秋天的腳步越來越近，冬天也緊跟其后。每到秋冬季節，對中國北方的朋友們來說，統一供暖是必不可少的一項過冬任務，對負責供暖的熱力公司來說，也是最繁忙的季節。

客服熱線是各地熱力公司一直為地區居民提供的貼心服務。隨著生活水平的提高，居民對熱力公司的服務要求越來越高，同時，熱力公司對服務品質也有了更高的標準。為了更好的為居民提供優質的便民服務，各地的熱力公司都在升級改造原有的客服系統。

奧迪堅憑借出色的產品性能，在公用事業領域有大量的成功案例和豐富的建設經驗，因此，在高標準的熱線升級改造中也成為熱力公司和行業應用軟件合作伙伴的的首選呼叫中心平臺廠商。

近期，奧迪堅已經與合作伙伴為天津濱海新區永利供熱有限公司、唐山熱力總公司等用戶成功搭建了全新的客服熱線系統，相比老的系統，新系統有更高的穩定性、更大的處理能力、更先進的功能和更好的業務流程管控，整個熱線系統直接華麗轉身為時下非常先進的呼叫中心客服系統，可以更好地服務于居民并滿足熱力公司的高標準服務和管理要求。