通過此次收購，BICS將新增一系列云原生通信解決方案，包括人工智能語音、多通道消息服務(wù)（如WhatsApp、驗證服務(wù)、IP短信和RCS服務(wù)）以及高級分析服務(wù)，進一步擴展了現(xiàn)有通信產(chǎn)品組合。3mDigitalNetworks的優(yōu)勢技術(shù)，結(jié)合BICS覆蓋全球200多個國家/地區(qū)的云號碼及行業(yè)領(lǐng)先的SIP中繼服務(wù)以及高質(zhì)量全球語音和短信服務(wù)，將助力BICS優(yōu)化并提供更先進的API通信服務(wù)。3mDigitalNetworks全球擁有500多家客戶，每年收發(fā)短信超30億條。憑借其技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力及快速增長，公司曾在2019年入圍德勤印度和亞太區(qū)高科技高成長企業(yè)榜單。
BICS集團首席執(zhí)行官MatteoGatta表示：“BICS致力于打造一個統(tǒng)一通信平臺，以整合大量軟件應(yīng)用并結(jié)合BICS的廣泛全球網(wǎng)絡(luò)來為用戶提供無縫體驗。此次收購將加速我們早日實現(xiàn)這一發(fā)展愿景。借助通信平臺新功能，我們將能為企業(yè)提供更多工具，幫助他們使用數(shù)字通信手段更快更有效地與客戶進行交互。”
此外，憑借先進的公有云可擴展通信平臺，BICS能夠讓企業(yè)輕松構(gòu)建并配置完整數(shù)字通信解決方案套件，從而吸引更多客戶并增強客戶體驗。
BICS的云通信產(chǎn)品組合適用于三種不同數(shù)字用例，包括客戶參與、客戶支持及協(xié)作。據(jù)IDC發(fā)布報告顯示，2020年全球CPaaS市場規(guī)模達到59億美元，預(yù)計2024年將達到177.1億美元。SynergyResearchGroup報告進一步指出，亞太地區(qū)CPaaS市場全球增長最快，2021年第二季度同比增長55%。
3mDigitalNetworks創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官AjayGupta表示：“加入BICS集團對我們來說可謂是一次優(yōu)勢互補。我們可以借助各自優(yōu)勢來開發(fā)各種新型用例，從而把握住全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速發(fā)展帶來的新增長機遇。我們公司總部位于亞洲，因而在這個龐大的數(shù)字化市場擁有明顯競爭優(yōu)勢，同時，我們還能利用BICS的全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋，這也將是我們的一個巨大差異化優(yōu)勢。”
3mDigitalNetworks聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理BrijeshKashyap說道:“我們的發(fā)展目標是通過多渠道客戶服務(wù)策略來為企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一通信。通過與BICS聯(lián)手，我們將能夠為客戶提供更有力的支持服務(wù)及更可靠的全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋。”
該收購交易受慣例成交條件約束。
