通常來說，250臺電腦以下的企業(yè)都屬于中小企業(yè)。這些企業(yè)的特點是：規(guī)模比較小，電腦數(shù)量少，缺乏專門的IT部門和專門的網(wǎng)管人才，通常不會設(shè)有專門的IT部門。
一次病毒爆發(fā)給中小企業(yè)造成破壞后，企業(yè)需要花費大量時間和金錢去恢復(fù)系統(tǒng)，根據(jù) ICSA的統(tǒng)計，從一次病毒疫情爆發(fā)到完全恢復(fù)的時間是31天，病毒事故發(fā)生率從2004年以來的年均增幅是12％，在過去的12個月中病毒攻擊的監(jiān)測響應(yīng)比率是80% 。

IT專業(yè)人才的缺失和不斷涌現(xiàn)的漏洞病毒，已經(jīng)成為威脅中小企業(yè)安全的主要因素。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，從Window漏洞公布到病毒疫情爆發(fā)的時間在不斷縮短，從漏洞披露到被利用，尼姆達(dá)用了336天，而賊頭病毒只用了4天。相應(yīng)地，從提供補(bǔ)丁到病毒爆發(fā)之間的時間窗口也在越來越小，這使得缺少專業(yè)網(wǎng)管人才的學(xué)校對付漏洞引發(fā)的安全困難重重。     
而根據(jù)趨勢科技連續(xù)8年的調(diào)查報告表明：被調(diào)查者所屬機(jī)構(gòu)中病毒的流行性和破壞性每年都變得更為嚴(yán)重，對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)造成更為實質(zhì)性的破壞，并且所形成的成本損失更為高昂。這還不包括因使用防病毒產(chǎn)品、改善的更新和升級產(chǎn)品以及提高防病毒系統(tǒng)的管理功能而增加的費用。中小企業(yè)在購買、安裝和維護(hù)防病毒產(chǎn)品上花費了更多的時間、精力和金錢，但并沒有獲得預(yù)期的結(jié)果。      
除了感染病毒之外，趨勢科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，校園網(wǎng)還會遭遇網(wǎng)絡(luò)阻塞、系統(tǒng)癱瘓、信息傳輸中斷、數(shù)據(jù)丟失、拒絕服務(wù)攻擊、端口掃描攻擊、篡改網(wǎng)頁等等問題，一些擁有郵件服務(wù)器的企業(yè)，還會面臨垃圾郵件的問題。
當(dāng)病毒、蠕蟲、垃圾郵件和黑客攻擊給中小企業(yè)造成的損失逐年增長的時候，趨勢科技一直審視中小企業(yè)到底需要什么樣的安全策略。根據(jù)他們的特點，這種安全策略應(yīng)該是使用戶在處理網(wǎng)絡(luò)威脅時無需過多的花費時間，不僅要具有價格優(yōu)勢，還要考慮如何通過盡量少的產(chǎn)品提供一套整合度高、易于維護(hù)的方案，能夠?qū)崿F(xiàn)防病毒、防垃圾郵件、防止非法入侵、身份識別與訪問控制、反端口掃描、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、防止無線數(shù)據(jù)攔截等需求。除了對性能和全方位防護(hù)的要求更高，尤其需要解決缺乏專門IT部門的難題，這就解決方案便于集中管理、能實現(xiàn)自動監(jiān)控。
趨勢科技認(rèn)為：中小企業(yè)需要的是無憂的安全解決方案，這種解決方案如同一個虛擬的全天候安全團(tuán)隊，可以在極少管理或零管理的模式下，實現(xiàn)自動識別、響應(yīng)和抵御來自互聯(lián)網(wǎng)的威脅，趨勢科技網(wǎng)絡(luò)安全與郵件版（CSM）就是一款讓中小企業(yè)無憂的解決方案。 首先CSM能夠自動防御網(wǎng)絡(luò)威脅，自動預(yù)防、遏制和清除疫情爆發(fā)，持續(xù)而又無需IT人員的干預(yù)自動威脅防御，這一功能可以在最為關(guān)鍵的疫情爆發(fā)時段內(nèi)有效阻止病毒傳播，自動啟動遏制、評估和清除的標(biāo)準(zhǔn)程序。其此，CSM可以統(tǒng)一保護(hù)PC和服務(wù)器免于多種威脅，針對包括病毒、蠕蟲、間諜軟件、不當(dāng)內(nèi)容、系統(tǒng)漏洞和未經(jīng)授權(quán)的訪問在內(nèi)的混合威脅，CSM一體化集成設(shè)計可以在解決方案的部署和管理過程中提供高度的便捷性。最后，CSM通過單一的基于網(wǎng)絡(luò)的安全控制臺，幫助中小企業(yè)快速查明威脅級別和防御狀態(tài)，零管理，結(jié)合實時提示和詳細(xì)報告，這些解決方案將定時向有關(guān)人員傳送所有重要信息，使他們可以騰出時間關(guān)注更為重要的問題。