2014年騰訊旗下的微信業(yè)務(wù)推出了搶紅包活動(dòng),這讓其迅速積累了大量的移動(dòng)端活躍用戶。同時(shí),這樣的活動(dòng)也讓其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)艷羨不已,于是乎在今年春節(jié)期間,包括QQ、支付寶、百度、新浪等各路企業(yè)都加入到搶紅包活動(dòng)之中,都想以此來(lái)快速積累用戶、爭(zhēng)奪流量入口。
相比以往通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體千萬(wàn)甚至上億的廣告費(fèi)用投入,搶紅包的方式讓普通民眾都能參與,在小小的獎(jiǎng)勵(lì)背后,是比媒體更直接更好的達(dá)到效果,并且省錢。還有滴滴和快的這兩家的“打車之戰(zhàn)”,各自拿出近10億的打車補(bǔ)貼讓全民受惠,也在一定程度上改變了人們的出行方式。現(xiàn)在很多人出行之前,往往先想到的是通過(guò)打車軟件叫車。當(dāng)然,這也讓兩家打車軟件公司陸續(xù)獲得了數(shù)千萬(wàn)的活躍用戶,平均每天的訂單量達(dá)幾百萬(wàn)單,讓其看到了贏利方向。
然而,搶紅包的活動(dòng)能否順利完成,系統(tǒng)運(yùn)行是否順暢有序,用戶的體驗(yàn)感覺是否夠好,這都需要有強(qiáng)大的后臺(tái)支持,也就是他們的數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)是否夠強(qiáng)壯,這與用戶的使用感受有著直接的關(guān)聯(lián)。拿微信舉例,且不說(shuō)其搶紅包的后臺(tái)技術(shù)水平如何,單就數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行來(lái)說(shuō),就涉及到了對(duì)華三、思科、華為、瞻博、中興等廠商硬件的監(jiān)控管理。另外還需對(duì)搶紅包過(guò)程中可能出現(xiàn)的業(yè)務(wù)洪峰進(jìn)行上線前模擬分析,對(duì)系統(tǒng)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,對(duì)重要的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行備份。還要通過(guò)測(cè)試流量對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行壓力測(cè)試,以確保系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。不僅是微信,阿里、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也都面臨同樣的挑戰(zhàn)。如此規(guī)模的活動(dòng),如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)延遲、中斷或者故障等問(wèn)題,這對(duì)企業(yè)的影響將是致命的,不僅是活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)損失,更慘痛的則可能是大量客戶的流失。
從而也可以看出,搶紅包活動(dòng)更主要考驗(yàn)的是數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)兩大部分的性能。比如微信的搶紅包活動(dòng),可能在某一時(shí)間點(diǎn)要派發(fā)數(shù)千萬(wàn)個(gè)紅包,此時(shí)會(huì)有上億個(gè)客戶端在搶,這樣服務(wù)器便要在同一時(shí)間點(diǎn)處理數(shù)千萬(wàn)個(gè)請(qǐng)求,這對(duì)服務(wù)器的性能和穩(wěn)定運(yùn)行是極大的考驗(yàn)。數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務(wù)是多種多樣的,除了搶紅包,還要保證其他業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,這就意味著不僅要在原有數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上新增加網(wǎng)絡(luò)帶寬和相應(yīng)資源,還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)進(jìn)行高效的監(jiān)控管理,動(dòng)態(tài)調(diào)整數(shù)據(jù)中心的負(fù)載能力和計(jì)算能力。而在實(shí)際運(yùn)行中,可能遇到的問(wèn)題更為復(fù)雜。從數(shù)據(jù)中心到服務(wù)器,從核心網(wǎng)絡(luò)再到接入網(wǎng)絡(luò),都需要實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)以及業(yè)務(wù)健康狀態(tài)。只有提前將數(shù)據(jù)中心后臺(tái)系統(tǒng)的支撐工作做到極致,才能讓搶紅包的活動(dòng)順利完成。
雖然搶紅包的應(yīng)用并不復(fù)雜,客戶端軟件的實(shí)現(xiàn)也很簡(jiǎn)單。然而越是簡(jiǎn)單的前端,往往對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的健壯性要求就越高。除了搶紅包程序本身,還包括與搶紅包關(guān)聯(lián)的支付系統(tǒng)、銀行交易系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等,這些系統(tǒng)的訪問(wèn)在搶紅包的時(shí)候都會(huì)陡增業(yè)務(wù)量,所以數(shù)據(jù)中心往往要綜合考慮搶紅包所帶來(lái)的沖擊。在搶紅包期間,需要根據(jù)數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控情況,及時(shí)在各個(gè)數(shù)據(jù)中心之間進(jìn)行分流,一旦某些數(shù)據(jù)中心發(fā)生流量過(guò)高、網(wǎng)絡(luò)異常等問(wèn)題,通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)的及時(shí)告警,讓管理人員能夠提前預(yù)知并從容進(jìn)行調(diào)整處理,保證用戶的訪問(wèn)流暢有效。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)、靈活調(diào)整的系統(tǒng),也是現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心的高水平體現(xiàn)。
換個(gè)角度看,搶紅包活動(dòng)也是驗(yàn)證數(shù)據(jù)中心整體處理能力的最好方式。紅包大戰(zhàn)給數(shù)據(jù)中心帶來(lái)了挑戰(zhàn),但也是數(shù)據(jù)中心展現(xiàn)能力、更健康發(fā)展的一個(gè)契機(jī)。美信科技(www.mxsoft.com)作為國(guó)內(nèi)最早的海量監(jiān)控和分析廠商、ITOA領(lǐng)軍企業(yè),為數(shù)據(jù)中心提供最全面的監(jiān)控管理保障,讓紅包飛起來(lái)!


