作者：Veeam產(chǎn)品戰(zhàn)略高級(jí)總監(jiān)RickVanover
災(zāi)難恢復(fù)（災(zāi)備）或?yàn)?zāi)難數(shù)據(jù)恢復(fù)是組織在面對(duì)諸如極端天氣事件、網(wǎng)絡(luò)事件或其他導(dǎo)致重大中斷的災(zāi)難事件時(shí)，關(guān)于如何恢復(fù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和系統(tǒng)并及時(shí)做出響應(yīng)的計(jì)劃。雖然這是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，但它常常被人們忽視，因?yàn)樵S多組織不會(huì)定期重新審視災(zāi)備計(jì)劃，并且常常在發(fā)生重大事件后才意識(shí)到其重要性。
無(wú)論是企業(yè)還是其他組織，通常而言，他們不能持續(xù)離線或“停機(jī)”幾天，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)（電腦）系統(tǒng)必須保持運(yùn)行以確保組織正常運(yùn)營(yíng)。在更新災(zāi)備計(jì)劃方面，部分企業(yè)或許已經(jīng)走在前列。但隨著技術(shù)、方法和災(zāi)害本身的變化，仍需要集中精力維持這些計(jì)劃。為了做好準(zhǔn)備，組織必須定期更新災(zāi)備計(jì)劃、培訓(xùn)員工并采取主動(dòng)而非被動(dòng)的態(tài)度。組織不能等待著問(wèn)題出現(xiàn)后再去解決，而是提前演練其計(jì)劃，并監(jiān)控和阻止任何可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失的行為。
一個(gè)成功的災(zāi)備計(jì)劃是什么樣的
成功的災(zāi)備計(jì)劃包括在發(fā)生意外事件或?yàn)?zāi)難時(shí)應(yīng)該采取的明確步驟，這些事件或?yàn)?zāi)難會(huì)破壞資源并使日常運(yùn)營(yíng)面臨風(fēng)險(xiǎn)。該計(jì)劃應(yīng)包括在發(fā)生事件時(shí)采取的戰(zhàn)術(shù)步驟以及明確的角色和責(zé)任。
制定災(zāi)備計(jì)劃的第一個(gè)步驟是對(duì)整個(gè)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行審查和分析。為了進(jìn)行這種審查，災(zāi)備計(jì)劃應(yīng)該有一個(gè)記錄了從硬件和軟件到設(shè)備、應(yīng)用程序等的資產(chǎn)清單。清單中應(yīng)該包含版本歷史、系統(tǒng)位置、備份和保護(hù)方式以及任一備份的存儲(chǔ)位置。所有這些細(xì)節(jié)都是至關(guān)重要的，這樣當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者就可以通過(guò)清單，準(zhǔn)確了解系統(tǒng)在事件發(fā)生前是什么樣子。
數(shù)據(jù)的備份及存儲(chǔ)對(duì)災(zāi)備計(jì)劃至關(guān)重要，它可以在制定恢復(fù)草案時(shí)為組織節(jié)省時(shí)間和金錢。如果一切都已備份并可用，那么讓系統(tǒng)恢復(fù)到之前的狀態(tài)就會(huì)更容易。考慮到這一點(diǎn)，一個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)保護(hù)做法可以為組織節(jié)省時(shí)間、金錢并減輕壓力，它就是Veeam的“3-2-1-1-0”備份原則。該原則表明了，組織應(yīng)該在至少2種不同類型的存儲(chǔ)介質(zhì)上保存至少3份數(shù)據(jù)副本，并在異地保存1份備份。異地備份在面對(duì)像龍卷風(fēng)、颶風(fēng)或其他極端天氣事件的情況下是尤為重要的。此外，其中1個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)應(yīng)該是離線的。最后，所有的可恢復(fù)性方案要確保0錯(cuò)誤。
此備份原則確保了數(shù)據(jù)被妥善備份，并且備份的位置有足夠多的變化，進(jìn)而確保一場(chǎng)災(zāi)難不會(huì)破壞所有的數(shù)據(jù)，并在發(fā)生任何災(zāi)難情況時(shí)都可以為組織提供完整的備份。
測(cè)試和演練災(zāi)備計(jì)劃
