Brammer是一個(gè)在歐洲占領(lǐng)先地位的工業(yè)服務(wù)集團(tuán)，致力于維護(hù)、修理以及為市場提供組件及相關(guān)服務(wù)。Brammer以為供應(yīng)商及消費(fèi)者提供高質(zhì)量的增值服務(wù)為榮。Brammer通過訓(xùn)練有素的服務(wù)型員工，來滿足消費(fèi)者不可預(yù)期的和緊急的需求，依靠完善的IT系統(tǒng)技術(shù)平服務(wù)著歐洲9個(gè)國家，尤其是Email技術(shù)及工具的應(yīng)用。Email對Brammer來說不僅僅是一個(gè)重要的商業(yè)工具，而且還擔(dān)負(fù)著整個(gè)公司全球化運(yùn)作和服務(wù)的基石，因?yàn)樵S多使用者每天收到200多個(gè)垃圾郵件。不久前，Brammer在英國的公司遭受了一系列的病毒入侵，并浪費(fèi)了大量時(shí)間來清理Brammer的PC，出在其還需要反病毒功能。然而，Brammer公司遇到的最大問題還是因?yàn)樗碾娮余]件服務(wù)器要處理如此多的垃圾郵件上，以至于導(dǎo)致正常的郵件收發(fā)延誤達(dá)一個(gè)小時(shí)之久。這就迫切的需要一個(gè)反垃圾郵件解決方案。為此，Brammer公司決定為其Email安全尋求一個(gè)解決方案，并根據(jù)下列需求評估了多種解決方案：
◆具有廣泛的管理特性入口
◆便利的終端用戶自行選擇
◆增補(bǔ)用戶和域的靈活性
最終，Brammer公司選擇了SurfControl的遠(yuǎn)程托管服務(wù)技術(shù)及解決方案為自己服務(wù)。“SurfControl On-Demand托管服務(wù)Mailcontrol的主要原因是廣泛的操作特點(diǎn)和便利的終端用戶自行選擇，還有就是合同期中增補(bǔ)用戶和域的靈活性。現(xiàn)在我們自己可以控制所有自己的有家難全策略，那是十分具有時(shí)效性的。”Brammer公司的信息技術(shù)部經(jīng)理這樣說。
早些時(shí)候，Brammer公司已經(jīng)運(yùn)作了一個(gè)有競爭性的解決方案至少有9個(gè)月了，可是效果并不明顯，最終選擇了SurfControl公司提供的解決方案。“最初，我們選擇了一個(gè)供應(yīng)商，但是，他們的服務(wù)并不能滿足我們的需求”，Brammer公司IT發(fā)展部門經(jīng)理Gary Madeley解釋到，“換成SurfControl公司的主要理由是SurfControl公司提供具有廣泛的管理特性的入口和最終用戶自助式服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)，最初的解決方案對管理提供有限的便利，而SurfControl公司的控制面板和入口比其他的同類產(chǎn)品具備更好的產(chǎn)品性能；并且最終用戶能夠發(fā)送經(jīng)殺毒的郵件，事實(shí)上給我們節(jié)省了大量的時(shí)間。” Madeley說道，“以前使用者需要請求IT管理人員來發(fā)送經(jīng)查殺病毒后的郵件，而這個(gè)非常不受歡迎，同時(shí)也是不規(guī)則的，而自助服務(wù)特性對我們來說是把很好的鑰匙。”
Brammer公司使用SurfControl公司的產(chǎn)品將近4周了，從部署后的效果看，還是相當(dāng)成功的。用Madeley的話說就是：“我們非常非常滿意這個(gè)產(chǎn)品，以至于提前三個(gè)月跟其競爭對手終結(jié)了合同。我們非常渴望在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)執(zhí)行一個(gè)公共的安全政策，希望在整個(gè)地區(qū)內(nèi)有個(gè)公共的設(shè)置來管理它。SurfControl公司的MailControl能夠滿足我們的需要。”
Brammer公司遍布7個(gè)國家的子公司都在使用BlackSpide公司的設(shè)備，在其競爭者的合同下如果要增加新的使用者，必須非常費(fèi)勁的同其簽訂一個(gè)新的合同。但是和BlackSpide公司只需簽訂一個(gè)合同，只要需要，就可以任意增加使用者。這對Brammer公司目前在歐洲商業(yè)的擴(kuò)張起到一個(gè)非常顯著的幫助，這些公司只要標(biāo)明 Brammer公司的名稱就行。 BlackSpide公司的彈性管理對我們的商業(yè)和擴(kuò)張計(jì)劃是重要的。
現(xiàn)在通過Brammer公司的新產(chǎn)品面版能夠使管理者更精確的看到有那么多垃圾郵件被攔截了。在技術(shù)支持方面，產(chǎn)品的更換部署非常容易，SurfControl公司技術(shù)支持可以提供很多幫助。Brammer公司認(rèn)為，他們正確的選擇了SurfControl公司的 MailControl設(shè)備，SurfControl的設(shè)備增加了多種語言功能，對Brammer公司而言所有的事情正在變得比以前更容易。