-問題8:“病人”的心還在跳嗎？

-用戶抱怨-在網絡繁忙的稿費期訪問網絡的速度很慢

-癥狀-個別網段的所有工作站對不論是本網段的服務器還是其它網段的服務器都無反應。

-查找問題：

　　在高峰時段將網絡測試儀連接到該網段。運行該網段的網絡健康測試，注意網絡的利用率、碰撞、錯誤幀、廣播幀的狀況，此時可能看到平均碰撞率不正常，觀察到的流量中可能有高達50%是碰撞幀碎片。這是幀信號收發錯誤——SQL(Signal quality error)的表現。“心跳”信號被不經意地停留在“博”的位置。

-解決問題：

　　定位網絡中每一個信號收發者。檢查SQE開關是否位于“關”的位置。此信號用在早期的10BASE-5以太網中，新的以太網設備已不再使用。

問題9：可以連接，但不能登陸

-用戶抱怨-不能登陸到欲連接的服務器

-癥狀-問題通常再新安裝或重新設置工作站后出現，但僅限于一個工作站

-查找問題：

　　斷開工作站連線，接上網絡測試儀，執行IPXPing或者再取得服務器列表后來檢查配置得哪一層得網絡協議。注意幀得封裝類型（例如802.2）。現在可以測試網卡，檢查安裝和運行程序是否正確。還要注意檢查網卡綁定幀得類型（比如802.3）。兩個幀類型要匹配，如果服務器和工作站運行得幀類型不同，則不能連接上網。

-解決問題：

　　用Editor打開工作站得NET.CFG,修改其中一行：將FRAME-ETHERNET-802.3改為FRAME-ETHERNET-802.2之后將工作站連接上網，重啟。檢查服務器連接狀況。





問題10：莫名其妙得間歇性連接中斷

-擁護抱怨-服務速度太慢，連接間歇性中斷

-癥狀-問題僅再一個網站上出現，與正在訪問得代理服務器無關。

-查找問題：

　　斷開網站，接上一個具有流量發送（此為診斷過程得一部分）功能得測試工具，檢查網絡得利用率，碰撞和錯誤幀水平，確定網絡是否健康。若儀器檢測通過而只是網站時通時斷，則表明時典型得物理層故障。進行電纜鏈路測試（包括用戶連接電纜），此時長度測試可能顯示電纜超長（UTP電纜為100米，銅軸電纜為185米）。超過IEEE規定的允許長度，著將會引起局域網內的傳輸信號嚴重衰減。

-解決問題：

　　在鏈路中增加中繼器，使電纜長度限制再允許的范圍內。另一個辦法就是用光纖代替電纜或銅軸線。

總結：從以上例子可以清楚的看到，為了查找通常的網絡錯誤，配置合適的網絡測試工具是非常必要的。