根據(jù)全球技術(shù)研究和咨詢(xún)公司Gartner最新支出展望報(bào)告，2013年全球IT支出將達(dá)到3.7萬(wàn)億美元，與2012年的3.6萬(wàn)億美元的支出相比，增長(zhǎng)2%。上一季度，Gartner預(yù)測(cè)2013年全球IT增長(zhǎng)為4.1%。近期美元匯率波動(dòng)導(dǎo)致出現(xiàn)2.1%的下滑。以不變貨幣計(jì)算，2013年預(yù)計(jì)增長(zhǎng)3.5%，略低于上一季度。

　　Gartner執(zhí)行副總裁Richard  Gordon表示：“匯率的變動(dòng)，以及2013年設(shè)備支出預(yù)測(cè)的下滑，是我們下調(diào)增長(zhǎng)率的主要原因。從地區(qū)來(lái)看，大部分地區(qū)2013年不變貨幣支出增長(zhǎng)已經(jīng)下滑。然而，盡管經(jīng)濟(jì)前景不佳，隨著西歐地區(qū)將繼續(xù)實(shí)施戰(zhàn)略性IT方案，該地區(qū)的不變貨幣支出增長(zhǎng)略有提升?！?/p>

　　Gartner已經(jīng)把2013年設(shè)備支出增長(zhǎng)率從之前預(yù)測(cè)的7.9%下調(diào)到2.8%（見(jiàn)表一）。第一季度個(gè)人電腦銷(xiāo)售的下滑之勢(shì)持續(xù)到第二季度，預(yù)計(jì)到今年下半年會(huì)出現(xiàn)輕微復(fù)蘇。雖然新設(shè)備將于下半年投放到市場(chǎng)，仍舊無(wú)法彌補(bǔ)傳統(tǒng)個(gè)人電腦市場(chǎng)下滑的頹勢(shì)。2013年平板電腦收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)為38.9%，而手機(jī)收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)9.3%.

表一：全球IT支出預(yù)測(cè)（以十億美元為單位）

　　2013年企業(yè)軟件支出增長(zhǎng)為6.4%?？蛻?hù)關(guān)系管理（CRM）增長(zhǎng)預(yù)期的上調(diào)反映了其已 擴(kuò)展到電子商務(wù)、社交和移動(dòng)領(lǐng)域。 隨著軟件即服務(wù)（SaaS）和對(duì)設(shè)備需求的變化沖擊傳統(tǒng)模式和市場(chǎng)，Gartner下調(diào)了數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)建和操作系統(tǒng)的增長(zhǎng)預(yù)期。

　　2013年電信服務(wù)支出預(yù)計(jì)增長(zhǎng)0.9%。固定寬帶支出略高于預(yù)期增長(zhǎng)。由于語(yǔ)音替代在企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展速度不像其在消費(fèi)者領(lǐng)域那樣快，語(yǔ)音服務(wù)的影響喜憂(yōu)參半。