近日，有媒體報道，上海某女白領因在MSN上與男友的私密語言被公司網管監控，并泄露給全公司同事而憤然離職。由此，引發了以辦公室白領為主的人群，對包括QQ、MSN在內的IM(即時通信軟件)私密安全問題的關注。

上班時首先打開QQ或MSN，已經成為越來越多的白領們工作的一部分。但如果你知道IM上的一切都有可能被監視，那么你還會有心情聊天或談工作嗎？更有甚之，如果你是在一個局域網上，甚至有可能你所有在屏幕上顯示出來的內容都被監控。那么怎么來判定你使用的IM是否安全？如何使IM才安全嗎？通過記者的調查、采訪，希望能給您提個醒。

不安全因素1——網絡病毒

雖然大家都知道網管的監控最直接，但是目前來自網絡本身的威脅還是第一位的，但也是最易防范的。某著名殺毒廠商的技術總監郭先生曾在記者采訪時表示，今年以來，IM已經成為病毒及木馬快速傳播的一個重要途徑。如：一些病毒及木馬程序等，只要一名在線用戶中毒，病毒及木馬程序就會自動復制鏈接通過郵件或在對話窗口直接快速傳遞，而且是由點到面的傳播。此外，還有諸如性感雞這類針對MSN首頁發動攻擊的病毒，其危險性是很大的。

對策：MSN中國通過其公關公司的相關負責人告訴記者，對于用戶如何檢測自己的IM是否被種植了病毒及木馬程序，MSN建議：

不要打開通過 MSN Messenger 收到的任何文件，或點擊任何鏈接，除非您驗證聯系人真的發送了此文件。您還可以設置病毒掃描軟件對通過 MSN Messenger 接收到的文件進行掃描。操作方法如下：

1.在 MSN Messenger 主窗口中，單擊“工具”菜單上的“選項”； 2.單擊“消息”選項卡；3.在“文件傳輸”下，選中“使用下列程序進行病毒掃描”復選框；4.單擊“瀏覽”，然后選擇您的病毒掃描軟件。

您應該確保病毒掃描軟件是最新的。許多病毒專門通過您的 Messenger 聯系人進行傳播，但他們并不知情。如果您對某個附件沒有把握，請不要將其打開，立即刪除該文件。在 MSN Messenger 中，您可以決定列在您的聯系人名單中的人以及接收來自哪些人的消息。

一位資深的反病毒專家介紹說，要進行檢測，方法其實很簡單，只要用自己的殺毒軟件就行。即在電腦的殺毒軟件的病毒掃描里添加IM文件夾，再單獨進行病毒掃描。

不安全因素2——系統設置不當

在辦公環境下使用電腦還應注意，系統自帶功能的安全設置問題。

很多人都沒有留意過，在IE瀏覽器工具欄下的INTERNET選項里有個臨時文件夾是會自動保存所有瀏覽過的網頁的。如果是一臺公用電腦，如果你不想自己瀏覽過的網頁被他人知悉，那么你應該記得在每天下班或下線后進到該程序里選擇刪除文件將記錄刪除。

其次，郵箱的使用安全也應注意。我刊在9月份時曾經報道過這樣一件事，讀者鄭小姐和李先生分別發來了咨詢短信詢問，他們在單位的電腦上網，進入自己的搜狐郵箱后，常常一按IE上的后退鍵就進入到同事的搜狐郵箱，甚至是早已調離本部門的同事。面對這樣的困惑，他們開始擔憂起自己的郵箱安全問題。據搜狐的技術人員介紹，這應該是IE信息誤設置所致。只要用戶在IE瀏覽器里選擇了記錄表單和密碼就會出現所訴情況。解決方法如下：用戶可以打開電腦的IE瀏覽器→工具→Internet→內容→個人信息中的自動完成→在4個選項中只選WEB地址一欄→點清除表單→點清除密碼→確定，這樣就可以自動清除歷史記錄。

對策：盡管WINDOWS操作系統的自帶功能對QQ、MSN等不會直接產生什么影響，但是在辦公環境下的電腦應用安全還是應該靠自己去留心預防的。留心兩個重點，一個是文件存儲及存儲路徑，再一個就是登錄退出時要按照程序走。

　　不安全因素3——網絡監控

究竟有哪些不安全的應用因素會引發IM聊天的隱私安全呢？

NO.1——聊天記錄被人偷存

網管周先生接受記者采訪時談到這樣一件事，他們公司的一名朱小姐反映，一段時間以來，她覺得在辦公室的公用電腦上使用MSN時總有種被人監視的感覺。不知為何，不論是她和同事間單獨的工作溝通也好，還是談一些生活瑣事也好，總會在同辦公室的一個男同事談話時被透露出來。為此，她懷疑自己的MSN被那名同事以一種網絡實時監控的軟件所監視。最后經過檢查，原來朱小姐的MSN聊天記錄被人偷存到一個較隱蔽的文件夾里。估計是朱小姐在離開座位時沒有關閉MSN給了別人可乘之機。

對策：MSN方面相關人士表示，微軟不備份您的對話的副本。如果需要保存對話信息，可以使用下面步驟來設置或更改保存歷史消息的目錄：1.在“工具”菜單上，單擊“選項”；2.在左側窗格中，單擊“消息”；3.在“消息歷史記錄”下，選中“自動保留對話的歷史記錄”復選框；4.可選：更改保存消息歷史記錄的目錄。在“在此文件夾中保存我的對話”下，單擊“更改”。單擊新位置；5.單擊“確定”。而依照這個步驟你也可以找到你的聊天記錄被存在哪兒，并做修改保護。如果你不想自己的隱私被任何人看見，最好先點擊“在此文件夾中保存我的對話”一欄右側的“更改”，選擇空白，再點擊該欄正上方的“自動保留對話的歷史記錄”前的小方框，原來框內的“√”沒了就表示沒有聊天記錄的保存了。

