•全球仍然只有5%的企業被劃分為“數字化領導者”，與2016年相比并無任何提升；中國與2016年相比，增長了1.5%
•新興市場表現好于發達市場，印度、巴西和泰國數字化成熟度得分最高
•全球78%的受訪者認為企業應進行更為廣泛的數字化轉型；來自中國的受訪者中，持該意見的比例達到85.5%
•全球51%的受訪者（中國27%）認為難以滿足不斷變化的客戶需求，1/3的受訪者擔心會在未來5年內落伍
•91%的受訪者認為數字化轉型受阻于數據的隱私和安全，缺乏經費和資源，員工技能不足等
戴爾科技集團近日發布最新的數字化轉型指數（簡稱DTIndexⅡ指數）顯示，盡管顛覆的步伐不斷加快，但很多企業的數字化轉型計劃仍舊處于起步階段。全球大約78%（中國85.5%）的企業決策者坦陳，企業應進行更為廣泛的數字化轉型。同時，有超過一半（51%）（中國27%）的企業認為，未來5年將難以滿足不斷變化的客戶需求，還有近1/3（30%）（中國37.5%）擔心他們的企業將會落伍。
戴爾科技集團與英特爾、VansonBourne公司合作，對來自全球大中型企業的4600名決策者進行了調研，并對他們所在企業數字化轉型的進展進行了評分。
調研結果顯示，新興市場數字化轉型表現更加成熟，印度，巴西和泰國在全球排名中位列前三；相比之下，發達市場表現不盡如人意，日本，丹麥和法國數字化成熟度得分最低；中國在參與調研的40余個國家和地區中排名第16位。
圖表1：數字化成熟度最高、最低的國家和地區
數字化轉型進展緩慢
DTIndexⅡ指數是在2016年發布的首份數字化轉型指數的基礎上調研編制而成的。兩次調研結果的對比突顯了一個事實：全球數字化轉型進展緩慢，企業難以跟上急劇變化的腳步。通過對受訪者進行基準評估后的組別分布來看，與2016年相比，雖然數字化實踐者的比例有所上升，但處于“金字塔”頂部的數字化領導者并沒有任何提高；全球仍然有近四成（39%）的企業屬于兩個數字化最不成熟的群體——后進者和跟隨者。
戴爾科技集團董事長兼首席執行官邁克爾·戴爾指出：“在不久的將來，每個企業都將迎來數字化變革，但我們的調查顯示，絕大多數企業仍然有很長的路要走。企業如果想抓住數字化轉型帶來的前所未有的機遇，就必須馬上在技術現代化方面有所行動了。”
中國的情況有所不同。盡管仍有很多工作要做，但研究表明，中國企業正在行動——2016年，中國有33%的企業被列為數字化后進者，今天這個數字只有9%；而2016年中國僅有2.3%的企業被歸類為數字化實踐者，現在這個數字達到了24%。可以說，在數字化轉型的很多方面，中國企業已經達到甚至超過了全球平均水平。
| 組別 | 組別類型描述 | 當前 數據 |
2016年 數據 |
當前 數據 |
2016年 數據 |
| 全球 | 中國 | ||||
| 數字化領導者 | 數字化轉型已根植于企業DNA之中 | 5% | 5% | 6.5% | 5% |
| 數字化實踐者 | 擁有成熟的數字化計劃，投資和創新穩定 | 23% | 14% | 24% | 2.3% |
| 數字化評估者 | 逐步開展數字化轉型，面向未來進行規劃、投資 | 33% | 34% | 36% | 22.3% |
| 數字化跟隨者 | 數字化投資很少；試探性開展規劃 | 30% | 32% | 24.5% | 37.3% |
| 數字化后進者 | 沒有數字化方案；計劃和投資有限 | 9% | 15% | 9% | 33% |
根據DTIndexⅡ指數，新興經濟體的得分總體高于發達經濟體。因此，53%的新興市場對其“顛覆而非被顛覆”的能力充滿信心，而發達市場只有40%。來自中國的企業決策者們尤為自信，84%的受訪者認為他們會扮演“顛覆者”的角色。
“DTIndexⅡ指數的這些發現，印證了中國近年來對數字化發展的重視，以及在前沿技術研究方面取得的突破性進展。”戴爾科技集團全球執行副總裁、大中華區總裁黃陳宏博士說，“中國的數字經濟發展勢頭強勁，正成為推動經濟可持續發展和傳統行業轉型升級的內生力量。”
轉型的主要障礙
調研結果還表明，很多企業決策者缺乏足夠的信心——全球91%的受訪者認為數字化轉型受困于各種各樣的阻礙。
數字化轉型的五大障礙：
1.數據隱私和安全問題（2016年排在第5位）
2.缺乏經費和資源
3.缺乏必要的內部技能及專業知識
4.監管和立法的改變（2016年排在第9位）
5.數字化文化不成熟
圖表2：全球企業數字化轉型主要障礙對比
中國企業在數字化轉型中所遇到的“五大障礙”與全球情況基本相同。但與“監管和立法的改變”相比，來自中國的受訪者認為“缺乏適應業務發展速度的技術支撐”更應被列入其中。
除此之外，此次調查還發現，有近一半（49％）受訪者認為，未來5年內他們所在的企業不得不努力證明自身價值。中國受訪者中有27%勾選了這一選項，顯然，相對而言中國企業認為自身能更好地了解客戶的需求。
為實現數字化未來做出規劃
由于意識到自身正處在一個“要么轉型要么死亡”的環境中，全球越來越多的企業著手制定計劃，以克服數字化轉型的種種障礙，重建信心。
例如，全球有46%的受訪者表示，他們的企業通過教授員工編程等方式，提升了企業內部數字技能、培養了專業人才，這一比例遠高于2016年的27%；而在中國，這一數字更是從22%增至62%，將近翻了三番。同時，有超過一半（51%）的企業正利用數字化技術加速新產品/服務的開發（中國為53.5%）；有大約44%通過提高IT部門管理者的業務技能和業務部門管理者的IT技能，推動跨職能知識共享（中國為42%）；還有43%將數字化目標整合到所有部門和員工目標中（中國為57%）。
DTIndexⅡ指數還調研了全球企業未來1~3年最主要的技術投資方向：
1.網絡安全
2.物聯網技術
3.多云環境
4.人工智能
5.以計算為中心的方法
圖表3：全球企業主要技術投資方向對比
毫無疑問，企業未來的發展將取決于目前采取的舉措。以Draper公司為例，這家戴爾科技集團的客戶，其業務涉及生物醫學等多個領域。該公司首席信息官MikeCrones表示：“從支撐我們創新的基礎架構和服務，到可以用來對抗各種疾病的實驗技術，技術能夠幫助我們不斷解決各種最棘手的問題。如果不實現徹底的轉型和現代化，我們就無法突破藩籬真正成為一家名副其實的工程與研究公司。”
編者注
數字化成熟度最高的國家
1.印度
2.巴西
3.泰國
4.墨西哥
5.哥倫比亞
數字化成熟度最低的國家
1.日本
2.丹麥
3.法國
4.比利時
5.新加坡
調查方法
2018年夏，獨立調研公司VansonBourne對來自42個國家和地區的4600名大中型企業高管進行了調研，以評估他們所在企業在戴爾科技集團DTIndexⅡ指數中所處的位置。VansonBourne利用一套數字業務的核心特征考察了企業的IT策略、生產力轉型舉措和效果，并據此對企業數字化業務的進展情況進行了分類。
