監控易是IT基礎設施運維管控產品供應商美信科技于2015年推出的一個新品牌，美信科技成立于2007年，此前一直在做傳統的運維產品。
胡建強，監控易聯合創始人、CEO
IT監控屬于ITOM （即 IT 運維管理）的一部分，立足于提高企業 IT 服務水平和運維工作效率。根據Gartner 2012年的數據，這一市場的規模是180億美元，IBM、CA、BMC、惠普、微軟五家老牌廠商占據了60%左右的市場份額，剩下則是許多中小企業，近年這其中也產生了不少上市公司。美國的ITOM行業始于1980年，而國內的市場則是從2000年開始。胡建強感慨，在美國是有IT的地方都有IT監控，國內的發展進程比美國相對慢一些，所以在早期的時候是先建設，建設到一定階段，進入了需要提高效率的階段，對監控管理的需求隨之產生。
這一市場發展背后有三個原因：1、企業競爭加劇，強烈要求生產效率提高，這對自動化軟件的需求就越來越大。2、人力成本的提升，“過去畢業生一個月兩三千塊錢，企業多招幾個人進行人工管理就行了；但是現在一個IT工程師的成本非常高，人力成本貴了，并且專業的人少，也促使企業要采用一些手段來降低日益高漲的用人成本。”3、觀念的轉變，年輕人不再愿意干重復化、大量化、標準化的工作。“對于這個領域，所有符合這三個特點的工作，將都會被軟件替換掉”。
全自主研發、高性能、海量監控
胡建強談到，IT運維行業是一個技術門檻比較高的行業，需要長期的積累過程。監控易核心團隊已經在這個領域做了16年，與同類產品相比，有以下幾個優勢。1、監控易的開發語言是C語言，“世界上的所有大型系統都是用C語言編寫的，包括Windows操作系統、Unix操作系統、Apache等。”2、監控易的數據庫、中間件、Web Server等核心組件全部為自主開發，沒有使用任何開源或第三方產品，這也是目前國內唯一一家。“因為是你自己寫的程序，你對每一行代碼都是可以優化的。用第三方的產品優化的空間就非常小，非常亂。”
胡建強表示，監控易是國內唯一可以做到海量監控的廠商，“其他監控軟件，如果同時監測50臺以上數量的設備，性能就會直線下降，而數量到達200臺時基本就無法使用了。”中石油全國20000個加油站監控系統，住建部全國住房聯網管理系統6500臺設備監控，某部隊指揮系統6000個核心設備監控，都在使用監控易的產品。
性能方面，胡建強給出了一組數字：監控易通過1臺PC服務器輕松監測1000臺設備，最快響應時間為5秒，準確率為99.9999%。
監控易區別市場上已有SaaS產品的另一項核心技術是內網監測容器技術，通過此技術，不需要在用戶的防火墻上開特殊端口、安全策略不做任何改變，只需要在內網安裝一個免維護的監測插件，就可以把用戶整個局域網內的所有監測信息全部收集起來，比如監控用戶的網站，或者監控局域網內的數據庫，如此才能安全可靠，這也是監控易SaaS的突出優勢。
SaaS+PaaS+BSM，構建全業務云監控平臺
為了提升運維體驗，監控易還推出了移動客戶端，可以實現運維人員隨時隨地查看到管理的設備、應用處于什么情況，看到這些業務處于什么情況，隨時隨地收到告警信息，查看告警報告。
除了SaaS產品之外，監控易還推出了PaaS平臺，服務提供商可以根據自己的需求，設計、搭建符合自己業務發展的監控系統，為其用戶提供更加個性化、多樣化的定制服務，也可作為一項增值服務。
大多數企業都把精力放在一流IT基礎設施的建設上，但是卻發現應用業務系統的可用性和性能依然沒有得到保障，這對于如何把IT的服務能力轉化為業務目標是一個巨大挑戰。
監控易依托于自身優勢，研發了新一代BSM（業務服務管理）系統，幫助用戶實現IT與業務達成共同目標--降低成本和風險、增加收入。
得益于全面的基礎設施監控能力，監控易BSM真正實現了以業務為中心的IT服務與相對應的IT基礎設施間的動態關聯。區別于其他BSM軟件，監控易BSM可為IT人員提供IT與業務影響相關所需的信息，實時管理業務性能和可用性相關的告警，查看真實的業務視圖。同時可以快速發現問題的大概范圍，衡量問題對業務可能造成的影響，并且根據優先級安排IT運維人員進行響應。
監控易的客戶涵蓋了金融、部隊、政府、醫療、能源、教育等領域，以大規模監控居多。胡建強解釋道，監控易的分布式部署、海量監控是獨樹一幟的，在業內也是超前的；尤其是對于多個數據中心、海量設備的用戶，監控易更能體現出性能優勢，這也是為什么大型用戶偏愛監控易的緣由。
盈利的模式方面，主要包括監控易SaaS租賃以及本地版軟件銷售兩個部分。目前主要收入來源于軟件銷售，胡建強表示，這是因為國內的大多用戶仍然傾向于購買本地版軟件，未來SaaS市場更加成熟之后，監控易SaaS會有更大的發展。而在此基礎上構建云端立體化的云監控平臺，可為IT、物聯網等不同行業的用戶提供整體關鍵業務解決方案。
目前監控易已擁有20多萬用戶，大型付費用戶就有300多個，其中包括中石油、住建部、中辦、發改委、華夏銀行、華夏基金、華泰保險、泰康人壽、通聯金融、華潤萬家、康師傅等大體量的行業用戶。
監控易團隊目前有員工約40人，其中有一半為研發人員，這也從側面說明了監控易緣何能夠實現產品的全自主開發。監控易于2015年完成1300萬元天使輪融資，由真格基金和達內共同投資。