騰訊相關人士針對聊天記錄潛在的泄密可能表示?QQ的聊天記錄是被默認存到惟一的QQ號文件包里，不可更改另存。因而不存在聊天記錄被另存的隱患。同時，他對所有在辦公環境下使用QQ的用戶提出了兩點保護建議。一是如果想刪除自己在辦公電腦里的聊天記錄，又不知記錄保存文件夾在什么位置時，可以在登錄QQ(2005版)時點擊“高級設置”→登錄模式里選擇網吧模式→登錄→關閉→是否刪除用戶(QQ號)的登錄記錄？→點擊“刪除”。二是在登錄模式里選消息模式，下線后在登錄時要多輸一預先設定的本地消息密碼，起到防盜號的作用。

NO.2——小心網管第三只眼

在某國際知名廣告與公關公司擔任網管的楊先生說：“雖然各公司網管的素質參差不齊，但是從技術角度上講員工小到登錄了什么網站、安裝了什么盜版軟件，大到電腦中的存檔文件以及是否私自傳輸或下載了公司的內部資料我們都能知道?！毕鄳谋O控軟件就是網管的第三只眼。

對此，記者采訪了一名企業網管劉某，他表示，這類監控軟件(較常見的叫LANDesk)其實最大的用途就是遠程計算機控制軟件，應用后可以在遠隔千里之外控制你家里的計算機?？捎糜诨ヂ摼W、局域網中監視其他電腦的屏幕操作、控制其他電腦。企業網管們使用它最大的用途就是，當公司內部有電腦壞了的時候，就可以不用去到同事的位置上而利用遠程協助軟件幫助其修電腦。

軟件是安裝在局域網的服務器上的，屬桌面監控，其又分為如下兩種，一是實時的桌面監控。網管只要打開監視屏就能看到企業內部任何一臺電腦的桌面在運行什么軟件，聊天軟件上傳的圖片、對話等都一目了然。二是上網記錄監控。網管并不需實時監控，而是定期調取保存了各內網機器上網瀏覽的操作記錄，凡是你在電腦上進行過的網上操作都不能幸免，這就包括了IM聊天軟件的記錄。

但他同時表示，目前并非所有的企業內部網管都安裝并使用了全網監控的軟件。一來，與企業的文化和老板的喜好有關，大多數的企業老總認為并沒有監視的必要；二來，這類監控軟件價格不菲，安裝后要長期監控還得增加人員，勢必會增加運營成本。第三，還有網管監管IM軟件涉及侵犯個人隱私的問題，而大多數網管出于職業操守是不會去窺探別人隱私的。盡管是在企業的工作時間使用IM軟件，但因為那畢竟是個人通信工具，監管應該也算侵犯個人隱私。再說，公司幾十、上百個人，相信網管也沒有時間和精力去看的。一般來說，網管們只有在內網頻繁出現不穩定時，才會用該軟件去檢測網絡的下載流量，看是不是有人使用了非法下載軟件下載，導致網絡因流量瞬間增大而斷網。同在媒體工作的一位洪姓編輯告訴記者，他們社內網的服務器上安裝了可以把所有上網的操作記錄備份保存到服務器上的軟件，雖然有這個功能，但并非每天有專人看管，是很少用到的，誰沒事天天偷窺同事干什么呀。

對策：對于網管的監控，目前還真沒有什么躲避的對策。只能要求自己不要違規。其實網管就相當于警察，你不犯法是躲避他的最好辦法。而對于安裝某種軟件可以躲避監管一說，網管劉某表示，不可能，不論安了什么軟件，通過監控軟件都能發現。這點在一位從事與網絡流量監控設備相關工作的業內人士馬先生處得到證實。

馬先生表示，如果采用的是實時監控，那么你的操作行為，看什么(瀏覽網頁、IM聊天、在線聽歌、看電影、下載影音文件等)、寫什么(IM留言、WORD、純文本等)網管都能通過任何一臺監視器(電腦)的屏幕看到，但是目前可進行實時監控的軟件都沒有自動保存監控記錄的功能，因為監控的流量太大，所以保存的意義不大。因此，即便你的公司安裝了監控軟件，只表示你用IM聊天、寫E-MAIL的內容是在網管的實時監控范圍，但是不表示你的聊天記錄及郵件的內容被自動指定存儲到一個你不知道的文件夾的，可供人隨時調閱。

此外，當你用U盤等閃存在電腦上寫文件拔除后，是不留任何文件操作記錄的。除非是網管別有用意的故意保存，才會在監控的同時被存到服務器硬盤的文件夾中。但是，你保存在辦公電腦中的文件，不通過該軟件，就可以在局域網的域管理里查看到。他同時指出，桌面監控最大的和最基本作用是遠程監控，網管只有在發現異常操作的情況下才看一下，如：網絡下載流量較大、中毒后不停地往外發信息等情況下才看。正常企業的網管自身都很忙，加上有道德的約束，是不會24小時去監視個人在干什么的。而一般在局域網上裝有這種軟件的企業，大多在員工進入企業時都有明示，告訴大家是受到監控的。