從總體來看，2012年企業HR軟件應用呈現出五大特點：
●企業更加注重HR軟件與現有系統的整合
對于企業來講，人力資源系統與先期建設的ERP系統是松耦合的關系，而為了真正實現業務的一體化，企業需要將前臺與后臺的多個管理系統，包括財務、供應鏈、協同辦公系統等多個方面進行整合，人力資源系統也不例外。也就是說，企業需要借助精確核算出的人力資本的價值和投資回報率，來將HR系統與財務、業務系統的數據源結合起來，共同支撐企業戰略的部署和執行，2012年，這一趨勢得到進一步加強。
●企業選型更加看重產品的功能
相對于早期企業對HR軟件產品的關注更側重于理念層面，2012年企業對產品的關注更加側重于功能，例如人員查詢和輸出、報表制作是否便捷等等。此外，由于隨著企業的成長，企業的工資制定方式會發生變化，而使用的工具卻較少發生變化，因而對HR軟件產品的靈活性與擴展性也十分看重。基于上述原因，廠商就需要進一步將新的普遍性需求轉化為基礎功能，并通過與專業研究院的合作，開發更多的專業功能。例如，通過對政府及國有企事業單位的持續關注，宏景軟件等廠商已逐漸在產品中強調利用已有的數據積累進行績效管理，從而提升用戶的滿意度。
●HR將逐漸成為不可或缺的企業決策支持系統
人是企業的核心資源之一，隨著競爭越發激烈，從2012年開始，企業對人員的要求會越來越高，這主要源于兩方面原因：一是2010年以來，企業的人力資源成本上升很快，占企業總成本的比例由10%升至20%左右，二是受計劃生育影響，適齡的職場人員數量將逐漸減少，會逐漸出現招人難的現象。正是由于上述原因，人對于企業的重要性越發提升，帶動著HR軟件對企業決策支持的重要性將逐步提升。
●企業社交將逐漸融入產品理念
2012年，企業社交網絡逐漸興起，當社交網絡技術、互聯網技術與人力資源軟件進行融合之后，將形成以“人”為中心設計的管理軟件，而這種軟件由于消除了傳統管理軟件中的等級制度，形成了一種弱組織關系，因而促進了信息的流動，并能夠激勵個人創新。這種軟件將徹底顛覆企業的人力資源管理模式，有望使企業形成一種新的集體智慧。
●SaaS型HR軟件廣泛應用仍需時日
2012年，SaaS型人力資源管理軟件產品在中國市場普及率仍然偏低，僅為16.5%，同時，企業對SaaS的認識也存在一些明顯不足。但隨著SaaS理念逐漸普及，未來將有更多企業嘗試SaaS型HR軟件。計世資訊認為，未來SaaS型HR軟件更多應用于員工流動率大、且保密性不強的行業，例如餐飲、服務、日用品制造等。
