Gartner 高級首席分析師 雷絲
在“一帶一路”倡議和業務全球化的推動下，中國企業正越來越多地將業務拓展到新的國家和地區。截至2024年9月，我國對外非金融類直接投資同比增長12.4%，2024年前8個月達940.9億美元。
業務出海為CIO以及應用和軟件工程領導者帶來了新的挑戰。以數據安全為例:每個國家都有自己的業務法規和政策，這會對業務流程產生重大影響。借鑒以往經驗，多數國際企業開始在華擴張時，都會采取本地開發方式，因為本地的解決方案和勞動力可以解決人力成本，有助于積累本地經驗。但這可能是一項代價高昂的工作，而且需要本地化的專業知識。中國企業在迅速招聘和培訓當地技術開發人員時經常遇到困難。所有這些挑戰都可能阻礙中國企業在國際市場的發展和成功。
隨著中國企業在不同地區尋求市場滲透，應用和軟件工程領導者必須了解和適應不同地區的業務流程、勞動力市場和技術需求。作為中國的應用或軟件工程領導者，可以從以下三個方面入手，讓業務成功擴展到新的國家。
與D&A、I&O以及安全領導者合作以解決技術需求
不同國家的數據格式和數據安全標準不同。歐盟的《通用數據保護條例》(GDPR)對企業如何存儲、訪問和處理數據提出了嚴格要求。而在其他地區，與數據有關的標準更為寬松。
要滿足這些技術和數據方面的要求，應用和軟件工程領導者必須與D&A、I&O以及安全領導者開展深入合作（見圖1）。
圖1:應用和軟件工程領導者與D&A、I&O以及安全領導者之間的協作
與CIO和業務領導者一起制定海外IT戰略，確定任務優先級
當企業進入一個新的國家或地區時，應用和軟件工程領導者必須首先了解業務出海的整體戰略。然后，應用和軟件工程領導者應與CIO進行討論，了解業務出海戰略和業務運營架構如何影響IT戰略和運營模式，從而了解應用戰略會受到的影響。第三，根據上述信息，應用和軟件工程領導者必須與CIO和業務領導者合作，基于業務出海計劃來確定應用部署的優先級。
戰略性整合本地開發人員:組建交付中心團隊和區域交付團隊
本地開發人員的專業技能對于構建和支持滿足特定國家或地區客戶需求的應用至關重要。但是，中國企業在出海過程中往往會發現，其他國家的開發人員并沒有使用同樣的技術。
為有效整合可用的海外開發人員，應用和軟件工程領導者應在公司總部建立一個交付中心，并在不同國家建立區域交付團隊。
• 交付中心團隊將為中國交付合作伙伴注入當地專業知識，利用技術開發和技術組合管理的優勢，提供在線支持或現場支持。
• 區域交付團隊的任務是實現有效的項目交付和客戶服務。
這種團隊結構可以讓企業戰略性地定位當地人才，使其專注于軟件交付中最能受益于各國特有知識和經驗的方面。區域交付團隊可以克服人才短缺的問題，實現海外分部的穩定發展。
