拒絕VoIP不意味它不會成為將來的主流。技術的可控性、靈活性和經濟性優勢使其可應用于許多場所。但是，目前它尚存一些問題，足以讓我們對它產生質疑。 拒絕VoIP不意味它不會成為將來的主流。技術的可控性、靈活性和經濟性優勢使其可應用于許多場所。但是，目前它尚存一些問題，足以讓我們對它產生質疑。 在經歷了幾十年的技術障礙和連接質量低下的情況之后，VoIP最終成為了一個選擇。它似乎已成為今天必需的技術和明天永久的技術，一時間，幾乎所有人都對其趨之若騖。 不過也有人認為，VoIP并不適用于所有的人。即使它的前途非常光明，但在使用它之前也應充分考慮。至少目前，仍然存在一些不適于采用VoIP技術的理由。 安全隱患 由于Internet上到處充斥著蠕蟲、病毒、木馬和垃圾郵件，Internet成了一個藏污納垢的場所。與傳統電話和PSTN網的專用可控和安全環境不同的是，IP網上的任何流量都非常容易遭到攻擊。蠕蟲病毒在Web服務器上可能只是令人感到討厭而已，但對于電話系統卻會造成致命影響。因為公司對語音通信更為敏感，沒有電話通信通常意味著沒有商機。 體系調整 FCC（Federal Communications Commission）最近的Emergency-911決議清楚地表現出調整體系還沒有使他們下決心接受VoIP。從某種程度上來看，它既不是魚也不是熊掌，即它既不是徹底的電話也不僅僅是數據，這意味著還有相當多的調整工作需要進行。相信FCC的決議將迫使廠商和服務商明確地告訴大家他們如何進行這一步工作。 升級費用 VoIP并非某些廠商所描繪的那樣簡單。雖然IP語音是數據，但它并不僅僅是數據而已。與Email和Web頁流量不同，它對網絡條件和網絡擁塞高度敏感。人們不會在Email中聽到一個延遲的數據包，但是在VoIP呼叫中無疑會存在這種情況。VoIP所產生的流量有時可能令人驚訝，因此如果網絡不能承受這種負載，那么語音通信就幾乎不能進行。 如果沒有做好負擔升級費用的準備，那么最好還是推遲VoIP的使用，至少現在如此。這是一項非常龐大的大帶寬應用，它可能意味著整個基礎設施的大換血。 時機選擇 如果公司已經做好預算，準備進行網絡升級，那么這時實施VOIP是一個好時機，因為這不會引起一些非預期費用。不過，問題在于VoIP要求許多企業放棄他們的長遠規劃而采用這項技術。例如，如果在一年半之前剛剛安裝了新的電話系統，那么此時升級到VoIP無疑是不明智的，因為它是一項過熱的新技術。 技術鴻溝 最重要的是，VoIP并沒有對傳統電話進行革新性改變，它僅僅是一項新型技術。因此，企業中幾乎不可能有人能夠了解VoIP從實施到完成一系列技術，就如電信部門熟悉語音技術，但是不了解IP網絡，而公司中的情況可能恰好相反。 這就是許多實際問題存在的根源。它可能需要公司投入大量資金對員工進行技術培訓，如果公司沒有考慮這一點，則說明還沒做好實施VoIP的準備。事實上，除了技術和基礎設施等問題，VoIP存在的問題遠不止這些。 當然，在上個世紀末，由于Y2K問題已經升級了電話系統的企業可能不得不吞下培訓、雇用技術人員和進行網絡升級的苦果，最終實施VoIP技術。但是如果可以作為局外人觀望若干年，最好的策略就是等到這項技術和企業都已做好準備。