隨著組織推進(jìn)IT現(xiàn)代化并推出新技術(shù)，他們也必須定期更新災(zāi)備計(jì)劃以適應(yīng)新變化，否則在發(fā)生災(zāi)難時(shí)部分IT基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)丟失。更新計(jì)劃不僅包括將新項(xiàng)目添加到技術(shù)或工作負(fù)載列表中，還包括在需要時(shí)添加其他流程以創(chuàng)建整體的恢復(fù)計(jì)劃，確保組織了解所運(yùn)用的技術(shù)并就災(zāi)備計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的員工培訓(xùn)。
未來(lái)，為了盡可能多地消除人為錯(cuò)誤，自動(dòng)化將在運(yùn)行、監(jiān)控和提供災(zāi)備計(jì)劃方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
為了確保災(zāi)備計(jì)劃是全面的，并且員工在面對(duì)意外事件時(shí)知道自己的責(zé)任，組織應(yīng)該演練他們的計(jì)劃。組織應(yīng)定期對(duì)災(zāi)備計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，并以現(xiàn)實(shí)世界中的常見(jiàn)情況作為測(cè)試主題，比如極端天氣事件、人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)意外刪除或系統(tǒng)鎖定、以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等。在這些場(chǎng)景下進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于確保災(zāi)備計(jì)劃能夠有效抵御各種類型的災(zāi)難是至關(guān)重要的。
測(cè)試還可以為組織提供有關(guān)優(yōu)先級(jí)順序的重要信息。如果發(fā)生影響多個(gè)數(shù)據(jù)領(lǐng)域的事件，組織領(lǐng)導(dǎo)者需要知道恢復(fù)的優(yōu)先級(jí)，并且災(zāi)備計(jì)劃是否可以滿足多個(gè)恢復(fù)操作的需求。如果不對(duì)災(zāi)備計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試，可能會(huì)導(dǎo)致管理不善、混亂，并最終導(dǎo)致組織在災(zāi)難發(fā)生時(shí)反應(yīng)遲鈍和恢復(fù)緩慢。
最后，災(zāi)備計(jì)劃應(yīng)該包括技術(shù)性較低的步驟，比如緊急溝通計(jì)劃，里面詳細(xì)說(shuō)明組織將就內(nèi)部和外部情況分享什么內(nèi)容，以及如何分享。此外，計(jì)劃中應(yīng)明確每個(gè)員工的角色和職責(zé)所在。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，組織中的每個(gè)人都應(yīng)該協(xié)同工作來(lái)實(shí)施災(zāi)備計(jì)劃，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)全面運(yùn)轉(zhuǎn)。
雖然這看起來(lái)工作量很大，但要知道，為災(zāi)難做準(zhǔn)備的成本通常低于處理一場(chǎng)災(zāi)難和嘗試恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)的成本。
災(zāi)備計(jì)劃的未來(lái)
在過(guò)去的一年里，許多組織不得不迅速做出支持遠(yuǎn)程工作環(huán)境的相關(guān)決策。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，靈活的遠(yuǎn)程工作環(huán)境是可能的，因此組織應(yīng)確保花時(shí)間更新他們的災(zāi)備計(jì)劃，以適應(yīng)各種變化，并確保考慮到了所有設(shè)備。
在災(zāi)備計(jì)劃方面，組織需要在必要時(shí)做出一些相應(yīng)的調(diào)整，這包括當(dāng)變化發(fā)生時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們演練計(jì)劃，并向他們及時(shí)更新需求變化的情況。在災(zāi)備計(jì)劃方面，組織的每個(gè)成員都有著自己的角色，并對(duì)計(jì)劃的成功發(fā)揮著作用。積極主動(dòng)的為今天的災(zāi)難做好準(zhǔn)備，組織就可以胸有成竹地面對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的災(zāi)難。（本文由Veeam產(chǎn)品戰(zhàn)略高級(jí)總監(jiān)RickVanover撰寫）
