一套優(yōu)良的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理解決方案，應(yīng)從企業(yè)的商業(yè)行為、使用者的期望值及IT部門的預(yù)期目標(biāo)為出發(fā)點，全面監(jiān)控企業(yè)所有的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序及使用者電腦。
在選擇一個好的網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理解決方案時，應(yīng)該考慮以下七個重點：
一、模型化與擴充性設(shè)計
所謂模型化管理的方式，就是依照企業(yè)IT部門的需求單獨規(guī)劃或是采取單點網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，即使將來因為服務(wù)器的增加，產(chǎn)生新的管理需求，依然可以適應(yīng)新的商業(yè)型態(tài)帶來的IT需求，采取其他解決方案并與現(xiàn)有產(chǎn)品無縫整合(seamless integration)。這種針對客戶需求而做的解決方案，是現(xiàn)在系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)整合廠商最大的商機。
二、快速構(gòu)建：低廉的IT成本
企業(yè)如果不想花費太多時間與人力在學(xué)習(xí)管理工具與實際構(gòu)建上，一個簡單或是人性化的操作界面則非常重要。如果可通過前端監(jiān)控工具，快速有效即時回應(yīng)問題，就不需要花費很多時間檢查Log文件與定期檢查系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)情況，這樣一來可以大幅縮短IT人員排除問題的時間，提升工作效率。
三、動態(tài)的個人化設(shè)計
具備人性化的簡單操作界面同時，更需要配合可以個人化的彈性。企業(yè)內(nèi)人事主管、網(wǎng)絡(luò)部門、系統(tǒng)與應(yīng)用程序部門所需要的信息不盡相同，需要的警示模式也會因問題發(fā)生的嚴(yán)重程度而有不同的處理方式。此時更需要在管理工具上有個性化的能力，依照不同使用者、不同管理者制訂不同的管理界面，一目了然地將IT管理簡化。
四、歷史數(shù)據(jù)即時預(yù)測功能
資深的工程師或是管理者，可以在比較短的時間找出問題、解決問題，對于新手來說，如果歷史數(shù)據(jù)具備自我分析的能力，就可以預(yù)測未來可能發(fā)生的情況，防患于未然。例如當(dāng)某些程序占用系統(tǒng)資源過高或是時間過久，此時預(yù)測系統(tǒng)或是即時性監(jiān)控系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)減少系統(tǒng)當(dāng)機或是應(yīng)用程序出錯的機率，及時通知管理者或是自動執(zhí)行程序以達(dá)到自動解決問題的目的。如此一來，就可以對可能導(dǎo)致的問題先期預(yù)防。
五、內(nèi)置人工智能：整合更容易
將人工智能或是知識庫的方式，加在系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)管理中，可以將IT管理性能發(fā)揮到極致。另外，還需要可以整合很多不同的平臺以及多樣化的應(yīng)用程序，讓管理者可以從同一個監(jiān)控環(huán)境中看到所有發(fā)生的情況。
六、自動化服務(wù)管理報告
一般來說，IT人員必須定期提交報表或是管理報告，讓主管們可通過定期的報表知道公司IT管理的情況。因為此舉關(guān)系到下一個年度的IT預(yù)算，例如主機是否需要升級，或是發(fā)現(xiàn)那些服務(wù)器使用率其實并不合乎標(biāo)準(zhǔn)，還可以善加利用等等。對于管理者來說，這是很好的管理報告，以此來制訂出明年IT規(guī)劃與預(yù)算。
七、廣泛的平臺支持
為適應(yīng)市場上不斷出現(xiàn)的電子器材，需要的IT環(huán)境也會越來越多和復(fù)雜，也就是需要管理的層次與專業(yè)知識就會隨之提高，所以一個可以廣泛支持各種平臺的系統(tǒng)管理解決方案，足可以達(dá)到整體性管理的目標(biāo)。
