問題

原來的時候用WindowsXp Sp2系統，但經常出現explorer.exe出錯，點確定之后就變藍屏了，只好冷啟動。現在我把系統重裝了，裝sp1的，但發現這個sp1的系統卻是點什么程序都是出錯，將發送報告。偶爾就出現explorer.exe出錯，但點確定之后不會藍屏幕。

這樣是不是什么最新的病毒癥狀？另外我發現有一個盤里出現一個文件夾，文件名很長b2e4p8erk8687等由數字和字母組成，點進去里面是一個common文件夾，還有什么sp2，sp1等一些程序和一些dll文件，我把盤格式化了，再次啟動里面又出來了，這是什么最新的病毒嗎?

解答

所說的文件名很長的文件應該是系統自己生成的臨時文件夾。

explorer.exe出錯的幾種可能原因：

1.系統資源不足。如果機器配置低的話，建議不要同時開啟太多應用程序。另外可適當加大虛擬內存，特別是經常玩大型游戲。這種情況下升級機器是最根本的解決辦法呵呵。

2.系統文件損壞。可運行sfc/scannow掃描系統文件。若explorer.exe程序本身損壞，可以從別的機器上拷貝一個explorer.exe文件到本機，調用任務管理器，接入explorer.exe進程，然后新建任務拷貝新的文件到系統盤\WINNT(2000)或\WINDOWS(XP)目錄下。

3.軟件沖突。譬如輸入法，清華紫光輸入法3.0版本有的時候會出現explorer.exe出錯，取消清華紫光輸入法，用其他輸入法輸入會沒有問題。清華紫光輸入法4.0版本未發現類似問題。

4.病毒。

5.其他原因。計算機運行某個程序等待時間過長，比如讀取數據，尤其是光盤或者外界設備的數據的時候，也會出現explorer.exe出錯。

6.系統內核錯誤。重新安裝系統。

建議換張安裝盤重新安裝系統，打好所有補丁、安裝最新版本IE、好一點的殺毒軟件。裝XP的話就用SP2吧。

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