安全預(yù)警功能，為“應(yīng)用管理”提供科學(xué)合理、具有自適應(yīng)的智能管理依據(jù)；“應(yīng)用管理”為提供應(yīng)用流量管理、應(yīng)用保障、安全防護(hù)、應(yīng)用性能調(diào)優(yōu)、鏈路質(zhì)量檢測(cè)、系統(tǒng)容量管理功能。邁科網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)股份有限公司（Maxnet）作為國(guó)內(nèi)最早關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量管理和應(yīng)用優(yōu)化的廠商，采用深度包檢測(cè)（DPI）和深度流檢測(cè)（DFI）技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行自動(dòng)的應(yīng)用識(shí)別，動(dòng)態(tài)識(shí)別主機(jī)對(duì)應(yīng)的用戶信息，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)流量的可視化管理。在全面分析和管理網(wǎng)絡(luò)鏈路質(zhì)量、流量分布和應(yīng)用系統(tǒng)性能的基礎(chǔ)上幫助用戶確保關(guān)鍵應(yīng)用和關(guān)鍵用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

為滿足網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理系統(tǒng)的要求，蘇州市政府信息中心通過市場(chǎng)調(diào)研以和嚴(yán)格的性能測(cè)試后選擇邁科網(wǎng)絡(luò)為其提供應(yīng)用性能管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)蘇州政務(wù)網(wǎng)全網(wǎng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)應(yīng)用性能參數(shù)進(jìn)行全面記錄、分析，同時(shí)也可對(duì)政務(wù)網(wǎng)內(nèi)部訪問外部Internet、外部訪問政務(wù)網(wǎng)內(nèi)部DMZ區(qū)域的流量進(jìn)行優(yōu)化配置，并可對(duì)外部惡意攻擊行為、內(nèi)部廣播風(fēng)暴爆發(fā)等惡意流量進(jìn)行報(bào)警等，整體實(shí)現(xiàn)對(duì)蘇州市政務(wù)網(wǎng)內(nèi)、外部區(qū)域不同流量特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)別管理的目的。

具體實(shí)現(xiàn)效果如下：

1.網(wǎng)絡(luò)L2~L7層流量全面分析、記錄

邁科網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用性能管理系統(tǒng)對(duì)蘇州市政務(wù)網(wǎng)DMZ區(qū)域、Internet出口區(qū)域、核心交換機(jī)區(qū)域以及資源共享區(qū)域L2~L7流量進(jìn)行全面記錄、分析、查詢包括：接口信息、MAC地址、網(wǎng)段、IP地址、認(rèn)證用戶、應(yīng)用協(xié)議等多層次數(shù)據(jù)，提供最長(zhǎng)可達(dá)5年的詳細(xì)報(bào)表幫助IT管理人員對(duì)未來網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

2.應(yīng)用性能管理

此系統(tǒng)可對(duì)蘇州市政務(wù)網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)分析，包括：采集網(wǎng)絡(luò)中支持標(biāo)準(zhǔn)SNMP MIBII的設(shè)備信息，包括CPU利用率、內(nèi)存利用率、硬盤空間等信息，讓用戶實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)中各應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

3.網(wǎng)絡(luò)異常流量檢測(cè)

對(duì)蘇州市政務(wù)網(wǎng)DMZ區(qū)域、Internet出口區(qū)域、核心交換機(jī)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)異常流量進(jìn)行檢測(cè)，如L2~L7層流量指標(biāo)達(dá)到設(shè)定閾值等，并提供主動(dòng)報(bào)警功能，報(bào)警系統(tǒng)可與蘇州市政府短信平臺(tái)整合。

4.服務(wù)等級(jí)管理

對(duì)蘇州市政務(wù)網(wǎng)各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如門戶網(wǎng)站）進(jìn)行SLA服務(wù)等級(jí)管理，包括：對(duì)TCP/UDP協(xié)議訪問延遲、抖動(dòng)，HTTP服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、交易成功率等性能指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

5.流量帶寬管理

系統(tǒng)基于對(duì)蘇州市政務(wù)網(wǎng)DMZ區(qū)域、Internet出口區(qū)域進(jìn)行精細(xì)化流量帶寬管理，通過共享池技術(shù)劃分多層級(jí)虛擬帶寬通道，區(qū)分部門、用戶、應(yīng)用類型對(duì)象等手段，達(dá)到對(duì)上述兩區(qū)域流量帶寬進(jìn)行合理分配，保障關(guān)鍵部門、用戶、應(yīng)用合理流量帶寬的目的。

使用感言

使用邁科公司的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能管理系統(tǒng)后，大幅度提高了市信息中心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理水平，并減輕了網(wǎng)絡(luò)管理人員的網(wǎng)絡(luò)故障排查工作。現(xiàn)在蘇州市政府信息中心各應(yīng)用系統(tǒng)一旦出現(xiàn)異常狀況就會(huì)立刻自動(dòng)通知到相關(guān)責(zé)任人員，負(fù)責(zé)人員再通過系統(tǒng)提供的管理平臺(tái)去具體找出故障點(diǎn)和故障原因，快速解決故障，有的時(shí)候內(nèi)網(wǎng)用戶還沒有覺察到應(yīng)用系統(tǒng)的問題故障就已經(jīng)解決了，極大的保障了市信息中心各應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)了真正基于應(yīng)用系統(tǒng)的性能管理。