Windows系統在出現問題時，總會有導致該問題出現的原因。如果能夠查明這些問題的原因所在，解決問題的過程就會有的放矢。在Windows NT／2000中提供了這樣的一種功能：即當系統出現問題時，系統會把當時的一些信息記錄在系統的特定文件中。只要查找這些文件，通過分析這些文件的內容，就可以查明問題的原因所在。

設定系統記錄系統運行信息的步驟如下。

(1)選擇“開始”|“設置”|“控制面板”選項，在“控制面板”窗口中雙擊“系統”’圖標。

(2)在“系統特性”窗口中單擊“高級”標簽，在“高級”選項卡中單擊“啟動和故障恢復”按鈕。

(3)在“啟動和故障恢復”窗口中的“故障恢復”選項中選中“將事件寫入系統日志”、“發送管理警報”、“寫入調試信息”及“覆蓋任何現有文件”。