硬盤是目前PC系統中最主要的存儲設備，同時硬盤是PC系統中出故障率最高的部件。用戶在使用硬盤過程中，硬盤出現故障怎么辦呢？如果還在質保期內，當然是盡量找到銷售商要求保修。但現在大多數IDE硬盤質保期只有一年，而大多數用戶都希望一個硬盤能使用三年以上。如果質保期過后硬盤出了故障，就得考慮更換或對它進行修理。
筆者這幾年來一直從事硬盤維修工作，經常與國內外的同行交流，查閱過大量的外文專業資料，研究使用過多種專業的硬盤修復工具，成功修復了近萬個硬盤。在這里，筆者與讀者探討一些硬盤缺陷及其修復原理，同時介紹并解釋一些專業修復硬盤軟件中常用到的概念。但筆者暫不探討在各種操作系統下硬盤中的數據結構問題及數據恢復問題，而是直接探討硬盤本身的缺陷問題。
如果經檢測發現某個硬盤不能完全正常工作，則稱這個硬盤是“有缺陷的硬盤”（Defect Hard Disk）。
根據維修經驗，筆者將硬盤的缺陷分為六大類
①壞扇區（Bad sector），也稱缺陷扇區（Defect sector）
②磁道伺服缺陷（Track Servo defect）?
③磁頭組件缺陷（Heads assembly defect）
④系統信息錯亂（Service information destruction）
⑤電子線路缺陷（The board of electronics defect）
⑥綜合性能缺陷（Complex reliability defect）
壞扇區（也稱缺陷扇區）
指不能被正常訪問或不能被正確讀寫的扇區。一般表現為：高級格式化后發現有“壞簇（Bad Clusters）；用SCANDISK等工具檢查發現有“B”標記；或用某些檢測工具發現有“扇區錯誤提示”等。
一般每個扇區可以記錄512字節的數據，如果其中任何一個字節不正常，該扇區就屬于缺陷扇區。每個扇區除了記錄512字節的數據外，另外還記錄有一些信息：標志信息、校驗碼、地址信息等，其中任何一部分信息不正常都導致該扇區出現缺陷。
多數專業檢測軟件在檢測過程中發現缺陷時，都有類似的錯誤信息提示，常見的扇區缺陷主要有幾種情況：
①校驗錯誤（ECC uncorrectable errors，又稱ECC錯誤）。系統每次在往扇區中寫數據的同時，都根據這些數據經過一定的算法運算生成一個校驗碼（ECC=Error Correction Code），并將這個校驗碼記錄在該扇區的信息區內。以后從這個扇區讀取數據時，都會同時讀取其校檢碼，并對數據重新運算以檢查結果是否與校檢碼一致。如果一致，則認為這個扇區正常，存放的數據正確有效；如果不一致，則認為該扇區出錯，這就是校驗錯誤。這是硬盤最主要的缺陷類型。導致這種缺陷的原因主要有：磁盤表面磁介質損傷、硬盤寫功能不正常、校驗碼的算法差異。
②IDNF錯誤（sector ID not found），即扇區標志出錯，造成系統在需要讀寫時找不到相應的扇區。造成這個錯誤的原因可能是系統參數錯亂，導致內部地址轉換錯亂，系統找不到指定扇區；也有可能是某個扇區記錄的標志信息出錯導致系統無法正確辨別扇區。
③AMNF錯誤（Address Mark Not Found），即地址信息出錯。一般是由于某個扇區記錄的地址信息出錯，系統在對它訪問時發現其地址信息與系統編排的信息不一致。
④壞塊標記錯誤（Bad block mark）。某些軟件或病毒程序可以在部分扇區強行寫上壞塊標記，讓系統不使用這些扇區。這種情況嚴格來說不一定是硬盤本身的缺陷，但想清除這些壞塊標記卻不容易。
磁道伺服缺陷
現在的硬盤大多采用嵌入式伺服，硬盤中每個正常的物理磁道都嵌入有一段或幾段信息作為伺服信息，以便磁頭在尋道時能準確定位及辨別正確編號的物理磁道。如果某個物理磁道的伺服信息受損，該物理磁道就可能無法被訪問。這就是“磁道伺服缺陷”。一般表現為，分區過程非正常中斷；格式化過程無法完成；用檢測工具檢測時，中途退出或死機，等等。
磁頭組件缺陷
指硬盤中磁頭組件的某部分不正常，造成部分或全部物理磁頭無法正常讀寫的情況。包括磁頭磨損、磁頭接觸面臟、磁頭擺臂變形、音圈受損、磁鐵移位等。一般表現為通電后，磁頭動作發出的聲音明顯不正常，硬盤無法被系統BIOS檢測到；無法分區格式化；格式化后發現從前到后都分布有大量的壞簇，等等。
系統信息錯亂
每個硬盤內部都有一個系統保留區（service area），里面分成若干模塊保存有許多參數和程序。硬盤在通電自檢時，要調用其中大部分程序和參數。如果能讀出那些程序和參數模塊，而且校驗正常的話，硬盤就進入準備狀態。如果某些模塊讀不出或校驗不正常，則該硬盤就無法進入準備狀態。一般表現為，PC系統的BIOS無法檢測到該硬盤或檢測到該硬盤卻無法對它進行讀寫操作。如某些系列硬盤的常見問題：美鉆二代系列硬盤通電后，磁頭響一聲，馬達停轉；Fujitsu MPG系列在通電后，磁頭正常尋道，但BIOS卻檢測不到；火球系列，系統能正常認出型號，卻不能分區格式化；Western Digital的EB、BB系列，能被系統檢測到，卻不能分區格式化，等等。
電子線路缺陷
指硬盤的電子線路板中部分線路斷路或短路，某些電氣元件或IC芯片損壞等。有部分可以通過觀察線路板發現缺陷所在，有些則要通過儀器測量后才能確認缺陷部位。一般表現為硬盤在通電后不能正常起轉，或者起轉后磁頭尋道不正常，等等。
綜合性能缺陷
有些硬盤在使用過程中部分芯片特性改變；或者有些硬盤受震動后物理結構產生微小變化（如馬達主軸受損）；或者有些硬盤在設計上存在缺陷……最終導致硬盤穩定性差，或部分性能達不到標準要求。一般表現為，工作時噪音明顯增大；讀寫速度明顯太慢；同一系列的硬盤大量出現類似故障；某種故障時有時無等等。
