由于全球各地工作場(chǎng)所被封閉，個(gè)人電腦、智能手機(jī)和云應(yīng)用程序?qū)τ谌藛T協(xié)作更為重要，但COVID-19新冠病毒疫情造成的經(jīng)濟(jì)影響將使今年在這些技術(shù)上的IT支出減少。

 

　　在疫情爆發(fā)之后，Gartner和IDC修改了對(duì)2020年的預(yù)測(cè)，認(rèn)為今年前景黯淡。

 

　　根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2019年全球企業(yè)IT支出(包括電信和商業(yè)服務(wù))同比增長(zhǎng)5.0%，并在2020年1月預(yù)測(cè)今年同比增長(zhǎng)為5.1%。四個(gè)月后，IDC現(xiàn)在預(yù)計(jì)2020年IT總體支出將下降5.1%。

 

　　Gartner則更為悲觀，其預(yù)計(jì)今年全球IT支出將下降8%，而它之前預(yù)計(jì)2019年全球IT支出將增長(zhǎng)1%。

 

　　這些數(shù)字掩蓋了不同行業(yè)之間的巨大差異。

 

　　手機(jī)和個(gè)人電腦等設(shè)備的支出將出現(xiàn)最大的波動(dòng)，IDC預(yù)計(jì)2020年的支出將下降12.4%，而去年為增長(zhǎng)0.9%。Gartner預(yù)計(jì)將有更大的降幅，即下降15.5%，盡管Gartner有這一預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，但2019年的設(shè)備支出為6,980億美元，已經(jīng)比上一年下降了2.2%。

 

　　企業(yè)軟件供應(yīng)商(根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，在2019年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了10%，而根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，則增長(zhǎng)了8.8%)面臨著嚴(yán)峻的2020年，IDC預(yù)計(jì)今年的銷(xiāo)售額將下降1.9%，而Gartner預(yù)測(cè)將下降6.9%。

 

　　這兩家分析公司都認(rèn)為，電信行業(yè)受到的影響最小，因?yàn)榧彝拵У确?wù)需求量的增加會(huì)抵消上班人數(shù)的減少。IDC預(yù)計(jì)，電信方面的支出將從去年的0.5%的增幅下降到今年0.8%的降幅。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，去年通訊服務(wù)支出下降了1.6%，今年將進(jìn)一步下降4.5%。

 

　　云計(jì)算的光明前景

 

　　然而，基礎(chǔ)設(shè)施的銷(xiāo)售前景尚不明朗。IDC認(rèn)為該領(lǐng)域是唯一的亮點(diǎn)，預(yù)計(jì)2020年銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)3.8%，低于去年的8.8%。不過(guò)，Gartner認(rèn)為，在數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)上的支出今年將大幅下降9.7%，而在2019年為略增0.7%。這種差異可能部分是由于對(duì)問(wèn)題的界定：IDC所定義的基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)別包括服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)硬件，以及基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。而Gartner將公共云服務(wù)(預(yù)計(jì)今年銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)19%)的銷(xiāo)售擴(kuò)展到多個(gè)類(lèi)別中。

 

　　這兩家公司都認(rèn)為，云計(jì)算領(lǐng)域?qū)?huì)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)企業(yè)將會(huì)進(jìn)一步采用云服務(wù)來(lái)抵消資本支出的減少。IDC認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施硬件也會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，因?yàn)樵摴绢A(yù)計(jì)服務(wù)供應(yīng)商將增加自身的支出來(lái)建立物理基礎(chǔ)設(shè)施以滿足需求。

 

　　基于云端的電話、信息收發(fā)以及云端的會(huì)議在2020年將有巨大增長(zhǎng)，Gartner預(yù)計(jì)，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額將分別增長(zhǎng)8.9%和24.3%。

 

 

　　對(duì)于面臨預(yù)算削減的IT組織，Gartner建議將投資降至最低，并至少在今年剩余時(shí)間內(nèi)，優(yōu)先考慮那些可維持企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。盡管一些長(zhǎng)期的云端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目可能會(huì)被擱置，但Gartner認(rèn)為，在未來(lái)兩年，企業(yè)將向云計(jì)算大舉進(jìn)軍，到2022年的云計(jì)算支出將達(dá)到分析師此前預(yù)期的2023年或2024年的水平。

 

　　企業(yè)將無(wú)法很快地“重新恢復(fù)活力”，尤其是在重工業(yè)、航空運(yùn)輸或娛樂(lè)業(yè)。Gartner表示，業(yè)務(wù)復(fù)蘇需要IT部門(mén)有一種新的思維模式，這些產(chǎn)業(yè)的支出可能需要三年時(shí)間才能恢復(fù)到2019年的水平。

 

　　IDC預(yù)計(jì)，企業(yè)將繼續(xù)在現(xiàn)有的云部署上投入資金，并將加快推進(jìn)云計(jì)算項(xiàng)目視為控制其他成本的一種方式。不過(guò)，推遲其他大型項(xiàng)目將會(huì)節(jié)省外部服務(wù)提供商和咨詢(xún)公司的費(fèi)用，以及節(jié)省延緩許可和基礎(chǔ)設(shè)施成本。

 

　　Forrester分析師還建議，要總體上遷移到云端或使用基于訂閱的服務(wù)，以便更容易地平衡支出與營(yíng)收，并削減個(gè)人電腦更換的支出，節(jié)省從Windows7到Windows10的升級(jí)費(fèi)用，以及減少新員工或居家辦公的員工所需的計(jì)算機(jī)數(shù)量。