所以，互聯(lián)網(wǎng)在很多人看來，是白領(lǐng)的世界。有關(guān)流氓軟件的爭吵、有關(guān)Web2.0的討論，有關(guān)富士康案件的裁決等等互聯(lián)網(wǎng)話題都是白領(lǐng)的話題，不是藍(lán)領(lǐng)的話題。
棉花是兩塊九一斤還是兩塊四一斤，是棉農(nóng)的話題，因?yàn)檫@意味著棉農(nóng)一年的盈虧；當(dāng)天配貨啟程還是等三天才找到回程貨主，是貨車司機(jī)的話題，因?yàn)檫@決定了到車 老板這個月能不能付得起購車按揭款；小區(qū)的暖氣管線是四分還是六分，是水暖工的話題，因?yàn)檫@關(guān)系到今天能掙三戶的錢還是反復(fù)奔波在建材批發(fā)市場和一戶人家 之間一無所獲…….
這樣的藍(lán)領(lǐng)話題還有很多，共同之處是事關(guān)生計，明確且重要。以這些話題為核心的互聯(lián)網(wǎng)，可以稱為藍(lán)領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)。貨運(yùn)、餐飲、棉花種植、花木、建材等等很多行 業(yè)，不是由少數(shù)幾個、幾十個大公司以及他們的白領(lǐng)員工構(gòu)成的，而是由數(shù)百萬個獨(dú)立、分散的小業(yè)戶編織而成的。在這些行業(yè)中，藍(lán)領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)是另外一個寬廣的 世界。
配貨網(wǎng)( www.peihuo.cn)，可以說是藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)世界的一個典型。因?yàn)樗磺卸紘@著“配貨”這個核心，圍繞著貨車?yán)习濉⒇涍\(yùn)部的基本生計。十多萬用戶中，９５％以上是貨運(yùn)藍(lán)領(lǐng)，他們每天付費(fèi)上配貨網(wǎng)，每天在這個網(wǎng)上做成幾十萬票生意。
藍(lán)領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是什么樣呢？分享配貨網(wǎng)的一些心得，期望能引起同道的共鳴或者切磋。
第一，旗幟鮮明地為藍(lán)領(lǐng)服務(wù)
很多“行業(yè)垂直網(wǎng)站”、“行業(yè)門戶”之所以不成功，就是因?yàn)槟７滦吕恕Ⅱv訊、百度做行業(yè)新聞、行業(yè)社區(qū)、行業(yè)搜索，最終都是為行業(yè)里少數(shù)大公司以及大公司里的白領(lǐng)服務(wù)，脫不了白領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)吸引眼球的運(yùn)作模式，就脫不了“小眾”廣告價值低下的宿命，一定走不下去。
旗幟鮮明地為藍(lán)領(lǐng)服務(wù)可以得到真正的回報，因?yàn)樗麄儽却蠊竞桶最I(lǐng)更需要服務(wù)，他們比白領(lǐng)人數(shù)更多，同時他們從沒有吃免費(fèi)午餐的習(xí)慣，他們愿意為任何物有所值的服務(wù)立刻付費(fèi)，無論是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，還是批發(fā)市場的鋪面。
懷疑藍(lán)領(lǐng)是否能夠上網(wǎng)，是毫無必要的，如同不用懷疑秀水街上賣衣服的小販都會用英語討價還價一樣。因?yàn)楦鷴赍X比起來，英語和上網(wǎng)都很容易。學(xué)不會上網(wǎng)的，只是位高權(quán)重衣食無憂的老干部，不是肩扛全家飯碗的藍(lán)領(lǐng)。
第二，發(fā)自內(nèi)心地尊敬藍(lán)領(lǐng)
藍(lán)領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)和經(jīng)營者也多是白領(lǐng)。白領(lǐng)不必夜里睡在貨車?yán)铩⒉槐貙Ω陡鞣N黑白道上的麻煩，如果不能發(fā)自內(nèi)心地尊敬藍(lán)領(lǐng)客戶，就沒有辦法理解他們做生意 的原則，沒有辦法學(xué)習(xí)他們鮮活的生意智慧，沒有辦法體貼他們的問題。不能理解和學(xué)習(xí)這些，就連今天他們怎么做生意都不能模仿，更不可能站在他們的立場上設(shè) 計互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來促進(jìn)他們的生意。
我親身經(jīng)歷的貨運(yùn)行業(yè)里，很多互聯(lián)網(wǎng)公司，從一開始就把貨運(yùn)藍(lán)領(lǐng)們當(dāng)作任由整合的“資源”，而不是聰明的生意人。 于是，自說自話地設(shè)計一套“全新的、高效的、誠信的”行業(yè)秩序，期望這樣大家就會一股腦各就各位，豈不知這些車隊馬幫從絲綢之路開始已經(jīng)走了幾千年，怎么 會不知道避害趨利呢？
第三，服務(wù)于藍(lán)領(lǐng)的基本生計
對于藍(lán)領(lǐng)生意人，提升形象、提升管理等等抽象的價值都不能成為他們花錢的理由。在擁有百萬小業(yè)戶的行業(yè)，藍(lán)領(lǐng)生意人沒有大規(guī)模營銷費(fèi)用，接觸客戶的方式很有 限，采購的討價還價能力更有限，互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造新的方式來拓展客戶面，降低采購成本。所以，藍(lán)領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)會，也必須直接服務(wù)于他們的基本生計，或者立 刻帶來收入，或者立刻減少某種成本。
離開服務(wù)于基本生計的核心，互聯(lián)網(wǎng)對藍(lán)領(lǐng)就毫無價值，就算搞得像新浪搜狐一樣內(nèi)容豐富，對他們都沒有任何價值。因?yàn)樗麄儾恍枰玫谒姆N媒體來打發(fā)時間，抒發(fā)情感，了解世界。
第四，找到扎實(shí)落地的橋梁
藍(lán)領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)，不可避免地遇到落地的困難。以類似掏寶、搜狐的市場推廣方式很難有效地與藍(lán)領(lǐng)生意人溝通，因?yàn)樗麄儾辉诰W(wǎng)上閑逛，不看時尚雜志，也很少到市中心去看路邊的燈箱廣告。
把發(fā)自于大都市IDC的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)落實(shí)到廣大藍(lán)領(lǐng)們的生意里，需要合適的合作伙伴作為橋梁。配貨網(wǎng)在每個地區(qū)都有一個合作伙伴，這位伙伴知道在哪里能找到貨 車?yán)习澹軌蚺c他們有效溝通，隨時處理他們遇到的各種問題。他們是把貨運(yùn)藍(lán)領(lǐng)引向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的可靠橋梁。找到最合適的合作伙伴，并與他們建立雙贏的協(xié)作模 式是配貨網(wǎng)最關(guān)鍵的問題，解決不了這個問題，再多投入，再多熱情都沒有用。
互聯(lián)網(wǎng)的世界不能只有白領(lǐng)沒有藍(lán)領(lǐng)。就像我們的社會不能只有卿卿我我、家長里短，吵架罵街，還必須吃真的糧食、穿真的棉衣，并且時刻準(zhǔn)備對付真的你死我活的戰(zhàn)爭。
