Gartner昨天表示，雖然政府機構希望繼續降低IT服務成本，但許多CIO反映，他們的預算保持穩定或有所增加。Gartner稱，這可讓CIO們更有效和高效地提供和管理IT服務，徹底重組服務組合并提高政府績效。
Gartner稱：“政府機構的CIO們表示，現在降低總業務成本比單獨降低IT成本更重要，這使他們得以加快推行一些企業級的計劃。除一些細微差別外，政府CIO優先選用的業務和技術與全球所有行業的同行們高度一致。”
政府CIO們今年的前三大首選技術與去年完全不同。商業智能和分析從第五位上升至首位，傳統現代化和IT管理緊隨其后。
改進政府機構IT部門和員工也日益成為CIO們的首要事務。CIO和IT專家的責任從傳統技術服務轉向了服務不足的業務需求領域。
Gartner分析師稱，政府機構相對明朗的IT預算前景可能不會長久。即便如此，Gartner預計，到2017年年底，政府機構的IT支出年復合增長率為1.3%。IT服務、軟件和數據中心方面的支出很可能增加，而電信服務、內部技術服務和設備的支出會減少。
