第一線集團宣布，其2012年上半年業績表現強勁，整體收入同比增長50%，這要歸因于MPLS VPN及外包呼叫中心業務的強勁增長--MPLS VPN同比增幅逾40%，外包呼叫中心則維持80%顯著增幅。

    第一線集團創辦人及行政總裁文立先生表示：“面對艱難的運營環境及全球經濟的巨大挑戰，我們成功通過大中華市場正確的市場定位及銷售策略的競爭優勢，強化集團價值。我們已作好充分準備迎接經濟環境中的挑戰及行業趨勢的轉變，以把握中國大陸服務業不可小覷的增長潛力。為保持我們在業界的領先地位，集團致力為大中華區引入頂尖技術及卓越服務。不久前，我們推出了云端數據中心(ONE Cloud Director)，力求為企業及經銷商帶來全新的云端托管服務，讓他們根據不同需求，建立自己的云端數據中心。”

    第一線集團的成功要歸功于客戶對我們的廣泛認同。今年，集團的服務獲得國際知名品牌以及大中華區的多家企業青睞，包括Salvatore Ferragamo、Hugo Boss、法雷奧、戴德梁行、土耳其航空、香格里拉酒店、Keller & Hechman、Mainfrieght及臺灣水泥等，他們均使用第一線集團提供的MPLS VPN服務，也正是他們為集團業務帶來超過40%增長。

    外包呼叫中心仍為第一線集團收入中增長最強勁的業務來源，且上半年仍能維持超過80%增長。目前，集團的5個呼叫中心設有逾1,600個座席，客戶群涵蓋銀行/保險、連鎖餐廳、市場調研、教育及其他行業。

    第一線集團視2012年及2013年為進一步拓展的良機。文立先生總結：“下一步，我們計劃在未來12個月內，在廣州、上海及北京增加一倍的辦公室面積，以滿足中國大陸不斷增長的業務需求。此外，今年上半年起我們也加強了投資與基礎設施建設的力度，積極增加網絡據點，目標是在未來18-36個月，新增14個網絡據點，屆時，我們于亞洲的網絡據點總數將增至51個。全面啟動的擴展計劃均在為第一線集團未來的增長藍圖而鋪路，特別是我們的MPLS VPN及呼叫中心兩大業務。我們希望能讓客戶通過我們最佳的解決方案，更迅速、更可靠地拓展其網絡連接能力，使其更具成本效益。”