在路由器出現(xiàn)的故障中，大體可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是硬故障，一類(lèi)是軟故障。這里的分類(lèi)方法并沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，只是為了方便而已，在實(shí)踐中應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。

硬故障

我們把路由器本身部件存在問(wèn)題的情況歸在這一類(lèi)里。常見(jiàn)的硬故障通常表現(xiàn)在硬件上。通常有這么幾種：

系統(tǒng)不能正常加電

表現(xiàn)為當(dāng)打開(kāi)路由器的電源開(kāi)關(guān)時(shí)，路由器前面板的電源燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。這時(shí)要重點(diǎn)檢查電源系統(tǒng)?？垂╇姴遄欠裼须姡妷菏欠裨谝?guī)定的范圍內(nèi)。如果供電正常，應(yīng)該檢查電源線是否完好，接觸是否牢靠，必要時(shí)可以換一根，如果還不行，可以判定問(wèn)題應(yīng)該出在路由器的電源上?？梢钥纯绰酚善麟娫幢ｋU(xiǎn)是否完好，如果燒了應(yīng)該更換。如果還不行只好送修。

部件損壞

這類(lèi)情況在硬件故障中是比較常見(jiàn)的一類(lèi)。這里的部件往往是接口卡。表現(xiàn)為當(dāng)把有問(wèn)題部件插到路由器中時(shí)，系統(tǒng)其他部分都工作正常，但無(wú)法正確識(shí)別有問(wèn)題的部件，這時(shí)往往是因?yàn)椴考旧碛袉?wèn)題。還有一種情況，就是部件可以被正確識(shí)別，但做完配置后（保證配置正確），接口就是不能正常工作，這時(shí)往往是因?yàn)榇嬖谖锢砉收?。要確認(rèn)以上這兩種情況，最好用相同型號(hào)的好的部件替換懷疑有問(wèn)題的部件，就可以確認(rèn)問(wèn)題是否存在。

系統(tǒng)軟件損壞

這種故障似乎應(yīng)該歸入軟件故障，但由于這種情況往往是路由器本身存在的問(wèn)題，且與硬件緊密相關(guān)，我們不妨把它歸類(lèi)于此。以cisco的路由器為例，如果路由器開(kāi)機(jī)后總是進(jìn)入rmon狀態(tài)，這時(shí)往往說(shuō)明系統(tǒng)軟件IOS存在問(wèn)題。

其它

這里所要提到的是這樣一些情況，有時(shí)我們?cè)趯?duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行升級(jí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)論怎樣也不能完成升級(jí)，這時(shí)不妨檢查一下你要升級(jí)的軟件的大小是否超過(guò)了你的路由器的NVRAM的容量。如果超過(guò)了，你是無(wú)論如何也升不了級(jí)的，這時(shí)應(yīng)該先擴(kuò)充N(xiāo)VRAM的容量然后再升級(jí)系統(tǒng)軟件。這個(gè)問(wèn)題容易被忽略。

軟故障

功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)

在有些時(shí)候，你要作某些特定的配置（如NAT），你反復(fù)檢查，確認(rèn)配置正確，可相應(yīng)的功能就是實(shí)現(xiàn)不了，這時(shí)先不要急著懷疑設(shè)備有問(wèn)題，最好先找一找系統(tǒng)軟件的版本號(hào)，并查找相關(guān)的說(shuō)明，看一看你所使用的版本的軟件是否支持這個(gè)功能。因?yàn)槁酚善鞯南到y(tǒng)軟件往往有許多版本，每個(gè)版本支持不同的功能。如果你當(dāng)前的軟件版本不支持這個(gè)功能，那就應(yīng)該找到相應(yīng)的軟件，先進(jìn)行升級(jí)。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃存在問(wèn)題

有些時(shí)候，你的配置似乎沒(méi)有問(wèn)題，可路由器就是不能正常工作，或者工作不穩(wěn)定，總出現(xiàn)一些莫名其妙的問(wèn)題。這時(shí)不妨先不要急著反復(fù)調(diào)試，不如回過(guò)頭來(lái)看看你的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，看看這上面是不是有問(wèn)題。比如是不是有重復(fù)使用的網(wǎng)段，網(wǎng)絡(luò)掩碼的計(jì)算是否正確等等，往往問(wèn)題就迎刃而解了。

配置問(wèn)題

這種問(wèn)題是最常見(jiàn)的，就是你的配置的確存在問(wèn)題。比如線路兩端路由器的參數(shù)不匹配或參數(shù)錯(cuò)誤等等，這種情況只要認(rèn)真細(xì)致地查找，總可以解決，這里就不多說(shuō)了。