2月16日凌晨，微博網友“@瘦出的肋骨已經消失的大俠阿木”發布了兩條短視頻，顯示京東金融App會自動獲取用戶敏感圖片并上傳。在《京東金融APP被曝侵犯隱私》一文中我們對此次事件的來龍去脈進行了詳細整理，其中提到當時官方以“看不到該賬戶（指網友）無法核實具體情況”為由并未對此事作出明確回復，并稱會在私聊了解詳情后予以解決。
事發當天晚上，京東金融首次作出回復：這其實與京東金融APP中的一個便利小功能有關。當用戶運行軟件后，其對于這期間發生的截圖行為會默認為是用戶可能想要投訴或者提建議。
京東金融官方稱：“為了方便用戶和客服溝通，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示，用戶可進一步選擇是否聯系客服并發送圖片。”
然而，對于這樣的解釋網友們認為“毫無說服力”。他們覺得，此次回應中最大疑點是無法解釋第二個視頻中所描述的“偷照片”情況。在視頻中，這位微博網友并非通過截圖獲取圖片，而是在某美顏相機APP中進行拍照，之后在京東金融APP的文件目錄中還是找到了這張圖片。
對此，2月17日下午，京東金融官方再次做出回應。回應中京東金融就上述事件道歉并披露了最新排查結果。京東金融稱：“該軟件在切換到后臺后該功能仍繼續運行。這期間會繼續接受新增圖片通知（包括截圖和照片等）并在手機本地進行緩存，這違背了原設計需求——切換后自動停止該功能，這屬于需求錯誤開發。”
雷鋒網(公眾號：雷鋒網)得知，目前，京東金融已在其APP中下線了上面提到的便利小功能，并對技術錯誤展開補救措施。下一步，京東金融將在2月18日邀請權威官方機構對京東金融App進行全面的安全性檢測，并承諾未來每季度進行權威官方檢測，及時公告檢測結果。
