在路由器出現(xiàn)的故障中，大體可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。這里的分類方法并沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，只是為了方便而已，在實踐中應(yīng)該具體問題具體分析。

硬故障

我們把路由器本身部件存在問題的情況歸在這一類里。常見的硬故障通常表現(xiàn)在硬件上。通常有這么幾種：

系統(tǒng)不能正常加電

表現(xiàn)為當(dāng)打開路由器的電源開關(guān)時，路由器前面板的電源燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。這時要重點檢查電源系統(tǒng)。看供電插座是否有電，電壓是否在規(guī)定的范圍內(nèi)。如果供電正常，應(yīng)該檢查電源線是否完好，接觸是否牢靠，必要時可以換一根，如果還不行，可以判定問題應(yīng)該出在路由器的電源上。可以看看路由器電源保險是否完好，如果燒了應(yīng)該更換。如果還不行只好送修。

部件損壞

這類情況在硬件故障中是比較常見的一類。這里的部件往往是接口卡。表現(xiàn)為當(dāng)把有問題部件插到路由器中時，系統(tǒng)其他部分都工作正常，但無法正確識別有問題的部件，這時往往是因為部件本身有問題。還有一種情況，就是部件可以被正確識別，但做完配置后（保證配置正確），接口就是不能正常工作，這時往往是因為存在物理故障。要確認(rèn)以上這兩種情況，最好用相同型號的好的部件替換懷疑有問題的部件，就可以確認(rèn)問題是否存在。

系統(tǒng)軟件損壞

這種故障似乎應(yīng)該歸入軟件故障，但由于這種情況往往是路由器本身存在的問題，且與硬件緊密相關(guān)，我們不妨把它歸類于此。以cisco的路由器為例，如果路由器開機后總是進入rmon狀態(tài)，這時往往說明系統(tǒng)軟件IOS存在問題。

其它

這里所要提到的是這樣一些情況，有時我們在對系統(tǒng)軟件進行升級時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)無論怎樣也不能完成升級，這時不妨檢查一下你要升級的軟件的大小是否超過了你的路由器的NVRAM的容量。如果超過了，你是無論如何也升不了級的，這時應(yīng)該先擴充NVRAM的容量然后再升級系統(tǒng)軟件。這個問題容易被忽略。

軟故障

功能無法實現(xiàn)

在有些時候，你要作某些特定的配置（如NAT），你反復(fù)檢查，確認(rèn)配置正確，可相應(yīng)的功能就是實現(xiàn)不了，這時先不要急著懷疑設(shè)備有問題，最好先找一找系統(tǒng)軟件的版本號，并查找相關(guān)的說明，看一看你所使用的版本的軟件是否支持這個功能。因為路由器的系統(tǒng)軟件往往有許多版本，每個版本支持不同的功能。如果你當(dāng)前的軟件版本不支持這個功能，那就應(yīng)該找到相應(yīng)的軟件，先進行升級。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃存在問題

有些時候，你的配置似乎沒有問題，可路由器就是不能正常工作，或者工作不穩(wěn)定，總出現(xiàn)一些莫名其妙的問題。這時不妨先不要急著反復(fù)調(diào)試，不如回過頭來看看你的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，看看這上面是不是有問題。比如是不是有重復(fù)使用的網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)掩碼的計算是否正確等等，往往問題就迎刃而解了。

配置問題

這種問題是最常見的，就是你的配置的確存在問題。比如線路兩端路由器的參數(shù)不匹配或參數(shù)錯誤等等，這種情況只要認(rèn)真細致地查找，總可以解決，這里就不多說了。