根據(jù)全球技術(shù)研究和咨詢公司 Gartner發(fā)布的最新“2013年中國(guó)信息通信技術(shù)（ICT）技術(shù)成熟度曲線報(bào)告”，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、基于外部控制器的存儲(chǔ)系統(tǒng)、企業(yè)的IT服務(wù)和企業(yè)應(yīng)用軟件將有助于中國(guó)信息技術(shù)的健康增長(zhǎng)。
Gartner 指出，2012年中國(guó)最終用戶（消費(fèi)者和企業(yè)）的IT支出增長(zhǎng)將近14% ，但預(yù)測(cè)顯示今年的IT支出增長(zhǎng)將放緩至7.3%。Gartner預(yù)計(jì)，中國(guó)最終用戶的IT支出將從2012年的3,010億美元增長(zhǎng)到2013年的3,230億美元，這為技術(shù)和服務(wù)提供商帶來(lái)了大量的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
中國(guó)企業(yè)期待增大技術(shù)采用力度并執(zhí)行業(yè)務(wù)解決方案以進(jìn)一步支持其在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)差異化，“2013年中國(guó)信息通信技術(shù)（ICT）的技術(shù)成熟度曲線”評(píng)估了對(duì)這些企業(yè)有強(qiáng)大影響的信息和通信技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。
Gartner研究總監(jiān)張毅指出：“IT消費(fèi)化將持續(xù)對(duì)中國(guó)產(chǎn)生深刻的影響，中國(guó)擁有全球最大的互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶群，也是最大的個(gè)人電腦市場(chǎng)及第三大硬件市場(chǎng)。隨著新技術(shù)和服務(wù)提供商迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的首席信息官們除了要應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)衰退，還面臨著制定和執(zhí)行動(dòng)態(tài)IT戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的挑戰(zhàn)。”
張毅表示：“該成熟度曲線在新興經(jīng)濟(jì)體中是非常典型的。從歷史上來(lái)看，中國(guó)企業(yè)認(rèn)為部署IT硬件比部署軟件包和服務(wù)具有更實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。然而，在過(guò)去的五年中，隨著本地應(yīng)用程序供應(yīng)商在企業(yè)中找到自己的一席之地，而最終用戶也已經(jīng)看到因使用軟件包而帶來(lái)的更多有形的價(jià)值，軟件投資已經(jīng)迎頭趕上。與大多數(shù)處在高增長(zhǎng)階段的市場(chǎng)一樣，除了國(guó)際廠商以外，中國(guó)ICT行業(yè)擁有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)供應(yīng)商。我們相信，IT最終用戶應(yīng)會(huì)從質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)中受益。”
圖1：2013年中國(guó)ICT技術(shù)成熟度曲線
來(lái)源：Gartner（2013年7月）
由于來(lái)自其他企業(yè)和正在崛起的應(yīng)用和技術(shù)服務(wù)提供商日益激烈的本地化競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)面臨著尋找經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的員工來(lái)實(shí)施新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的挑戰(zhàn)。總體而言，隨著中國(guó)企業(yè)試圖利用新技術(shù)并使更多的業(yè)務(wù)功能自動(dòng)化，他們將需要繼續(xù)注重實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) --尤其是良好的ICT技能、內(nèi)部準(zhǔn)備和供應(yīng)商相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。
Gartner已經(jīng)識(shí)別出五大帶來(lái)轉(zhuǎn)型優(yōu)勢(shì)的技術(shù)：
·大數(shù)據(jù)在中國(guó) - 雖然這是一個(gè)廣泛的概念，但它可以影響企業(yè)如何管理自己的信息，它具有從分析到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的影響。
·企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)在中國(guó) - 作為移動(dòng)和應(yīng)用服務(wù)的入門(mén)，這將對(duì)許多需要或計(jì)劃擁有移動(dòng)戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)有影響。
·PaaS在中國(guó) - 主要的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商已經(jīng)在利用PaaS市場(chǎng)，隨著微軟Azure的最新功能的推出，該技術(shù)能滿足絕大多數(shù)新移動(dòng)、電子商務(wù)和社交應(yīng)用的需求。
·中國(guó)智慧城市框架 - 該框架為中國(guó)企業(yè)和城市轉(zhuǎn)型而導(dǎo)致的技術(shù)采用、流程創(chuàng)新和文化變革提供指導(dǎo)方針。
·機(jī)器對(duì)機(jī)器通信服務(wù) -這些服務(wù)被視為與電信相關(guān)和“智能”相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)型，表明中國(guó)的發(fā)展符合全球趨勢(shì)和新概念，例如物聯(lián)網(wǎng)。
在被認(rèn)定為高獲益的技術(shù)中，以下是特別值得注意的：
·極低能耗服務(wù)器是新加入成熟度曲線報(bào)告的，但將是非常重要的，因其有助于中國(guó)減少能源消耗。
·軟件即服務(wù)（SaaS）將為中國(guó)企業(yè)快速采用現(xiàn)代化、自動(dòng)化的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提供機(jī)會(huì)，并以有限的資本支出，更靈活、可擴(kuò)展及具有競(jìng)爭(zhēng)力，甚至可作為中國(guó)日益增長(zhǎng)的云計(jì)算部署的一部分，在全球環(huán)境下進(jìn)行操作。
·定制應(yīng)用開(kāi)發(fā)和打包實(shí)施服務(wù)，使用外部服務(wù)供應(yīng)商，能更快地進(jìn)行提高生產(chǎn)力、業(yè)務(wù)敏捷性和競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)部署和實(shí)施。這些服務(wù)包括客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈執(zhí)行、供應(yīng)鏈規(guī)劃和BI（商業(yè)智能）平臺(tái)。
隨著中國(guó)在全球電信市場(chǎng)中扮演一個(gè)重要的角色，中國(guó)的企業(yè)和消費(fèi)者將從許多新興技術(shù)中受益，尤其是IPv6。中國(guó)比全球其他地區(qū)更快部署IPv6，這是由于中國(guó)一些地區(qū)的電信基礎(chǔ)設(shè)施的增長(zhǎng)速度要快于其他地區(qū)。
張毅表示：“中國(guó)和全球處于不同采用階段和成熟度的技術(shù)已包含在該成熟度曲線報(bào)告中。那些尋求在中國(guó)設(shè)立業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的跨國(guó)企業(yè)的首席信息官們將發(fā)現(xiàn)在理解本地挑戰(zhàn)和調(diào)整其IT戰(zhàn)略上，該分析非常有幫助。與那些他們通常運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)相比，需要將中國(guó)的ICT市場(chǎng)的成熟度考慮進(jìn)去。而企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)理在準(zhǔn)備和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以在中國(guó)的ICT市場(chǎng)上增長(zhǎng)或建立產(chǎn)品和服務(wù)提供時(shí)也發(fā)現(xiàn)該分析極其有用。”
Gartner 2013年技術(shù)成熟度曲線報(bào)告涵蓋1,900多項(xiàng)技術(shù)，中國(guó)信息通信技術(shù)（ICT）技術(shù)成熟度曲線報(bào)告是其中一部分。該報(bào)告為戰(zhàn)略規(guī)劃者提供了關(guān)于這些技術(shù)的成熟度、商業(yè)價(jià)值和未來(lái)發(fā)展方向的評(píng)估。Gartner自1995年起就采用技術(shù)成熟度曲線圖來(lái)凸顯每一項(xiàng)技術(shù)和創(chuàng)新所經(jīng)歷的過(guò)熱期待、幻覺(jué)破滅和最終回歸現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。技術(shù)程度曲線專(zhuān)題報(bào)告每年都會(huì)更新。
