1.流水的品牌，鐵打的技術
　　
　　我們生活的世界不僅不是“后PC”世界，甚至也不是“后大型機”世界。云計算不會終結數據中心，虛擬環境不會終結物理環境，平板電腦不會終結PC，Mac不會終結Windows，Android不會終結iOS，流媒體也不會終結DVD。技術的蛋糕不斷增長，我們的選擇也在不斷擴大，幾乎每一塊蛋糕都變得比以前更大。所以，讓我們為公共和私有領域越來越多的技術選擇做好準備。
　　
　　2.混合IT將成為下一個熱點
　　
　　在這個新的選擇世界里，企業可以期待混合IT，例如本地環境與異地環境、云計算與傳統技術、私有與公共、物理與虛擬、社交與安全、企業與消費者、臺式機與服務器、移動與靜態的種種結合。企業還可以通過IT開展合作，無論IT是否擁有此服務。IT必將成為這個全新而復雜的混合IT世界里值得信賴的顧問、服務代理人和質量保障員。
　　
　　3.服務質量將再次成為IT的職責
　　
　　隨著混合IT的普及，企業所有人將再次意識到，他們不希望管理技術，只希望技術能夠發揮作用。2012年，終端用戶更加希望IT承擔確保服務質量的責任，無論由誰購買、銷售或提供此類服務。IT需要消除混合IT中的盲點，為設備的爆發性增長提供支持，應對復雜的跨界服務，尋求一種方式提供360度服務保障以能夠覆蓋終端用戶體驗的各個方面。
　　
　　4.公共云普及速度將會放緩
　　
　　這個結論是來自Longhaus研究公司今年在澳大利亞的調查結果(澳大利亞是商業技術的早期普及市場和先鋒市場)，事實上，全球其他地區的公共云普及速度也在放慢。安全、合規、服務質量、技巧、員工配置、復雜性以及老式政治體制等問題(包括想象中的和現實中的問題)都會使普及速度放慢。現在尚不清楚“云停滯”(cloudstall)是否會像“虛擬化停滯”(virtualstall)那樣明顯，不過2012年公共云的普及速度將明顯放緩。
　　
　　5.公共云“變得”更安全
　　
　　許多企業決策者仍不信任公共云。2012年，IT必須在部署和解釋云安全方面做得更好。2012年，隨著企業采用更多更出色的以云為導向的安全解決方案，包括專為復雜的混合云服務設計的解決方案，以及通過云提供的、配備易于使用的安全SaaS選項的解決方案，首席信息官(CIO)將看到安全問題對云普及的阻礙作用正在減弱。
　　
　　6.大型機又回來了
　　
　　大型機并沒有消失，恰恰相反，2012年，大型機作為令人吃驚的云平臺而東山再起。大型機具有大規模可擴展能力，運行著重要且未得到充分利用的“大數據”(bigdata)，能夠在多種架構(例如z/OS，Linux，UNIX，微軟)中運行復雜的云工作量，因此大型機堪稱天生的云平臺。它不會取代商業云(commodityclouds)，但是大型企業和政府將加大投資，將大型機帶入其云環境。
　　
　　大型機的集成式計算、網絡和存儲理念再次復活，不過這已經不是我們祖輩時代的大型機。IT改變了人們心目中虛擬化和云計算的集成基礎設施，并使人們意識到這些集成箱竟然擁有運行多元、動態、海量工作流(如桌面虛擬化、彈出式數據中心和云爆發等)的出色能力，因此思科統一計算系統(UCS)和VCEVblock等集成式架構的部署將在2012年加快速度。
　　
　　7.云計算走向異構化
　　
　　不僅大型機會成為云環境的組成部分，公共云提供商還將開始提供UNIX甚至其他非x86平臺。幾年前CATechnologies就已在內部實施了這種做法，而且多數大型企業大量依靠異構系統運行其關鍵任務應用。盡管人們錯誤地認為“云=商業服務器”，但異構服務仍將開始被更多地用于大型企業部署。
　　
　　8.成熟云服務管理被推向前臺
　　
　　2011年，NIST云參考架構用了整整一章講述“云服務管理”，IT界也開始談論“成熟”規則，例如規劃、預算、性能、資產、庫存、服務水平、審計等等。到2012年，隨著企業和政府提出對這些規則的需求，以及小型提供商在服務和安全(而非僅僅價格)等方面顯現出優勢，即使是“商業”云廠商也將開始重視云管理。
　　
　　9.虛擬管理不再重要
　　
　　2009年1月CATechnologies曾預測：三至五年后，隨著虛擬化將成為企業計算架構的核心部分，虛擬系統管理的廠商將不復存在。
　　
　　三年后，這種趨勢已經明確顯現，并隨著IT轉向混合IT管理，企業意識到獨立的虛擬化管理孤島已成為昂貴而低效的負擔，這個趨勢將會在2012年進一步加強。也許2012年我們不會見證虛擬化管理的終結，但肯定會是其終結之路的開始。