今天，IBM公司針對智慧城市推出了全新智能運(yùn)營中心1.5版（Intelligent Operations Center，簡稱IOC）。作為IBM軟件集團(tuán)在中國開展的“慧典先鋒計(jì)劃”的一個(gè)重要基石，IBM智能運(yùn)營中心充分利用IBM業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用，預(yù)見問題、協(xié)調(diào)響應(yīng)、優(yōu)化資源，滿足城市的服務(wù)需求，從而促進(jìn)民生并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。

　　新版IBM智能運(yùn)營中心升級(jí)了所有軟件組件，并引入了一系列提升管理員和用戶使用體驗(yàn)的新功能，而硬件集群則可以更好地配合各個(gè)特定領(lǐng)域的智慧城市項(xiàng)目落地。此外，該解決方案不僅可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的智慧運(yùn)作，更可以全面提升市民幸福感，為城市帶來更高的生活質(zhì)量、更具競爭力的商務(wù)環(huán)境和更大的投資吸引力。

打造智慧城市的智能運(yùn)營“中樞”
　　
　　城市化進(jìn)程的加快使得城市面臨越來越多自然和人為問題，而這些問題并非某一政府部門就能解決。因此，如何有效引導(dǎo)并協(xié)調(diào)交警、公交、軌道交通、市政、消防、醫(yī)院等各個(gè)部門共享數(shù)據(jù)和制定智慧決策、及時(shí)且智能地預(yù)防和應(yīng)對極端事件，成為了現(xiàn)今城市管理部門的首要研究課題。

　　以2014年世界杯和2016年奧運(yùn)會(huì)舉辦城市巴西里約熱內(nèi)盧為例，在2010年4月，里約發(fā)生了特大洪水與泥石流等自然災(zāi)害，造成數(shù)百人死亡，約13萬人被迫逃離家園，大量生命財(cái)產(chǎn)受到損失。2010年5月，在IBM的建議下，具有遠(yuǎn)見的里約熱內(nèi)盧市長決定建立跨部門的運(yùn)營體系，不再僅僅解決洪水的危機(jī)管理問題。同年8月，基于IBM IOC的全新“城市運(yùn)營中心”開始建立整合的運(yùn)營環(huán)境并投入使用。該方案集成了來自各部門和系統(tǒng)的信息，在提供協(xié)同合作能力的同時(shí)，提供了綜合管理儀表板來管理、展示預(yù)案工作流的進(jìn)度和狀態(tài)。

　　從整體協(xié)助優(yōu)化運(yùn)營的IBM智能運(yùn)營中心解決方案，是從IBM全球2400多個(gè)智慧城市項(xiàng)目實(shí)踐中總結(jié)出的一套智慧城市設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營管理模式的解決方案。它既是城市運(yùn)營的大腦，也是領(lǐng)導(dǎo)者的駕駛艙，可以幫助城市構(gòu)建統(tǒng)一的有機(jī)整體，幫助城市領(lǐng)導(dǎo)者從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。例如，整合的數(shù)據(jù)虛擬化、實(shí)時(shí)的協(xié)作和深入的分析，可幫助城市機(jī)構(gòu)為解決潛在問題做好準(zhǔn)備；儀表盤（Dashboard）功能可讓決策人對所需及可用人員和資源進(jìn)行實(shí)時(shí)、統(tǒng)一的查看和操作，改善城市各機(jī)構(gòu)之間信息共享、協(xié)作及響應(yīng)速率；可視化、可衡量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）及趨勢，提升了當(dāng)前資源的使用情況，并支持前瞻性的規(guī)劃活動(dòng)。

　　此次全新升級(jí)的IBM智能運(yùn)營中心1.5版，升級(jí)了所有原有軟件組件，推出了針對行業(yè)的智能水管理解決方案，以及一系列提升管理員和用戶使用體驗(yàn)和硬件集群的新功能。例如，管理資源與位置圖的交互、可定制化的報(bào)告等提升了管理與事件相關(guān)聯(lián)的資源和活動(dòng)能力；新的系統(tǒng)檢查工具可實(shí)時(shí)監(jiān)測IOC運(yùn)行狀態(tài)；靈活的操作過程和工作流程的設(shè)置實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理等。這些技術(shù)更新讓城市可以利用信息和分析做出更明智、更及時(shí)的決策，幫助城市領(lǐng)導(dǎo)管理各類計(jì)劃內(nèi)外的事務(wù)。

攜手共建和諧的智慧城市生態(tài)系統(tǒng)

　　IBM認(rèn)為，若想讓城市變得更加智慧，一個(gè)強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)與智慧城市建設(shè)生態(tài)系統(tǒng)是必不可少的。作為智慧城市的先行者和實(shí)踐者，IBM已在智慧城市建設(shè)方面完成并提供了2400多個(gè)全球最佳實(shí)踐和世界級(jí)服務(wù)。而IBM的業(yè)務(wù)合作伙伴社區(qū)也正在蓬勃地開發(fā)建筑、水資源管理、設(shè)備（包括監(jiān)控?cái)z像機(jī)和智能電表）及其他城市服務(wù)軟件等專業(yè)領(lǐng)域的補(bǔ)充解決方案。通過與合作伙伴通力合作，IBM全面助力城市快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)通過擴(kuò)展解決方案來滿足城市未來的發(fā)展需求，從而帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，打造世界級(jí)典范城市。如今IBM的合作伙伴已遍布世界各地，包括Badger Meter、Esri、Telvent、VirtualAgililty和長城金點(diǎn)通信科技有限公司（簡稱：長城金點(diǎn)）等。

　　在2011年推出智能運(yùn)營中心解決方案后的一個(gè)月內(nèi)，IBM就在中國成功簽約了全球第一單項(xiàng)目。很快，IBM中國又成功簽約了當(dāng)時(shí)全球最大的IOC項(xiàng)目，即借助IBM智能運(yùn)營中心解決方案，為江蘇省市政府成功搭建了鎮(zhèn)江市城市公共交通系統(tǒng)指揮中心。通過利用先進(jìn)的分析技術(shù)，鎮(zhèn)江市公交部門可以輕松預(yù)測潛在的交通干擾因素，從而盡可能降低影響，為本市居民和游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在鎮(zhèn)江智能交通項(xiàng)目中，IBM重要的長期合作伙伴長城金點(diǎn)不但推進(jìn)了項(xiàng)目簽約，更持續(xù)不斷地努力促進(jìn)IBM IOC在交通之外的更多行業(yè)落地，該舉措極大地加快了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，提升了市民生活的幸福感。今年1季度，長城金點(diǎn)還成為了IBM全球第一個(gè)IOC ASL（Application Specific Licensing）項(xiàng)目典范。

　　在過去的幾十年中，伴隨著中國城市的繁榮發(fā)展，IBM一直致力于幫助中國城市實(shí)現(xiàn)改善民生、提升運(yùn)營效率的智慧成長。未來，IBM希望通過百年的豐富經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢，與中國政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等進(jìn)行更深入的戰(zhàn)略合作，攜手共建和諧的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，全面加速城市的智慧發(fā)展，讓我們賴以生存的世界更加美好。