中國企業進行信息化建設的歷程已經有二十年了。而伴隨著新技術的出現和發展，企業對信息化建設的要求以及信息化建設對企業的價值，已經上升到關系企業核心競爭力的高度。從最初的電算財務，到CRM 、ERP、OA，再到當前的大數據、BI，企業信息化建設的觸角已經深入企業發展的各個方面。每天，企業都是在大量的數據報表、大量的數據傳輸、大量的數據分析之中進行市場競爭。能設想中國電信的業務平臺中止1小時的后果嗎？這簡直是無法想象和承受的巨大災難！

　　從信息化建設的目的而言，它是利用計算機手段去實現企業的管理運作，使企業的業務流程、實現方法與原來有著不同的變化。企業信息化不是模擬現有管理方式，而是對現有管理模式進行結合和變革。

　　天璣科技（www.dnt.com.cn）作為一家專注于企業信息化建設服務的專業企業，基于十多年的豐富實踐經驗，能夠站在更高的角度來看待企業在進行信息化建設。由于深刻了解信息化建設對于企業的價值所在，因此，天璣科技能夠從本質上詮釋企業信息化建設所需要考慮的要素。應用功能性、可用性&連續性、安全性、可管理性、性價比等，都是必須在信息化建設中慎重斟酌的內容。

　　在信息化建設中，功能性是最基礎也是最直接的要素。通常人們所理解的功能性，不外乎是看該系統能否滿足用戶的直接需求，從而最終達成用戶的業務目標，為用戶創造直接的價值反饋結果。但在現實中，絕大多數的用戶最關心的卻是感知層面，即：有沒有ERP系統來支撐企業的資源管理？有沒有CRM工具支撐企業管理客戶關系？有沒有電話會議實現遠程異地聯席會議？這些對于功能性的關注點往往是在“YES”、“NO”，抑或“GOOD”、“BAD”之間尋求答案。是否有這樣或那樣的功能？這項功能好用還是不好用？這些感知直接影響到使用者的判斷，從而在很大程度上決定了該系統的命運。

　　在天璣科技看來，要良好地實現企業信息化建設的功能性需求，可以從以下幾個方面進行規劃。

　　天璣科技認為，基礎硬件及操作系統是企業信息化系建設的基石，最恰當的硬件選擇才能夠滿足用戶當前的業務需要及長遠的發展需要。

　　而在云計算風起云涌的今天，在考慮信息系統建設時，不可能回避云計算這一因素。按照目前的發展態勢，新建的數據中心將全面轉向云計算環境，單一的物理機將越來越少，所有的服務器、存儲、網絡都將走向云化的資源池。

　　除了作為基礎部分的基礎硬件和云計算，在業務系統開發過程中還需要考慮應用需求。每個行業都有自己獨特的行業應用需求，甚至每個企業都會有自身的特性需求。一些應用可以從市場上獲得成熟通用的產品，如ERP、CRM、OA、企業通訊等，但更多的應用需求則要通過完全的獨立軟件開發才能夠真正實現。

　　軟件開發和軟件測試是兩個不同的概念，雖然這兩者彼此緊密關聯，缺一不可。軟件開發解決的“有用”的需求，而軟件測試解決的是“有質量的用”的需求。許多人認為軟件開發中新理念新技術的運用是難點，但事實上，其最大的挑戰是來自于用戶各個層面的過多要求。由于用戶對信息系統寄予過高的期望，希望做成一個“萬能”的系統，但往往因為需求太多甚至需求沖突，使得最后的成果成為一個多方都不可接受的“四不像”。天璣科技根據自身的研發經驗，總結出研發的第一步是要先從重點開發開始著手做起，建立起重要的基線后，抓住用戶體驗和管理需求的兩大要點，從而逐步循環的實施進一步的改進。

　　隨著筆記本、智能手機、PAD的移動終端的大規模應用，以及3G/4G網絡的建設和光纖入戶的實現，企業辦公地點的邊界已經變得非常模糊，突破了時間和空間的局限。而移動化辦公即將成為新興業務模式，帶來了對傳統辦公模式的挑戰。以OA為例，傳統的OA往往局限于固定的PC環境下，而一旦處于移動化時代中，用戶就可以通過手機、PAD等移動終端在任何環境下進行辦公，極大地提升信息傳遞的效率。但其所面臨的挑戰在于如何使OA系統能夠適應移動使用。

　　BI和大數據的應用對于今天的企業信息化建設，是一個并不陌生的話題。大量的業務產生大量的數據，這種數據的特征是“海量”、“結構復雜”，傳統數據存儲和常規的分析方法將無法應對，“大數據”技術正是為處理這樣的數據特征而產生的。不同的規模企業，對于數據分析的要求也不盡相同。一家小企業可能只需要產生一張資產負債表就行了，但一家在全國各地都有分支機構的銀行就需要有數百張報表，而就一張單純的貸款表其所涉及的數據就非常的龐雜，大規模的數據分析使得BI必須納入企業信息系統中。

　　企業信息化系統的功能性目的是實現企業部門或大多數業務的業務目標。“萬能”的信息化系統在現實中是無法運行的，因此，“貪多”、“貪全”是信息化建設中必須要防備的。而對于企業信息化建設的其他要素，天璣科技將在后續篇章中分享心得。