CNNIC今年11月份通過對北京、上海、廣州、武漢、成都、西安六城市網民的電話抽樣調查，對即時通信市場的發展現狀、存在問題進行了深入分析。在六城市中，即時通信活躍用戶，也就是最近一個月使用過即時通信工具的占到網民的59.8%，市場規模十分可觀。由于使用即時通信工具的原因，超過六成的用戶減少了對電子郵件的使用，超過七成的MSN用戶和近2／3的QQ用戶減少了對電話的使用。

在對市場份額的調查中，QQ以84.4%的比例居首，第二位的MSN市場份額13.9%。

六城市活躍用戶中，超過八成曾經收到陌生人通過即時通信工具發送的廣告等騷擾信息。MSN用戶收到騷擾信息的比例雖然略低于QQ用戶，但也接近八成。騷擾廣告信息成為繼垃圾郵件之后另一個讓網民頭疼的問題。

同時，有近六成的用戶曾經因為使用即時通信工具而感染過電腦 病毒，使用安全問題引人關注，需要從提高軟件防病毒功能、加強用戶的安全意識等方面共同解決。

調查還發現，對于互聯互通問題，相當多的用戶還沒概念。即時通信工具的互聯互通雖然是業界熱議的話題，但目前在各廠商之間進行得困難重重，只有MSN和雅虎通實現了互聯互通。CNNIC調查顯示，只有不到1／5的用戶知道互聯互通。

責任編輯 趙毅 zhaoyi#51cto.com TEL:（010）68476636-8001